to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı LG Televizyonda Çerçeve Siyah Bandı Taşması Değişim Talebi
2026 Ocak ayında Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından gece indirimiyle satın aldığım LG marka televizyonu kutusundan ilk açtığımız andan itibaren ekran çerçevesindeki siyah bandın ekrana doğru taştığını fark ettik. Televizyon sıfır ve daha ilk kurulum aşamasındayken bu kusurla karşılaşmamız, ürünün ayıplı olarak tarafıma teslim edildiğini açıkça göstermektedir.
Durumu fark eder etmez LG yetkili servisi ile iletişime geçtim ve ürün kontrol edildi. Ancak servis, ekrandaki bu taşmayı ve görüntüdeki bu kusuru “değişim ya da iadeye gerek yoktur” şeklinde raporlayarak sorunu normalmiş gibi değerlendirdi. Hem yeni alınmış ve yüksek bedel ödenmiş bir televizyon için hem de görüntü kalitesini ve kullanım keyfini bozan bu kusurun önemsenmemesi beni mağdur ve hayal kırıklığına uğratmıştır.
Ben, kutusu yeni açılmış bir ürünün kusursuz olması gerektiğini, çerçeve siyah bandının ekrana taşmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle LG ve Vatan Bilgisayar’dan ayıplı ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram ve sipariş numaramı firma ile paylaşarak sürece ekleyeceğim; gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve değişim işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.
Bandın taşma olduğu bölge sadece kozmetik bir problem olmakla kalamadı. Sinema filmi izlerken fark ettik ki bu şekilde ışık süzmeside varmış. Servis bu probleme normal kaanati verdi. LG servisi tarafından ciddi şekilde mağdur edildik. Bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağız ve tanıdıklarımıza da yaptırmayacağız. LG'den ivedilikle dönüş bekliyoruz. Bizi bu şekilde mağdur ettiniz biz de bütün haklarımızı kullanarak gerekli mercilere şikayette bulunacağız ve bu işin peşini bırakmayacağız.
