Aylık 567 TL'den 850 TL'ye Artan Taahhüt Ücreti Hakkında Adil Çözüm Talebi

Turkcell faturalı hattımda mevcut taahhüdüm bitmek üzere ve şu an aylık yaklaşık 567 TL ödüyorum. Taahhüdümün yenilenmesi için telefonla arandım; ancak teklif edilen yeni taahhütlü ücretin 850 TL olduğunu öğrendim.

Ben uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımı kapatmak istemiyorum; ancak sunulan yeni taahhüt ücretleri mevcut ödememe göre oldukça yüksek. Bu kadar kısa sürede bu denli artış yapılmasını adil bulmuyorum ve bütçemi zorlayacak bir ücreti kabul etmek istemiyorum.

Turkcell’den, mevcut kullanımımı ve müşteri sadakatimi de göz önünde bulundurarak daha makul ve ödenebilir bir tarife ya da taahhüt ücreti sunulmasını, bana uygun fiyatlı bir paket imkanı sağlanmasını talep ediyorum.