Turkcell taahhüt yenilenmezse

Turkcell faturalı hattım için yaptığım taahhüt önümüzdeki ay sona eriyor. Turkcell’in uygulaması ve kanallarında bana sunulan yeni taahhütlü tarifelere baktığımda, mevcut paketime göre hem daha az içerik sunduğunu hem de daha yüksek ücretli olduklarını görüyorum. Uzun süredir Turkcell müşterisi olm...

Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt yenileme dönemine girdiğimde, yaklaşık iki aydır karşıma çıkan yeni taahhüt fiyatlarının çok yüksek olduğunu görüyorum. Aynı paketi kullanmama rağmen, özellikle yeni müşterilere sunulan çok daha uygun fiyatların bana, uzun süredir Turkcell kullanıcısı ve sa...

Uzun süredir Türkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana aylık yaklaşık 500–600 TL bandında, oldukça yüksek bulduğum taahhütlü paketler teklif edildi. Görüşmede, bu fiyatların yüksek olduğunu belirttim ve daha uygun bir kamp...

Turkcell mobil hattım için taahhüt yenileme görüşmesi sırasında sunulan fiyatların aşırı yüksek olmasından şikayetçiyim. Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda aylık yaklaşık 250 TL fatura ödüyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenilemek istediğimi ilettim. Görüşmede bana en...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt yenileme sürecinde bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün 9 Aralık tarihinde yenileneceğini biliyordum, ancak ben hattımın taahhüdünü 20 Aralık’ta yeniledim. Sözleşmemin 1 yıllık olduğunu ve bu nedenle 9 Ocak’a kadar geçerli o...

Turkcell faturalı hattımda bir yıldır kullandığım ve aylık 352 TL ödediğim kontratlı tarifemin süresinin bittiği tarafıma bildirilmedi. Ay sonunda faturadaki tutarı görüp durumu fark ederek çağrı merkezini aradım. Bana, taahhüt yenileme araması yapılmadığını, sadece uygulamada yazdığını söylediler. ...

Turkcell bireysel hattımda yaşadığım taahhüt süreciyle ilgili ciddi bir yanlış bilgilendirme söz konusu. Taahhüdümün başlangıç tarihi 18 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, 8 Ocak’ta cayma bedelim 480 TL iken, 11 Ocak’ta faturamın kesilmiş olması gerekçe gösterilerek bu tutar bir anda 1.000 TL’ye...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve tarifem için taahhüt yenilemesi yapmak istediğimde karşıma çıkan fiyatların aşırı derecede yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. 2025 yılı için hattıma 1.250 TL civarında fatura gelmeye başladı ve yeni taahhüt seçenekleri de bunun üzerine çok daha yüksek fiyatla...

Turkcell üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sitede hattın 2‑5 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu, ben de bu taahhüde güvenerek başvurumu gerçekleştirdim. Kuryenet üzerinden gönderilen hattın 18.12.2025 tarihinde Kuryenet Kestel şubesine ulaştığı görünüyor; ancak üze...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ayrıca uygulama üzerinden de yönlendirildim. Bana 20 GB ve 30 GB olmak üzere iki paket önerildi ve ikisinin de 500 TL olduğu söylendi. Daha düşük bir paket veya daha uygun fiyatlı bir seçenek sorduğumda...

Turkcell’de kendi üzerime kayıtlı iki adet bireysel hattım bulunuyor ve her ikisinde de 30 GB internet ve 2000 dakika içeren aynı tarifeyi kullanmama rağmen, önümüzdeki yıl için belirlenen kontrat yenileme bedelleri arasında anlam veremediğim bir fark bulunuyor. Hatlarımdan biri için 500 TL, diğeri ...

Turkcell operatörünün 537***9909 numaralı abonesiyim. 1 Ocak 2025 tarihinde taahhüt yenileme dönemim geldiğinde tarafıma 40 GB için aylık 800 TL civarında bir tarife teklifi sunuldu. Ancak aynı operatöre yeni gelen müşterilere sunulan benzer içerikteki kampanyalara baktığımda, mevcut abonelere göre ...

