to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 6 GB Günlük İnternet Paketi Kullanılamadı, İade Talebi
Turkcell hattıma cumartesi gecesi saat 02.30 civarında günlük 6 GB internet paketi satın aldım. Paket dün gece yine 02.30’da sona erdi ancak bu süre içinde paketi hiç kullanamadım.
Sistemin bilerek bu paketi kullandırmayıp, internet kullanımımı mevcut kalan internet paketimden düşürdüğünü düşünüyorum. Satın aldığım 6 GB günlük paketin kullanım hakkından yararlanamamam nedeniyle mağdur oldum.
Kullanamadığım bu günlük 6 GB paketin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür paket kullanım sorunlarının tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki işlemlerin kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Turkcell hattıma cumartesi gecesi saat 02:30 civarında günlük 6 GB internet paketi satın aldım. Ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. İnternetim paketten düşmek yerine kendi hattımdan gitmiş gibi görünüyor ve paket boşa alınmış oldu.
Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü sorunun sistemsel olduğunu ve Turkcell tarafından görülüp düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben paketimi kullanmak için aldım, buna rağmen hiçbir faydasını göremedim.
Kullanamadığım bu günlük 6 GB internet paketinin, hattıma hemen yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını istiyorum. Telefonla aranmak istemiyorum, gerekli incelemeyi yapıp paketi derhal tanımlamanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.11.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.11.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
