to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Modemiyle Sadece Tek Cihaz Kullanımı Ve Telefonun Kısıtlanması
Turkcell Superbox 1 TB hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bugün hattımı Superbox modemimden çıkarıp telefonumda kullanmak istediğimde, hattın sadece modeme tanımlı olduğu ve başka hiçbir cihazda kullanılamayacağı bilgisini aldım. Bu nedenle hattımı telefonumda hiç kullanamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yalnızca Superbox modemi üzerinden kullanılabileceği, telefon veya başka bir cihazda kullanımın mümkün olmadığı söylendi. Oysa ben bu hattı, gerek duyduğumda telefonumda da kullanmak istiyorum ve bu durum benim açımdan açık bir kısıtlama ve mağduriyet oluşturuyor.
Turkcell Superbox 1 TB hattımın telefonumda da kullanılabilecek şekilde açılmasını ve hattımın yalnızca Superbox modeme zorunlu olarak tanımlı olma kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma uygun ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
