Turkcell SuperboxMüşteri Hizmetleri

Turkcell Superbox için 5g 1 TB paketine, 09.2026 tarihinde 534 *******21 numaralı hattım üzerinden başvuruda bulundum. B...aşvuru sırasında kurulumun en geç 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtildi, hatta SMS ile de talebimin alındığı bilgisi geldi. Verilen sürenin üzerinden 7 gün geçmesine rağme...

Turkcell Superbox aboneliğimi iki üç ay kadar önce kapattım, kapatma sırasında tarafıma bildirilen tutarı nakit olarak T...urkcell bayisine ödedim ve modemi teslim ettim. Daha sonra iade, cayma bedeli vb. Adı tam olarak açıklanmayan ödemelerle birlikte toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında bir ödeme ya...

Home office çalıştığım için iş yerimin bana sağlamış olduğu Superbox GO cihazı üzerinden internete bağlanmaya çalışıyoru...m ancak uzun süredir ciddi şebeke ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İş yerim, sorun cihaz kaynaklı olabilir diye düşünerek Superbox GO cihazını üç kez değiştirdi fakat hiçbir değişi...

Turkcell Superbox 1 TB paketini Sakarya Hendek’te kullanıyorum. Aylık 1850 TL ücret ödüyor olmama rağmen yaklaşık 6 aydı...r internet hizmetini düzgün şekilde alamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, hız çok düşük olduğu için hem işimi hem günlük kullanımı neredeyse hiç gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte m...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır internetimi kullanamaz hale getiren iki ciddi sorun ya...şamaya başladım. Gün içinde farklı saatlerde, bazen de 2–3 saat boyunca süren çok büyük hız düşüşleri oluyor. Bu esnada hızım 2–3 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve internetten ner...

Turkcell sisteminde adres kaydı oluşturmak istediğimde yaşadığım sokak görünmediği için Superbox başvurusu yapamıyorum. ...5 Eylül tarihinde Hatay Antakya Avsuyu Mahallesi Cumhuriyet (Yeni Avsuyu) 38 Sokak adresim için işlem yapmak isterken sokak bilgime ulaşamadım. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri ...

Turkcell Superbox 1 TB 1500 TL paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet hızım 1 Mbps’in bile altına düşüyor, çoğu ...zaman modemim bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantıyı kullanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız daha da düşüyor ve neredeyse hiçbir işlem yapam...

27 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında a...dresimde kurulum için en geç 72 saat içinde aranarak randevu oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 31 Ağustos 2026 tarihinde 0532********0...

5376****27 numaralı Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimi 21 Temmuz’da iptal ettim ve bu işlem sırasında cayma bedelini öde...dim. 22 Temmuz’da saat 11:42–11:50 arasında Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aboneliği tamamen iptal etmek yerine dondurma işlemini seçersem sözleşmemde kalan son ...

Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım 0538***3952 numaralı Turkcell Superbox hattım 4,5g hızında ve 200 GB kotalı olmasına ra...ğmen 01.09.2026 tarihi itibarıyla çalışmamaya başladı. 1 haftalık tatil için geldiğim bölgede modemin çekmediğini, internete hiç bağlanamadığımı defalarca kez müşteri hizmetlerine ...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2026 tarihinde Muğla Bodrum Gölköy’deki adresime evde 500... GB 5g Superbox başvurusu yaptım, ekip sadece modemi bırakıp hiçbir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden gidip teslimatı bu şekilde kapattı. Cihazın üzerinde hiçbir ışık y...

Superbox no:0530... Numaralı modem ile internet çok yavaş, 1 Mbit altına düşüyor. Özellikle akşam saatlerinde başlıyor v...e tüm gece devam ediyor. Turkcell müşteri hizmeti çok sayıda aradım, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Gereğini rica ederim. Karasu Sakarya Saygılarımla/Best Regards

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Özellikle akşam saatlerinde online oyun oynarken ve YouTube’da canlı yayın ...yapmaya çalışırken aşırı ping sorunu yaşıyorum. İnterneti bu amaçlarla kullanacağımı özellikle belirttiğim halde, bana bu tarifenin oyun ve canlı yayın performansı konusunda yaşaya...

Turkcell Superbox hattımı 02.06.2026 tarihinde kapattım ve cihazı içindeki hatla birlikte eksiksiz olarak iade ettim. Bu...na rağmen 2026 Temmuz ayında bu hat üzerinden gerçekleşen bir hile olayıyla adım ilişkilendirilmiş ve hiçbir alakam olmayan bir konu nedeniyle şüpheli olarak ifadeye çağrıldım. 24...

Turkcell Superbox 200 GB paket ve Superbox MF297D modem kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır evimde internet bağlantısıyla i...lgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hız o kadar düşük oluyor ki basit bir hız testi sayfası bile açılmıyor. Özellikle akşam s...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgü...n kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 1100 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturdular ve 532 numaradan ...

Yeni taşındığım Balıkesir Bandırma Hacı Yusuf Mahallesi'ndeki evimde hem Turkcell mobil hatlarımda hem de Superbox inter...netimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde çoğu zaman telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum, internet bağlantısını da son derece zayıf ve kesintili şekilde kullanmak zoru...

Turkcell Superbox 5G hizmetini İzmir Karabağlar’da kullanıyorum. Hattı ilk bağladıklarında yaklaşık 280 Mbps hız alıyord...um, ancak kısa süre içinde hız 70–80 Mbps seviyelerine düştü ve bir daha yükselmedi. Aynı yerde telefonumla 4.5G üzerinden yaklaşık 110 Mbps hız alabilirken, Turkcell’in 5G diye su...

Turkcell Superbox 1 TB paketli 4.5G cihazı yeni kullanmaya başladık ancak daha ilk haftadan itibaren ciddi sorunlar yaşı...yoruz. Yaklaşık 5 gündür çoğu siteye hiç giriş yapamıyoruz. Bazı telefon ve tabletler modeme bağlanıyor gibi görünmesine rağmen internete çıkış olmuyor, bazılarında ise “sınırlı er...

Turkcell Superbox 500 GB kotalı interneti kullanıyorum. Son birkaç ayda internet hızında ve kalitesinde ciddi sorunlar v...ar; aldığım günden beri ara ara kesiliyor, müşteri hizmetlerini sürekli arayıp güncelleme vs. yapmak zorunda kalıyorum. Son iki ayda inanılmaz bir yavaşlama var ve çözüm bulamıyorl...

2 gün önce Denizli Merkezefendi’de Superbox Evde İnternet 500 GB hizmeti bağlattım. Turkcell’in internet sitesinde ve ka...mpanyalarda aylık ücret 900 TL olarak belirtilmesine rağmen bugün tarafıma 1.140 TL’nin üzerinde bir ücret çıkarılmıştır. Vergilerin bu fiyata dahil değilse bunun kampanya fiyatınd...

Turkcell Superbox Huawei 1 TB modemimi Çankırı ili Korgun ilçesi Doğu Mahallesi Çankırı Şosesi Küme Evleri No: 2 Bayburt... Grup adresinde kullanıyorum. 24.08.2026 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi sonrası modemim yandı, cihazda koku oluştu ve elektrik gelmemeye başladı. 24.08.2026 sabah 07.00’den 2...