Turkcell SuperboxMüşteri Hizmetleri

Turkcell Superbox Devam 500 kullanıcısıyım. 18 Ağustos’ta taahhüdüm bitmesine rağmen 4.5G artık çekmediği için 5g Superb...ox’a geçiş yapmak istedim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugün 5 Ekim oldu ve hâlâ 5g Superbox’a geçişim yapılmadı. Her aradığımda uzun süre hatta...

Uzun süredir Turkcell Superbox “Evinde 500 GB – 5G hızında” paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1,5–2 aydır ciddi bağlantı... sorunu yaşıyorum. Bilgisayarıma modemden kablo ile bağlı olmama ve modemde tüm ışıklar yanıyor görünmesine rağmen internetim bir anda kendiliğinden kopuyor. Bu durum gün içinde de...

Turkcell Superbox GO 100 GB paketimi uzun süredir kullanıyorum, ancak yaklaşık son bir aydır Bursa Yıldırım bölgesinde h...ız ve bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Hız testlerinde indirme hızı genellikle 3–5 Mbps civarında çıkıyor, yükleme hızı ise sıfır virgüllü değerlerde kalıyor ve...

Yaklaşık iki aydır Turkcell Superbox 500 GB paketini aylık 900 TL ödeyerek kullanıyorum ancak hattı aldığım günden bu ya...na internette doğru düzgün gezemiyor, video bile izleyemiyorum. Evde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli çok yavaş ve verim alamıyorum. Sorun her gün, günün her saat...

Turkcell Superbox 5G modem hizmetini yaklaşık 20 gün önce Ankara Çubuk Yıldırım Beyazıt Mahallesi’ndeki adresimde kullan...maya başladım. Satış sırasında altyapımın 4.5G desteklediği, şu an 4.5G üzerinden kullanacağım, bölgeme 5G geldiğinde de otomatik geçiş yapılacağı bilgisi verildi. En azından 4.5G’...

Turkcell Superbox Devam 500 GB paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet hızımda sürekli düşükl...ük ve anlık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde hemen her saatte, özellikle çevrim içi işlemler yaparken bağlantı kopuyor veya hız çok düşüyor. 02.00 sularında 532 numaralı Turkcell Su...

Uzun süredir Turkcell Superbox aboneliği almak istiyorum ancak sistemde geçmişten kalan ödenmemiş fatura göründüğü iddia...sıyla başvurum kabul edilmiyor. E-Devlet’te ve Turkcell’in kendi sisteminde yaptığım kontrollerde borçlu görünmediğim gibi, aksine Turkcell’den alacağım olduğu bilgisi yer alıyor. ...

Şırnak Cizre Dörtyol Turkcell mağazasından bugün Superbox GO MW64VC cihazı satın aldım ve cihaz için 6.000 TL ödeme yapt...ım. Satın alma sonrasında Turkcell’in resmi internet sitesine baktığımda aynı cihazın 2.400 TL’ye satıldığını gördüm. Mağazada benden alınan ücret ile resmi site fiyatı arasında ço...

Alanya Obaalacami Mahallesi’nde yıllardır Turkcell kullanıyorum. Son 15 gündür hem Superbox internetimde hem de telefon ...hatlarımda ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Superbox için harici antenle aldığım hız daha önce yaklaşık 50 Mbps iken şu an 5 Mbps civarına düştü. Aynı bölgede telefonlar da doğ...

Turkcell Superbox 5g 1 TB paket kullanıcısıyım ve evimde ZyXEL nr5313 modem kurulu. Bu modem üzerinde dahili Mesh ve WPS... özellikleri bulunmasına rağmen, Turkcell tarafından özelleştirilen modem arayüzünde bu özelliklere ait menüler hiç görünmüyor. ZyXEL Türkiye ile yaptığım görüşmede, cihazın tekni...

