to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hattım İptal Edilmedi, İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı kuramıyorum. İnterneti kullanamadığım için cihazı söküp her şeyini tekrar kutusuna koydum.
Sorun sürekli yaşandığı için Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox hattımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede iptal işleminin yapılacağını söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattımın iptal edilmediğini gördüm. Hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de iptal talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
5354****02 numaralı müşteri numaram üzerinden Superbox hattımın bir an önce iptal edilmesini ve bu süre içinde kullanamadığım dönemlere ait haksız ücretlendirme yapıldıysa iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
