Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Superbox Başvurusu İptali Talebi

13 Aralık’ta Turkcell Superbox başvurumu internet sitesi üzerinden T. C. Kimlik numaram ile yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hizmet aktive edilmedi.

Bu süre içinde 15 Aralık'ta +905*******32 numaradan aradılar randevu vereceklerini söylediler ancak dönüş yapılmadı daha sonra 10 kez +905*******32 numaralı telefonu aradım dönüş olmadı. Daha sonra 7 kez 05325320000 numarasından müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve ilgileneceklerini söylemekle yetindiler. Ancak hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de kurulum için randevu verildi.

Bu kadar uzun süre boyunca kurulumun yapılmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle Superbox başvurumu iptal etmek istiyorum. Kurulum yapılmadığı için de herhangi bir ücret veya cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.