Turkcell 5G Ultra Dijital 40 GB Tarife Veri Tüketimi Aşırı Hızlı

Turkcell hattımda 5g Ultra Dijital 40 GB tarifesini kullanıyorum. Kullanım alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen internetim normalin çok üzerinde bir hızla tükeniyor. Daha önce farklı operatörlerde şu anki tarifemden daha düşük internet paketleri bana rahatlıkla yetiyorken, Turkcell’e geçtiğimden beri internetim çok çabuk bitiyor ve yakın zamanda ek paket almak zorunda kalacağım konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Aynı problemi geçmişte de yaşadığım için Turkcell’den ayrılmıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece mobil uygulamada benim de görebildiğim kullanım detaylarını tekrar ederek herhangi bir çözüm sunmadılar, yardımcı olmadılar.

Zaten tarife ücretleri oldukça yüksek olan Turkcell’in interneti bu şekilde hızlı tükettiriyor olmasından rahatsızım. İnternet kullanım detaylarımın teknik olarak incelenmesini, haksız bir veri tüketimi veya yanlış sayaçlama varsa bunun düzeltilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.