Turkcell SuperboxMüşteri Hizmetleri

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde, müşt...eri hizmetleri ile yaptığım görüşmede taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş yapılabiliyorken Superbox’ta bu imkânın sunulmaması beni h...

Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum. Modemimin 5g uyumlu olmasına rağmen, paketimin taahhütlü olmasından dolayı... 5g’ye geçemeyeceğim bilgisi verildi. Daha önce ise taahhüdüm bitince 5g’yi kullanabileceğim söylenmişti, bu nedenle paketi bu bilgiye güvenerek kullanmaya devam ettim. Yaşadığım ...

Turkcell Superbox aboneliğimi Eskişehir Merkez’de kullanıyorum. Hattımın taahhüdü 2026 Eylül ayında sona erecek olmasına... rağmen, 1 Nisan’da başlayacak 5g sürecinde mobil hatlarla birlikte benim de taahhüdüm bitmeden 5g’ye geçemeyeceğimin söylenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Turkcell ...

25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Akbatı Turkcell bayisinden, özellikle 5G uyumlu olduğu söylenerek bir Su...perbox cihazı satın aldım. O dönemde bölgemde 5G hizmeti verilmediği için bunu sonradan kontrol ettirme şansım olmadı. Ancak 31 Mart 2026 tarihinde Superbox müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell Superbox hattımda ZTE MF286R model modemi kullanıyorum. Taahhütlü aboneliğim devam ettiği için 5g’ye geçiş yapm...ak istediğimde, müşteri hizmetleri mevcut modemimin değişmeyeceğini, 5g uyumlu modem için aynı ücreti ödeyerek yeni bir modem almam gerektiğini söyledi. Yani taahhütlü olmama rağme...

Yaklaşık iki yıl önce vefat eden eşimin üzerine kayıtlı Superbox hattı, ölüm belgesi sunularak resmi olarak iptal edilmi...ştir. Buna rağmen son dönemde tarafıma borç çıkarıldığı ve haciz işlemi uygulanacağına dair SMS ve bildirimler gönderilmektedir. Müşteri hizmetleriyle defalarca yaptığım görüşmele...

Turkcell’den 1 TB kotalı Superbox 4.5G hizmeti kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül 2026’ya kadar devam ediyor. 5g’nin hayatımı...za girmesiyle birlikte mevcut Superbox hattımı Superbox 5g’ye geçirmek istediğimi Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, taahhüdüm bitmeden böyle bir geçiş yapılamayacağını söy...

Turkcell’in hem faturalı telefon hattını hem de faturalı Superbox hizmetini kullanıyorum. Geçici olarak İstanbul Pendik ...Yenişehir Mahallesi, Cumhuriyet Bulvarı üzerindeki Toprak Mensupları Sitesi’nde kalıyorum ve burada ne telefon hattını ne de interneti doğru düzgün kullanabiliyorum. Telefonla konu...

Turkcell Superbox Devam 150 GB hattıma tanımlı taşınabilir modemim 2026 yılı Şubat ayında saat 16.00 sıralarında aracımı...n içindeyken çalındı. Modemi çalan kişi yakalanmasına rağmen cihazın kendisi bulunamadı. Olay sonrası Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma, çalındığına dair resmi belge...

Uzun süredir Turkcell Superbox Çalışır 300 GB internet hizmetini kullanıyorum ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun ...değilim. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunduğum adreste internet çoğu zaman çekmiyor, sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve hız vaat edilenin çok altında kalıyor. Buna rağmen her ay...

Yaklaşık üç yıldır mahallemde altyapı olmadığı için mecburen Turkcell Superbox kullanıyorum. Home ofis çalıştığım için i...nternetsiz kalma şansım olmadığı halde, her yıl fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Başlangıçta yaklaşık 600 TL civarında ödediğim fatura, bugün 1500 TL seviyesine kadar çıktı. Örneğin ...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox ve iki hattımızı Milas Gökçeler, Muğla köy içi bölgesinde kullanıyoruz. Hem ikamet e...ttiğimiz hem de işletme olarak faaliyete geçirmeye hazırlandığımız bu yerde ne telefon hatlarımız ne de Superbox düzgün şekilde çekmiyor, çoğu zaman tamamen iletişimsiz kalıyoruz. ...

Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. ...İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve hattımı verimli bir şekilde kullanamı...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır iPhone cihazımdan Turkcell Superbox uygulamasına giriş yapamıyorum.... Uygulamaya her giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor, bunun dışında hiçbir bilgi görüntülenmiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sür...

1 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Turkcell bayisinden tak çalıştır Superbox modem ve 1 TB’lik paket a...ldım. Bayideki çalışanlar, bu modemi satın almadığımı, kiraladığımı, taahhüt bitiminde de modemi iade edeceğimi, her ay kullanım başına kira ödeyeceğimi ifade ettiler. Bu anlatıma ...

Turkcell Superbox dijitale özel 300 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 Mart tarihinden itibaren ciddi hız düşüklüğü yaş...adığım için aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal işlemi sırasında elimdeki modemin ekipler tarafından adresimden teslim alınacağı belirtildi. Ancak daha sonra herhangi bir ara...

Turkcell Superbox ile ilgili bilgimiz dışında açılan abonelik ve teslim edilmeyen modem konusunda mağduriyet yaşıyorum. ...19.11.2024 tarihinde, haberimiz ve onayımız olmadan adımıza yeni bir Superbox aboneliği başlatılmış. Herhangi bir modem teslimi yapılmadığı ve bu hizmeti hiç kullanmadığımız halde,...

Turkcell operatörüne ait 4.5G hızında 500 GB kotalı Turkcell Superbox taşınabilir internet kullanıyorum. Hatay ilinde ay...nı paketi kullandığım dönemde internet hızından oldukça memnundum. Ancak Bingöl ili Solhan ilçesinde aynı paketi kullanmaya başladığımdan beri hızım 0.7 Mbps seviyelerine düştü ve ...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve farklı adreslerde kullandığım 3 adet Superbox hattım bulunuyor. Her bir hat için ayl...ık 1000 TL’nin üzerinde fatura ödediğim halde, sözleşmede belirtilen 20 Mbps internet hızı taahhüdü hiçbir zaman karşılanmadı. Uzun süredir tüm hatlarımda internet hızım çoğu zaman...

Turkcell Superbox 100 Mbps 100 GB paketini yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri vaat edilen 100 Mb...ps hıza hiçbir zaman ulaşamadım; hız testlerinde sürekli olarak en fazla 30 Mbps civarında sonuç alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 8 kez aradım; ancak her seferin...

Turkcell Superbox 20 Mbps paketini 6 Mart tarihinde aktif ettim. Hizmetten memnun kalmadığım için yalnızca 3 gün kullanı...mdan sonra, 9 Mart tarihinde iptal talebinde bulundum. Kısa süreli kullanım ve memnuniyetsizlik nedeniyle iptal etmek istememe rağmen tarafıma 5.600 TL civarında cayma bedeli yans...