Turkcell mobil hattımda yıllık taahhütlü bir tarifem bulunuyor ve taahhüdümün bitmesine 33 gün kaldı. Şu an 470 TL ödediğim paketim için, yeni taahhüt döneminde en düşük paketin yaklaşık 650 TL olarak göründüğünü online işlemler üzerinden hattımı takip ederken fark ettim. Daha düşük ücretli bir pake...

Hâlihazırda Turkcell abonesi olduğum hattım için 19.12.2025 tarihinde saat 16:07’de 12 aylık taahhüt görüşmesi yapılmıştır. Görüşme sırasında taahhüt süresinin 12 ay olduğu açıkça belirtildi ve bu bilgiye dayanarak onayım alındı. Ancak onay verdikten sonra, görüşme henüz devam ederken taahhüdün 19.1...

Merhaba, 5383****85 numaralı hattın yasal sahibiyim. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldığı için yeni taahhüt yapmak amacıyla Turkcell uygulamasını açtım. Yeni taahhüt yapacağım sırada 800 TL'ye 40 GB olan bir teklif gördüm. O gün taahhüdü yenilemedim. İki gün sonra tekrar baktığımda ise bu teklif kayb...

Turkcell mobil hattımın son 4 hanesi 8419 olan hattım için yaptığım taahhüt yenilemesi sonrasında, Aralık ayı için iki ayrı fatura çıkarıldığını gördüm. Aralık ayına ait biri 260 TL, diğeri 391 TL olmak üzere toplamda iki fatura kesildi. Oysa taahhüt yapılırken bana, taahhüt edilen paket tutarının a...

Turkcell mobil hattım için devam eden taahhüdüm 09 Aralık 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme için arandığımda şu anda aylık 520 TL ödediğim tarifeye karşılık 700 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. ...

Turkcell hattım yaklaşık bir yıldır Eskişehir merkez Fatih Mahallesi’ndeki evimde neredeyse hiç çekmiyor. Geçen yıl bu bölgede bulunan baz istasyonunun yerinin değiştirildiğini öğrendikten sonra, evimde görüşme yapamaz hale geldim. Görüşme sırasında ses gidip geliyor, hattım sürekli kopuyor ve biriy...

4 Aralık’ta Turkcell hattımın taahhüdünü yenilerken, kampanya kapsamında iki aylık Youtube.com Premium hediyesi olduğu özellikle belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenileme işlemi sonrasında hediye Youtube.com Premium kodu için başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi b...

5356055882 numaralı Turkcell hattımın taahhüt bitimine 21 gün kala, 30 GB internetli en uygun tarife için 800 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle karşılaştım. Aynı dönemde yeni hat alanlara çok daha düşük ücretli ve avantajlı tarifeler sunulurken, mevcut müşteri olarak bu kadar yüksek bedelle karşıla...

Turkcell mobil hattımın taahhüt yenileme süreci yaklaştığı için 01.12.2025 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Şu anda hattım için yaklaşık 730 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüt yenilemesi için ise bana 90 GB internet içeren yeni bir paket teklif edildi ve bu paketin aylık bedeli 1.050 TL olar...

Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini aylık 390 TL bedelle kullanmaktayım ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. 20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aynı paket için yeni taahhüt teklifinin 550 TL + telsiz kullanım ücreti olacağı bilgisi tarafıma iletild...

Turkcell faturalı hattım için şu anda aylık 350 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 11 gün kaldı. Yeni taahhüt yapmak istediğimde ise bana aylık 650 TL civarında, mevcut ödediğimin neredeyse iki katı bir ücret teklif ediliyor. Turkcell’den genel olarak memnunum ve operatör değiştirmek istemiyorum ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü kısa süre önce yeniledim, ancak taahhüt yeniledikten sadece 6 gün sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında 20.12.2025 fatura döneminde, 5xx xxx xx 46 numaralı hattıma 1.790 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdü yenilerken bana cay...