Turkcell Superbox Başvurusu Gecikiyor, Kurulum Gelmedi

Turkcell Superbox başvurumu 10 Ekim tarihinde çağrı merkezi üzerinden yaptım. Aradan günler geçmesine ve bugün ayın 19’u olmasına rağmen adresime herhangi bir yetkili gelmedi, ne keşif için ne de kurulum için bir dönüş alabildim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin iletildiği söyleniyor ancak buna rağmen ne arayan oluyor ne de durumla ilgili bilgilendirme yapılıyor. İnternetin bu kadar elzem olduğu bir dönemde, mecburen sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’in bir an önce Superbox başvurumu sonuçlandırarak kurulumu yapmasını veya süreç neden ilerlemiyorsa bununla ilgili net bir açıklama sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.