Çocuk Saati Hatlarında Yetersiz Bilgilendirme Ve Fahiş Fatura Problemi

Turkcell faturalı hattımda mevcut taahhüdüm bitmek üzere ve şu an aylık yaklaşık 567 TL ödüyorum. Taahhüdümün yenilenmesi için telefonla arandım; ancak teklif edilen yeni taahhütlü ücretin 850 TL olduğunu öğrendim.
Ben uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımı kapatmak istemiyorum; ancak sunulan yeni taahhüt ücretleri mevcut ödememe göre oldukça yüksek. Bu kadar kısa sürede bu denli artış yapılmasını adil bulmuyorum ve bütçemi zorlayacak bir ücreti kabul etmek istemiyorum.
Turkcell’den, mevcut kullanımımı ve müşteri sadakatimi de göz önünde bulundurarak daha makul ve ödenebilir bir tarife ya da taahhüt ücreti sunulmasını, bana uygun fiyatlı bir paket imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Turkcell hattıma ait icra borcumu 27.11.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, Adil Varlık Yönetim bünyesindeki 2025/2037 numaralı icra dosyam 11 gündür hâlâ kapatılmadı ve üzerimdeki blokeler kaldırılmadı. Borcumu eksiksiz olarak kapatmama rağmen, sürecin gereksiz şekilde uzatılması nedeniyle mağdu...


Turkcell kurumsal şirket hattımızın taahhüt süresi dolduğu için yenileme talebinde bulunduk ancak bayide işlem yapılırken anlamadığımız bir şekilde hatlar kapatıldı. Önce 3 gün içinde açılacağı söylendi, ardından bu süre 1 haftaya çıkarıldı ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hatlarımız hâlâ kilit...
Yorumlar