to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Bigadiç’te Hattımda Sürekli Kesintiler Ve İnternet Kopukluğu
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak yaklaşık 1 aydır Balıkesir Bigadiç’te hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Gün içinde farklı zamanlarda hattım tamamen gidiyor, aramalarım sık sık yarıda kesiliyor ve beni arayan kişiler çoğu zaman “ulaşılamıyor” uyarısı alıyor. Ve bu sorun oldukça da uzun sürüyor yaklaşık 1 saate yakın sürüyor. Telefonu evin içinde farklı noktalarda denememe rağmen sorun değişmeden devam ediyor. Buna ek olarak, bu kesintiler sırasında mobil internet bağlantım da kopuyor ve kullanılamaz hale geliyor.
En kaliteli hizmeti almak için Turkcell’i tercih ederken bu yaşadığım sorun günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sorunun bulunduğum bölgedeki baz istasyonundan mı yoksa hattımdan mı kaynaklandığının acilen detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun bir an önce giderilmesini rica ederim.
Ad Soyad: Hayrunnisa U*****
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 31.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
