to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce taahhütlü olarak yaklaşık 550 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra Aralık ayı faturam 1100 TL olarak yansıtıldı ve önceki ödemelerime göre faturam neredeyse iki katına çıktı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yeni ücretlerin bu şekilde olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek ve ani bir artışı ne makul ne de müşteri odaklı bulmuyorum.
Turkcell’den, taahhüt sonrasında uygulanan bu fatura tutarının gözden geçirilmesini ve taahhütlü dönemdeki rakama yakın, makul bir ücret üzerinden yeniden düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık üç-dört ay boyunca 400 TL’lik faturamdan devam ettim ve herhangi bir tarife değişikliği yapmadım. Ancak geçen ay ve bu ay olmak üzere son iki fatura döneminde, benim onayım ve iznim olmadan fatu...
Turkcell Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra tarife ücretim 450 TL’den 700 TL’ye yükseltildi. Bu artışın düzenli olarak yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunu...
Turkcell'de geçen yıl kullanmaya başladığım 20 GB internetli yıllık paketim taahhüt süresi bitince, bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketim yenilenmemiş ve bu ay faturam yaklaşık 2 katına çıkarak 1.036,90 TL olmuştur. Hattım bireysel olarak bana aittir. Paketin bitişiyle il...
Bir kongre nedeniyle 2 gün Kıbrıs'a gitmem gerekti. Toplamda 1 ya 2 kısa telefon görüşmesi yaptım. Turkcell tarifemin 3 katı bir fatura ödemem gerektiğine dair bildirimde bulundu. Ölçüsüz bir şekilde sadece müşterisinden para ''koparma'' derdinde bir firma olduklarını yeni öğrendim. Müşteri hizmetle...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayında taahhüt sürem bittikten sonra aynı hat ve aynı kullanım için faturamda aşırı bir fiyat artışı yapıldı. Taahhüt öncesinde yaklaşık 650 TL civarı ödediğim hatta, taahhüt bitimi sonrası 1100 TL ve üzeri ücret talep edilmeye başlandı. Buna karşılık Tu...
Yorumlar