Turkcell taahhüt yenilenmezse

Turkcell faturalı Platinum tarifemi taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bittiği gün tarifemin aylık ücretinin 1.700 TL olacağı bilgisi ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde, bana başka operatöre geçip tekrar Turkcell’e geri dönersem aynı tarifeyi aylık 80...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme sürem yaklaştı ve kullandığım paket için şu an 420 TL ödüyorum. Ancak aynı paketi taahhüt yenilemede 600 TL olarak sunuyorlar, yeni gelen müşterilere ise aynı paketi 380 TL’den verdiklerini görüyorum. Mevcut müşteri olarak arada bu kadar büyük bir fiyat...

Yaklaşık 3 senedir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı hatta düzenli olarak 370 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde ise tarafıma 500 TL civarında yenileme ücreti sunuldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir indirim yapılmadığını, daha u...

Turkcell hattımda 20 GB Star paketini yaklaşık 660 TL taahhütlü olarak kullanıyorum. Emekliyim ve gelirim sabit olmasına rağmen taahhüdümü yenilemek istediğimde karşıma çıkan en uygun paket fiyatının 900 TL civarında olduğunu bugün öğrendim. Taahhüdümün bitmesine henüz 21 gün olmasına rağmen, emekli...

Turkcell hattım 6 Mart Cuma günü, sim kart telefonumda takılı olmasına rağmen “sim kart yok” uyarısı vererek bir anda çalışmaz hale geldi. Başka bir hattı telefonuma taktığımda sorunsuz çalışıyor, kendi sim kartımı ise farklı telefonlara taktığımda da çalışmıyor. Yani sorun tamamen Turkcell sim kart...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay içinde sona eriyor; bitimine yaklaşık 16 gün kaldı. Yaklaşık bir yıldır Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm bitmeden önce Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeni bir teklif sunuldu, ancak hem fiyatın çok yüksek olması hem de paket içeriğinin mevcut tarif...

Turkcell’de adıma kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Her iki hattım da taahhüt yenileme dönemine girdiğinde, Turkcell mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak uygulamada, iki hattım için de yeni taahhüt tekliflerinin 600–700 TL bandında, oldukça yüksek tutarl...

Turkcell hattımın yasal sahibi Z******* K******’yum. D Platinum Star 240 GB data içeren faturalı tarifemdeki taahhüdüm 24.02.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadığım ve onay vermediğim halde 25.02.2026 tarihinde taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. Durumu fark edip müşteri h...

Ocak ayı içerisinde 532 numaralı Turkcell hattından arandım. B ana taahhüdümün sonlandığı, bu nedenle yüksek fiyatla hattımı kullandığım söylendi; fakat aylık 500 TL olarak taahhüdümü yenilersem, bu farkın faturaya yansıtılmayacağı ve 500 TL’den kullanmaya devam edeceğim söylenmesine rağmen, bu ay f...

Turkcell hattımın taahhüt yenilemesini mevcut taahhüdüm bitmeden önce yaptım. Buna rağmen taahhüdümün bittiği ay olan Şubat ayı faturamda hem eski tarifemden hem de yeni tarifemden ücret yansıtılarak aynı ay için iki kez faturalandırma yapılmış. Şubat ayı faturam 1.444 TL olarak geldi, oysa normalde...

Çok uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma sunulan fiyat teklifleri ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratmıştır. 10 GB internet içeren tarifeyi 500 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle 1 yıl boyunca kullandım. Şimdi taahhüdümü yenilemek istediğimde 1...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bugün taahhüt yenilemesi için yapılan teklif karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu anda aylık yaklaşık 420 TL fatura ödüyorum. 10 Şubatta 550 Tl teklif edilen yenileme teklifinin 8 gün sonra 600 TL olması, mevcut kullanımım devam etmesine...

Turkcell bireysel hattım için taahhüt sürem dolduğu için taahhütümü yenilemek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen hattımdan fatura kesilmeye devam edildi ve Şubat ayı faturam, yaklaşık 900 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla çıkarıldı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri temsilcisi i...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut taahhüdüm bu ayın sonunda bitiyor ve şu an ödediğim ücret 340 TL. Taahhüt yenilemek için uygulamadan baktığımda ise benzer paketlerin 450–500 TL civarında olduğunu görüyorum ve bu fiyatların uzun yıllardır müşterisi olduğum Turkcell i...

13.02.2026 tarihinde saat 11:56’da 0 (850) 901 09 56 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıtarak hattımın taahhüdünün bittiğini, taahhüdü yenilemek için aradığını söyledi. Ben de hattın yasal sahibinin kim olduğunu sordum, “sizsiniz” cevabını verdi, an...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 24 Ocak tarihinde bitti. Yaklaşık 20 yıldır hiçbir operatör değişikliği yapmadan Turkcell hattımı kullanıyorum. Yeni bir taahhüt yapmak istediğimde tarafıma sunulan en düşük teklifin 5 GB için 600 TL olduğunu öğrendim. Taahhüdüm bittiği için bu şekilde bir fiyat v...

Turkcell faturalı mobil hattım için Turkcell uygulaması üzerinden online taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında “online taahhüt yenileyene 3 ay boyunca her ay 50 TL indirim” kampanyası gösteriliyordu ve bu indirimden yararlanacağım bilgisi verildi. Ancak ocak ve şubat ayı faturalarımda b...

Uzun süredir Turkcell Platinum+90 paketini kullanıyorum. Aynı paketi kullanan yakın çevremdeki tanıdıklarım benden çok daha düşük ücretler öderken, yaklaşık bir yıldır bu paket için 1.300 TL ödüyorum. Aynı paketi kullanan tanıdıklarımdan biri 600 TL, diğeri ise 800 TL ödüyor. Aynı paketi kullanmamız...

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Gnç Avantaj 20 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 yıldır aynı sorunu yaşıyorum; eski müşteri olduğum için sürekli çok daha yüksek ücretlere mahkûm ediliyorum, yeni gelenlere ise çok daha uygun fiyatlar sunuluyor. 10 GB’lik paketime taahhüt yenilemek istediğ...

Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt yenileme dönemine girdiğimde, yaklaşık iki aydır karşıma çıkan yeni taahhüt fiyatlarının çok yüksek olduğunu görüyorum. Aynı paketi kullanmama rağmen, özellikle yeni müşterilere sunulan çok daha uygun fiyatların bana, uzun süredir Turkcell kullanıcısı ve sa...

Turkcell hattım kendi bilgim ve onayım dışında, dijital imzam kullanılarak başkası tarafından taahhüt yenileme işlemine konu edilmiş. Hat benim üzerime olmasına rağmen bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onay vermedim. 28.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 17...

Uzun süredir Türkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana aylık yaklaşık 500–600 TL bandında, oldukça yüksek bulduğum taahhütlü paketler teklif edildi. Görüşmede, bu fiyatların yüksek olduğunu belirttim ve daha uygun bir kamp...