to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihinde Antalya Serik Kadriye bölgesindeki Migros mağazasından yaklaşık 270 TL tutarında kapalı ambalajlı kıyma satın aldım. Aynı alışverişte birden fazla et ürünü aldığım için bu ürünü 30 Ocak 2026 tarihinde kullanmak istedim. Ürün bu süre boyunca kapalı ambalajında ve buzdolabında muhafaza edilmiştir.
Son kullanma tarihi 31 Ocak 2026 olmasına rağmen, ürünü dolaptan çıkardığımda paketi açmadan dahi siyaha dönmüş, suyunu bırakmış ve bariz şekilde bozulmuş olduğu net biçimde görülmekteydi. Ürünü ambalajı açılmadan mağazaya götürdüm.
Antalya Serik Kadriye Migros mağazasında iade veya değişim talebinde bulundum. Fiziki fiş yanımda olmasa da, Migros Kart uygulaması üzerinden alışveriş kaydım sistemden görüntülenmiştir. Buna rağmen mağaza yetkilisi, “ürünün doğru saklama koşullarında tutulduğunu nereden bilebileceğiz” gerekçesiyle, herhangi bir inceleme yapmadan talebimi reddetti.
Ürün kapalı ambalajlıdır, son kullanma tarihi geçmemiştir ve alışveriş kaydı mevcuttur. Buna rağmen tamamen varsayıma dayalı bir gerekçeyle iade/değişim talebimin reddedilmesinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayıplı mal durumunda ispat yükü satıcıya aittir.
Ayrıca daha önce Migros’tan satın aldığım, 2027 son kullanma tarihli kapalı ambalajlı Migros marka pirinç ürününde de kurtlanma tespit ettim ve gıda güvenliği nedeniyle ürünü imha etmek zorunda kaldım.
Şubenin bu yıl açılmış olmasına rağmen yaşadığım bu gıda güvenliği sorunları ve mağaza yetkilisinin çözüm odaklı olmayan yaklaşımı kabul edilemezdir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde Antalya Serik Kadriye bölgesindeki Migros mağazasından yaklaşık 270 TL tutarında kapalı ambalajlı kıyma satın aldım. Aynı alışverişte birden fazla et ürünü aldığım için bu ürünü 30 Ocak 2026 tarihinde kullanmak istedim. Ürün bu süre boyunca kapalı ambalajında ve buzdolabında muhafaza edilmiştir.
Son kullanma tarihi 31 Ocak 2026 olmasına rağmen, ürünü dolaptan çıkardığımda paketi açmadan dahi siyaha dönmüş, suyunu bırakmış ve bariz şekilde bozulmuş olduğu net biçimde görülmekteydi. Ürünü ambalajı açılmadan mağazaya götürdüm.
Antalya Serik Kadriye Migros mağazasında iade veya değişim talebinde bulundum. Fiziki fiş yanımda olmasa da, Migros Kart uygulaması üzerinden alışveriş kaydım sistemden görüntülenmiştir. Buna rağmen mağaza yetkilisi, “ürünün doğru saklama koşullarında tutulduğunu nereden bilebileceğiz” gerekçesiyle, herhangi bir inceleme yapmadan talebimi reddetti.
Ürün kapalı ambalajlıdır, son kullanma tarihi geçmemiştir ve alışveriş kaydı mevcuttur. Buna rağmen tamamen varsayıma dayalı bir gerekçeyle iade/değişim talebimin reddedilmesinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayıplı mal durumunda ispat yükü satıcıya aittir.
Ayrıca daha önce Migros’tan satın aldığım, 2027 son kullanma tarihli kapalı ambalajlı Migros marka pirinç ürününde de kurtlanma tespit ettim ve gıda güvenliği nedeniyle ürünü imha etmek zorunda kaldım.
Şubenin bu yıl açılmış olmasına rağmen yaşadığım bu gıda güvenliği sorunları ve mağaza yetkilisinin çözüm odaklı olmayan yaklaşımı kabul edilemezdir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
07.01.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Antalya Dutlubahçe Migros Jet şubesinden, son tüketim tarihi yaklaşan indirimli “Uzman Kasap dana kıyma” satın aldım. Son tüketim tarihinin yakın olduğunu bilerek aldım; ancak eve gelip paketi açtığım anda kıymadan çok kötü bir koku geldi. Paketi açtığım iç...
02.01.2026 günü saat 17.10 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM Migros şubesinden alışveriş yaptım. Kasap reyonundan yaklaşık 506 gramlık kuzu gerdan aldım. Eve yürüyerek yaklaşık 10 dakikada ulaştım ve akşam yemeği için aldığım bu Eti hemen açıp pişirmek istedim. Paketi açtığım anda çok ağır ve...
19.03.2025 tarihinde Migros marketten iki adet kıyma aldım kapalı paketlerden. Son tüketim tarihine iki gün kalmış ürünleri göndermişler. Bir tanesin açıp bakayım dedim resmen çürük kokuyordu. Müşteri temsilcisine bağlanıp olayı söylediğimde iade için geleceklerini ürünleri muhafaza etmemizi söyledi...
Ankara Yenimahalle Yeni Batı bölgesindeki Migros’tan 01.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden aldığım kıyma ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kıymanın son kullanma tarihinde herhangi bir problem yoktu ancak ürünün kalitesi ve kokusu kesinlikle normal değildi. Paket açıldığında ağır ve fa...
"Migros sanal market bozuk kıyma gönderimi" 15.01.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişimde tarafıma iki paket dana kıyma teslim edilmiştir. Teslim edilen ürünlerden bir tanesi tamamen bozulmuş, ağır kokuya sahip, renk ve doku açısından tüketilmesi kesinlikle mümk...
Yorumlar