to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatnet abonesiyim ve 1 Mbps hızındaki ev internetimden 2023 Ekim ayından bu yana neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet ya çekmiyor ya da o kadar yavaş ki, bazı siteler 40 dakikada açılıyor. Bu yüzden kendi hattımdaki 5 GB mobil internetim de yetmiyor, ev interneti işe yaramadığı için farkında olmadan sürekli aşım yapıyorum.
Yaşadığım bu sorunları defalarca Hatnet’e iletmeme rağmen, talep ve şikayetlerim ciddiye alınmıyor, düzgün bir kayıt açılmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir aynı problemi yaşamama rağmen hâlâ stabil ve kullanılabilir bir internet hizmeti alamıyorum.
Hatay Yayladağı’nda kullandığım bu internet için firmadan beklentim, öncelikle bağlantı ve hız sorunlarımı çözerek düzgün şekilde kullanabileceğim bir internet sağlamalarıdır. Ayrıca aldığım hizmetin karşılığını alamadığım için aylık ücretin 400 TL’den 350 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Bu sorunların en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır Hatnet internet hizmetimden faydalanamıyorum. Faturamı düzenli olarak ödediğim halde internet bağlantım hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde belirttikleri tarihte teknik ekip geleceğini söylediler ancak kimse gelmedi ve sorun çözülmedi. Modemi resetle...
Hatnet’ten 16 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sorunlar daha da sıklaşıyor ve internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ...
Yaklaşık 2 yıldır Hatnet abonesiyim. Ocak ayının 23’ünden bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Ya tamamen internet yok ya da çekse bile son derece zayıf oluyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor. Hatay Yayladağı Gürışık Köyü’nde yaşıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi anlamda ...
Hatnet’ten yaklaşık 3 aydır 32 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak aldığım günden beri internet hızım vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşmıyor. Gün içinde hız çoğunlukla 3-4 Mbps civarında, en fazla 5-6 Mbps görüyorum. Bu nedenle hem normal kullanımda hem de yayın veya oyun gibi işlemlerde inte...
Hatnet internet aboneliğimde, hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopması ve internet hızında ciddi düşüklük yaşıyorum. Sorunlar günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak verilen destek hiçbir işe yaramadı ve herhangi bir ç...
Yorumlar