to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5G Ultra Dijital 40 GB Tarife Veri Tüketimi Aşırı Hızlı
Turkcell hattımda 5g Ultra Dijital 40 GB tarifesini kullanıyorum. Kullanım alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen internetim normalin çok üzerinde bir hızla tükeniyor. Daha önce farklı operatörlerde şu anki tarifemden daha düşük internet paketleri bana rahatlıkla yetiyorken, Turkcell’e geçtiğimden beri internetim çok çabuk bitiyor ve yakın zamanda ek paket almak zorunda kalacağım konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Aynı problemi geçmişte de yaşadığım için Turkcell’den ayrılmıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece mobil uygulamada benim de görebildiğim kullanım detaylarını tekrar ederek herhangi bir çözüm sunmadılar, yardımcı olmadılar.
Zaten tarife ücretleri oldukça yüksek olan Turkcell’in interneti bu şekilde hızlı tükettiriyor olmasından rahatsızım. İnternet kullanım detaylarımın teknik olarak incelenmesini, haksız bir veri tüketimi veya yanlış sayaçlama varsa bunun düzeltilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Benimle ilgilenen beyefendi çok ilgili ve kibardı. Yardımcı olabilmek için çok uğraştı. Daha önce Turkcell müşteri hizmetlerinden bu şekilde dönüş alamamıştım. Teşekkür ediyorum
Ben de aynı paketi kullanıyorum, benim de sosyal medya kullanımların sürekli her yöne paketimden gidiyor. Defalarca aradım düzeltilmedi. 40 GB diye sattılar 20GB paket. Sosyal medya paketini hiç kullanamıyorsun. Asla düzeltmiyorlar