to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı mobil hattım olan 507***7121 numaralı, kendi üzerime kayıtlı hattıma 10 Aralık 2025 tarihinde kesilen faturamda “iTunes Store hizmet ücreti” adı altında 426,58 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm.
iTunes/App Store hesabımda bu tutarı açıklayabilecek herhangi bir satın alma ya da aktif abonelik bulunmamasına rağmen bu ücret faturama eklenmiştir.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi iTunes veya App Store üzerinden iptal edebileceğim bilgisi verildi; ancak bu uygulamalarda herhangi bir satın alma veya abonelik işlemi görünmediği için kendi tarafımdan herhangi bir iptal işlemi yapamıyorum. Hattı ve iTunes hesabını fiilen ben kullanıyorum ve bu ücretlendirmeleri ben onaylamadım.
Herhangi bir açık ve onaylı aboneliğim veya satın alma kaydım olmadığı halde alınan bu tutarı haksız buluyor, Aralık ayı faturama yansıtılan 426,58 TL “iTunes Store hizmet ücreti”nin tarafıma iade edilmesini ve aynı kalemin bir sonraki faturalarıma tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell hattım üzerinden son 4-5 haftadır her hafta düzenli olarak 449,99 TL tutarında ücret iTunes Store servisinden faturama yansıtılıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor. Hiçbir şekilde iTunes üzerinden bir abonelik veya uygulama satın alma işlemi...
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım dışında 'iTunes Store' adıyla her ay 421 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Eylül ayında bu kalemi gördüm ancak bu aboneliğin daha önceki aylardan beri devam ettiğini düşünüyorum. Hattım ve faturalarım kendi adıma kayıtlıdır. Bu abonelikle ilgili hiçbir ...
Temmuz ayından bu yana Turkcell hattımın (numara sonu: 4149) faturasında her ay düzenli olarak 500 TL tutarında iTunes abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Hattım kardeşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, hattı ben kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde iTunes ya da App Store üzerinden herhangi ...
Turkcell hattıma uzun süredir iTunes Store üzerinden “faturama yansıt” şeklinde ücretlendirme yapılmaktadır. Ben bu yöntemi kullanmak istemiyorum ve hattım üzerinden yapılan bu tür alışverişlerin tamamen kapatılmasını, “faturama yansıt” işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir ona...
Yorumlar