Turkcell telefonu

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce mobil imza kullanabilmek amacıyla yeni sim kart talebinde bulundum. Yeni sim kartım geçen hafta Perşembe ya da Cuma günü elime geçti ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Pazar günü müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ...

Turkcell'e numaramı taşıdım. 29.12.2025 saat 22:02'de hattınızı kullanmaya başlayabilirsiniz mesajı geldi. Ancak hattı taktığımda hiç şebeke yok. Telefonumu kullanamıyorum. 19072396125 hat taşımada bana mesaj olarak gönderilen talep numaram. Gereğinin yetkililer tarafından yapılmasını yapılmasını de...

Şırnak Uludere Şenoba’da askerlik yapmaktayım ve Turkcell faturalı hattımda 29.12.2025 sabah saat 09.00’dan beri bölgede tamamen şebeke yok. Aradan saatler geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve bölgede bulunan herkes aynı kesintiyi yaşıyor. Askerî bölgede olduğumuz için yakınlarımızla iletişi...

Turkcell üzerinden iPhone 13 cihaz kampanyasından yararlandım ancak cihazım 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılıyor ve telefonum hala elime geçmedi. Turkcell ile bu konuyla ilgili iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ilgili birime ...

Turkcell hattıma bugün gün boyunca 0548 856**numaralı hattan defalarca kez arama yapıldı. Arayan kişi petrol yatırımı ile ilgili olduğunu söyleyerek beni rahatsız etti. Gün içinde bu numaradan gelen çağrı sayısı 10’u geçmiş durumdaydı ve sürekli aramaya devam ettiler. Son aramada telefonu açıp kend...

Turkcell mobil hattımda kullandığım GB’li internet paketimle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. 27 Aralık gecesi, sabah saat 07.00 civarında, telefonumu kullanmadığım halde paketimden bir gecede yaklaşık 15 GB internetin eksildiğini gördüm. Uygulama üzerinde görünen GB kullanımlarıyla gerçek ku...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak yaklaşık 1 aydır Balıkesir Bigadiç’te hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Gün içinde farklı zamanlarda hattım tamamen gidiyor, aramalarım sık sık yarıda kesiliyor ve beni arayan kişiler çoğu zaman “ulaşılamıyor” uyarısı alıyor. Ve bu sorun oldukça da uzun s...

Uzun zamandır sorunsuz şekilde kullandığım iPhone 14 Pro cihazımda Turkcell e‑SIM hattım, yurt dışı cihaz olmasına rağmen herhangi bir problem yaşamıyordum. Akşam her şey normaldi, ancak sabah uyandığımda hattımda “servis yok” uyarısıyla karşılaştım ve yaklaşık 7 saattir Tekirdağ‑Çorlu’da hattım kap...

İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde Turkcell hattımla uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle evin iç kısmında hat neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor, interneti kullanamıyorum. Bu çağda böyle bir çekim sorunu yaşıyor olmak gerçekten rahatsız edici h...

Numara taşıma işlemi ile Turkcell’e geçiş yaptım. Belirtilen geçiş tarihinden sonra yeni sim kartımı telefona taktım ancak bir türlü şebeke gelmedi ve hattım aktifleşmedi. Turkcell çözüm merkezini aradığımda aktivasyon işleminin tamamlandığı söylendi fakat buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve 1 gün...

28.12.2025 tarihinde Turkcell’den yeni bir hat satın aldım. 25 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, taahhütsüz fiyatı 810 TL olan paketi, 12 ay taahhüt vererek 390 TL’ye kullanmak üzere onayladım. İşlem sırasında bana yalnızca 21,5 TL’lik vergi bilgisinden bahsedildi, bunun dışında ek...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Her ayın 25’i fatura son ödeme günümdü ve bugüne kadar faturam asla gecikmedi, ödemelerimi her zaman düzenli yaptım. Yüksek faturalar sebebiyle hattımı 16 Aralık tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve şu an aktif hattım Türk Telekom’da. An...

12.11.2025 tarihinde ilgili hattın yasal sahibi cezaevine girmiştir. Bu tarihten itibaren kendisine ait cep telefonu ve sim karta fiilen ulaşılamamakta, hat hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. Buna rağmen hattın faturalı olması nedeniyle her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam etmektedir. Bu...

Turkcell operatörü insanları ... Ten bıkmadı. Yurt dışında kullanmadığım halde, Türk gümrüğüne girdikten 15 dakika sonra telefonumu kullanıma açtım. Hemen yurt dışı tarifem devreye girdi mesajı geldi. Nasıl bir sistemdir bu? Giriş saatim belli, çok reklamını yaptığınız vericileriniz Yunanistan'dan d...

Turkcell faturalı hattımda 27 Aralık gece 00.00’dan 28 Aralık sabaha kadar olan süreçte, hattımdaki 30 GB internetim bitirilmiş ve benim hiçbir onayım olmadan sabaha kadar hattıma defalarca 1 GB’lik internet paketi tanımlanmış. Yaklaşık 10 paket civarında ek internet tanımlanması sonucu faturama 500...

Turkcell üzerinden iPhone 15 marka cep telefonu satın aldım. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte ürünün Kuryenet’te beklediği görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor. Fatura ve tüm işlemler kesilmesine rağmen ürünü kullanamıyor olmam büyük ...

29 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Polatlı’da bulunan bir Turkcell bayisinden iPhone 11 için şarj aleti satın aldım. Kısa süre içinde şarj aletinin hiç çalışmadığını fark ettim, telefonu kesinlikle şarj etmiyor. Ürünü yeni almama rağmen daha müşteri hizmetlerine ya da bayiye başvurma imkanım olmadı. A...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattım İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’nde düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle ev içinde neredeyse her gün, günün farklı saatlerinde benzer çekim sorunu yaşıyorum. Sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de verimli kullanamıyorum. Ge...

Hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Turkcell bayisine başvurdum ve yeni sim kartımı mağazadan alarak 3 gün önce işlemi gerçekleştirdim. Bana hattımın bugün saat 09:00’da açılacağı söylendiği için yeni sim kartı takıp bekledim, ancak hattım hâlâ açılmadı ve “şebeke yok” şeklinde gözüküyo...

Kuryenet aracılığıyla Turkcell SIM kartımın teslimatını günlerdir bekliyorum, fakat bir türlü teslim edilmiyor. Kargo bilgilerine göre SIM kartım 24 Aralık’ta Çiğli Kuryenet şubesine ulaşmış olmasına rağmen 25 ve 26 Aralık’ta herhangi bir teslimat yapılmadı; bugün 27 Aralık ve hâlâ elime ulaşmış değ...

Turkcell hattımı fiziksel SIM’den eSIM’e geçirmek için işlem yaptım ve verilen eSIM QR kodunu iPhone 12 cihazımda okuttum. Üzerinden 48 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen hatta hâlâ servis yok, hattım çalışmıyor. Bu süreçte Turkcell canlı destek hattı ile görüştüm, bana hattı kapatıp açmam ve ...