to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell kullanıcısıyım ve Bol Star Fırsat 20 GB internet paketini kullanıyorum. Buna rağmen internet paketimin kullanım... alışkanlıklarıma aykırı şekilde çok kısa sürede tükenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üniversite öğrencisiyim ve gün içinde çoğunlukla Wi‑Fi bağlantısı kullanıyorum. Yurtta,
Eşim, Turkcell’den oğlumuz adına çocuk hattı aldı ve bu hat uzun süredir çocuk tarifesiyle kullanılmaktaydı. Bugün, 11 y...aşındaki oğlum, kendi telefonundaki Turkcell uygulamasından kalan internet paketini kontrol ederken ekranda görünen tarife değişikliği mesajına, interneti bittiğini düşündüğü için
Turkcell bireysel hattım için arandım ve aynı tarifeyle devam edebileceğim, sadece yeni sözleşme kapsamında 1 yıllık taa...hhüt verileceği ve faturamda yaklaşık 200 TL civarında bir artış olacağı söylendi. Ancak mevcut faturam zaten 650 TL iken, yeni geçeceğim kontratta faturamın 850 TL olacağının beli
"Teşekkürler"
Turkcell gnç uygulamasındaki Gol At Kazan oyunuyla ilgili yaşadığım bir sor...unu paylaşmak istiyorum. 22.10.2026 tarihinde saat 02.26 civarında oyunu oy
Turkcell hattımda yıllık kontratım bittikten sonra 21 Eylül’de Dolu Pro 60 GB İnternet paketine geçtim. Önceki paketim 5...0 GB’tı ve aylık ortalama kullanımım 20 GB civarındayken, eylül ayında sistemde 80 GB harcama görünmüş. Bu kadar yüksek bir kullanım yapmadığım halde aşırı internet harcaması yansı
20.10.2026 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından saat 11:16’da 2 GB hediye internet paketi kazandım. Telefon hat...tımda herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen bu paket saat 12:11’de tamamen bitmiş görünmektedir. Yaklaşık bir saat içinde 2 GB internetin nasıl tükendiğini anlayamıyorum
Turkcell hattımda daha önce Dolu Eko 40 GB paket kullanıyordum ve zor da olsa ay boyunca dikkat ederek internetim yetiyo...rdu. Kafam rahat olsun, daha konforlu kullanayım diye Dolu Eko 60 GB pakete geçiş yaptım. Ancak paketi değiştirdiğimden beri, yaklaşık 2 aydır, internete çok daha az girmeme ve dah
Ağrı ili Patnos ilçesi Taşkın köyünde yaşıyorum. Köyümüzde ve çevre köylerimizde Turkcell hattı kullanan herkes, uzun sü...redir internetin aşırı yavaş olmasından ve sık sık kopmasından dolayı ciddi sıkıntı yaşıyor. İnternet hızımız o kadar düşük ki telefonlarımızdan ne düzgün bir video izleyebiliyoruz
10.10.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimin kurulumu yapıldı. O günden bu yana abonelik bilgilerime, kota t...akibime, şifre değiştirme ve ağ adı değiştirme gibi ayarlara hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma girmek istediğimde karşıma detay görebileceğim hiçbir alan çıkmıyor, sanki sistem
Turkcell faturalı hattımı 10 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Mevcut kontrat sürem dolduğu için bugün yeni dönem teklif...i olarak bana 60 GB internet ve 3000 dakika konuşma içeren paket için aylık 1.400 TL ücret sunuldu. Ancak aynı hatta yeni numarasını taşıyan bir müşteriye benzer içerikteki paketin
10.10.2026 sabahı saat 10.02’de Tekirdağ Muratlı’da üzerime kayıtlı Turkcel...l hazır kart hattıma yanlışlıkla 50 GB’lik, 1.500 TL tutarında paket yüklem
Turkcell faturalı hattıma tanımlı 90 GB internet paketim gece saatlerinde yenilendi. Gece sadece yaklaşık 10 dakika kada...r video izleyip kısa süre sosyal medyada gezindikten sonra hücresel veriyi kapatıp uyudum. Sabah 10:00 civarında interneti tekrar açtım, yalnızca normal sosyal medya ve internet ge
