Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Mobil İnternetimde Gece 15 GB Gizli Kullanım Ve İade Talebi

profile
Eylül
29 Aralık 2025 17:53
198

Turkcell mobil hattımda kullandığım GB’li internet paketimle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. 27 Aralık gecesi, sabah saat 07.00 civarında, telefonumu kullanmadığım halde paketimden bir gecede yaklaşık 15 GB internetin eksildiğini gördüm. Uygulama üzerinde görünen GB kullanımlarıyla gerçek kullanımımın uyuşmadığını fark ediyorum.

Ayrıca internet paketim genel olarak çok hızlı tükeniyor ve bu kadar yüksek bir kullanım yaptığımı kesinlikle düşünmüyorum. Özellikle geceleri telefonu aktif olarak kullanmadığım saatlerde bile GB’lerimin azalmış olduğunu görmek beni rahatsız ediyor ve hattıma güvenemiyorum. Hattımın son dört hanesi 0542’dir.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine konunun detaylı olarak incelenmesini ve özellikle 27 Aralık gecesi görünen internet kullanımlarımın kontrol edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım halde eksilen internet paketim için GB iadesi yapılmasını istiyorum.

turkcell-mobil-internetimde-gece-15-gb-gizli-kullanim-ve-iade-talebi-2.jpg
29 Aralık 2025 17:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Aralık 2025 13:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanımım Olmadan İnternet Paketim Tükendi Turkcell Çözüm Sunmuyor

profile
Serdar
03 Aralık 2025 02:01
181
kullanimim-olmadan-internet-paketim-tukendi-turkcell-cozum-sunmuyor-4.jpg
kullanimim-olmadan-internet-paketim-tukendi-turkcell-cozum-sunmuyor-3.jpg
kullanimim-olmadan-internet-paketim-tukendi-turkcell-cozum-sunmuyor-2.jpg
kullanimim-olmadan-internet-paketim-tukendi-turkcell-cozum-sunmuyor-1.jpg

Kısa Sürede Yüksek Miktarda İnternet Kullanımı Ve Paket Tükenmesi Hakkında İnceleme Talebi

profile
03 Aralık 2025 10:09
347
kisa-surede-yuksek-miktarda-internet-kullanimi-ve-paket-tukenmesi-hakkinda-inceleme-talebi-1.jpg
2
Nur sonuçtan memnun değil

Mobil Veri Paketimin Olağan Dışı Şekilde Hızla Tükenmesi

profile
30 Kasım 2025 14:33
716
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Olağan Dışı Hızla Tükeniyor, Kullanım Dökümü Ve İade Talep Ediyorum

profile
10 Ekim 2025 19:56
850
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketlerim Dakikalar İçinde Bitiyor Nedenini Açıklamıyorlar

profile
Mustafa
18 Aralık 2025 00:53
734
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri