to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden iPhone 15 marka cep telefonu satın aldım. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte ürünün Kuryenet’te beklediği görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor. Fatura ve tüm işlemler kesilmesine rağmen ürünü kullanamıyor olmam büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Sipariş numaram 20257123768, teslimat adresim Gebze’dedir. Kuryenet’e ulaşmak neredeyse imkansız, müşteri ilişkileri yok, sabit bir muhatap ya da net bir iletişim bilgisi bulamıyorum. Turkcell tarafı ise konuya karşı oldukça duyarsız kaldı, yalnızca dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda hiçbir ücret yansıtılmadan siparişimin iptal edilerek iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı hem Turkcell’den hem de Kuryenet’ten açıklama ve çözüm bekliyorum.
26 Kasım 2025 saat 21.54’te Turkcell üzerinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir telefon siparişi verdim. Toplam 3.150,27 TL tutarında, 12 ay taksitli olarak aldığım ürün, 27 Kasım 2025 tarihinde Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edildi. 01.12.2025 tarihinde kargonun Kuryenet Konya Zafer ...
18.06.2025 tarihinde Turkcell üzerinden Samsung A24 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 100005623755. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu. Siparişi verirken 3 ile 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçti ve hala ürünüm teslim edilmedi. Şehir dışında...
20.12.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden Xiaomi 14 Pro model telefonu sipariş ettim. Ürünümün Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Avcılar olmasına rağmen herhangi bir tes...
Turkcell üzerinden 22.12.2025 tarihinde faturalı bireysel hat başvurusu yaptım. 23.12.2025 tarihinde sim kartımın Kuryenet firması ile teslimat süreci başlatıldı, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 3 gündür hattımı kullanamıyor, bu nedenle iletişimim ve günlü...
10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell online mağazadan iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kontrol ettim ve iki gün sonra iade talebi oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve ürünüm “inceleniyor” olarak görünü...
Araç Takip 94 
Askercell 418 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.946 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 991 
eSIM 1.122 
Fatura 17.369 
Faturalı Paketler 3.469 
Faturasız Paketler 656 
Gnctrkcll 1.017 Hat Aktivasyonu 628 
Hat Devir 840 
Hat Kapatma 792 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.493 
Hız Testi 256 
İnternet 10.624 
Kampanya 1.562 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 158 
Mobil İmza 824 
Mobil Ödeme 811 
Numara Değiştirme 339 
Numara Engelleme 320 
Numara Taşıma 3.383 
Pin Kodu 27 Platinum 1.064 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 666 
Salla Kazan 1.259 
Sim Kart 2.767 
Superbox 4.037 
Şebeke 2.975 
Taahhüt 1.532 
Tarife Değişikliği 1.253 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.242 
Yorumlar