Turkcell hattımda Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum. Faturam 10.10.2026 gecesi saat 00.00’da yenilendi. Sabah uyandığ...ımda, hiçbir şekilde aşırı kullanım yapmamama rağmen hattımdan ciddi miktarda internet gitmiş olduğunu fark ettim. 10.10.2026 tarihinde saat 10.57’de pakette 80 GB internet görünü
Turkcell, uzun zamandır fatura döneminin son gününde kalan internet kullanımımı normalde olduğu gibi sık aralıklarla gün...cellemiyor. Güncelleme yapmadığı bu sürenin sonunda ise birden “paketiniz bitti” mesajı gönderiyor, hemen ardından da ilk ek paket ya da ekstra tarifenin belli bir ücretle başladığ
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır hattıma tanımlanan internet paketlerinin çok hızlı tükendiğini ...fark ediyorum. Normal kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen, internetim kısa sürede bitiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Hattıma tanımlanan internet paket
Turkcell Superbox abonesiyim ve yaklaşık son 1 aydır hem hizmet kalitesi hem de paket içeriği konusunda ciddi mağduriyet... yaşıyorum. Superbox hattımı Aydın ili Efeler ilçesinde kullanıyorum. Öncelikle, aboneliğime ait internet hizmetinde sık sık bağlantı kopmaları, yüksek ping değerleri ve tarafıma
1998 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Son 7-8 yıldır evimde yaşadığım çekim sorununu defalarca bildirmeme rağmen kal...ıcı ve somut bir çözüm alamadım, buna rağmen yıllardır Turkcell kullanmaya devam ettim. Temmuz ayı sonunda aylık yaklaşık 500 TL ödediğim Dev Star 120 GB paketimin interneti tüken
04.10.2026 tarihinde sabah saat 07.38’de Turkcell hattıma 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak aynı gün içinde bu... paketin 6 GB’lik kısmının harcandığını gördüm ve bu kadar kısa sürede bu miktarda kullanımın mümkün olmadığını düşünüyorum. Turkcell uygulamasında görünen kalan kullanım ve fatur
28 Eylül tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum, başvurumun kabul edildiği ve montaj randevusu için en kısa s...ürede aranacağım SMS ile tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir randevu verilmedi. Perşembe ve cuma günleri müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Kahramanmaraş Onikişubat Avşar Mahallesi’nde bulunan Kahramanmaraş Erkek Öğrenci... Yurdu’na taşındığım günden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Aynı yurtta kalan benim gibi yaklaşık bin kişinin de Turkcell hatlarında benzer şekilde sorun yaşadığını görüyorum.
Turkcell İletişim Hizmetleri aşağı bünyesinde GNC avantaj+ 20 GB tarifesine 05.03.2026 tarihinde bir bayiden abone oldum.... Bu tarifenin 20 GB mobil internet içerdiği, internet paylaşımı (hotspot) konusunda herhangi bir kısıtlama olmadığı bilgisiyle sözleşme imzaladım. 02.10.2026 tarihinde saat 20:06
Turkcell’deki GSM faturalı hattımı iptal ettim ve iptal taahhüt ücreti borcumu şu an ödeyebilecek durumda değilim. Buna ...rağmen, evimde kullandığım ve herhangi bir borcu olmayan Superbox 250 GB aboneliğimin internet erişimi yaklaşık 4 gündür kısıtlandı ve evde internet kullanamıyorum. Daha önce de ü
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 5g Ultra Dijital 25 GB internet paketinde, internet kullanımımın çok hızlı tükend...iğini fark ettim. Yaklaşık bir aydır Turkcell kullanıyorum ve daha önceki operatörümde aynı alışkanlıklarla kullanım sağlarken böyle bir sorun yaşamıyordum. Eski operatörümde aylık
Turkcell mobil hattımda bugün saat 11:00 civarında yaşadığım internet kullanımıyla ilgili ciddi bir problemden dolayı şi...kayetçiyim. Doğum günü kampanyası kapsamında verilen günlük 5 GB internet hattıma tanımlandıktan yaklaşık bir dakika sonra, hiçbir uygulama hücresel veride açık olmamasına rağmen k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