Turkcell Superbox 250 GB paket kullanıcısıyım. Bugün sabah saat 06.20 civar...ında teknik bir problemim olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim....

Muğla Menteşe ilçesi Yeniköy Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superbox 500 GB paketimden yaklaşık 2 aydır verim alamıy...orum. 2026 yılında yaşıyoruz ve hattımda aylık 1300 TL’lik paket tanımlı olmasına rağmen bulunduğum adreste internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopma ve erişememe sorunu yaşıy...

Turkcell Superbox aboneliğini Balıkesir Ayvalık’taki adresimde kullanmak üzere 1 yıl taahhütlü olarak aylık 1600 TL ödey...erek başlattım. Bana abonelik sırasında yaklaşık 800 Mbps civarında indirme hızı alacağım, hızın çok fazla düşmeyeceği söylendi. Kurulumun ilk haftasında hızlar gayet iyiyken, ikin...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi tarafınıza iade ettim. Modemi teslim aldıktan sonra müş...teri hizmetleriniz tarafından, modeme ilişkin ödediğim taksitlerin tarafıma iade edileceği ve ödemenin 13 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. İade işleminin gerçekleştir...

Turkcell Superbox hattımı bir haftadır kullanıyorum ancak Hacı Abdi Mahallesi, Battalgazi / Malatya bölgesinde cihaz ner...edeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde bağlantı sorunu yaşıyorum, interneti stabil ve verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell ile görüştüğümde ise sorunum ...

Turkcell Superbox dijitale özel 1 TB 4.5 G sim kartlı paket kullanıyorum. T...ekirdağ Süleymanpaşa Kumbağ Mahallesi’ndeki adresimde 27.09.2026 saat 20:00...

Turkcell Superbox 5377****10 numaralı hattım için 199822790 kayıt numarasıyla 5g destekli modem değişim talebi oluşturdu...m. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, sadece “uygun modem bulunamadığı” gerekçesiyle talebimin iptal edildiğine dair 3 kez SMS aldım. Müşteriye sunulan bir hizmetin al...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB taşınabilir Wi-Fi hizmetini yaklaşık 3–4 gün önce aldım. Aldığım günden beri internet hızı v...e download değerleri son derece yetersiz, neredeyse her kullanımda aşırı yavaş. Instagram’da Reels izlerken bile sürekli donma yaşıyorum, videolar açılmıyor. Ping ve MS değerleri d...

Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimin 5g’ye geçiş sürecinde, müşteri temsilcilerinin eksik bilgilendirmesi ve hatalı yönle...ndirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 20.09.2026 tarihinde saat 00:18’de müşteri hizmetleriyle ilk irtibatı sağladım, bu tarihten sonra da defalarca farklı temsilcilerle g...

Turkcell Superbox ev internetini alalı henüz bir ay bile olmadan sürekli çekim sorunu yaşamaya başladım. Evimde hiçbir ş...ekilde doğru düzgün internet kullanamıyorum, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf oluyor. Bu sorun yaklaşık 3 haftadır aralıksız devam ediyor. Dün akşam saatlerinde arıza kayd...

Bursa Nilüfer Işıktepe Mahallesi'ndeki adresimde kullandığım Superbox 4.5G internet hizmetinden, teknik yetersizlik ve s...ürekli bağlantı sorunları nedeniyle verim alamamaktayım. Buna karşın yaptığım teknik kontrollerde ve hız testlerinde, evimin tam konumunda Turkcell 5G şebekesinin aktif olduğunu ve...

Turkcell Superbox 1 TB 5G Wi‑Fi 7 Evde Superbox paketini bağlattığımdan beri yüksek ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Öz...ellikle oyun oynarken ve çevrim içi uygulamalarda bağlantı sürekliliği çok kötü etkileniyor; stabil ve düşük gecikmeli bir internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından bu yana...

Turkcell Superbox 5g 2 TB paketi ve ZTE MC8520B modem kullanıyorum. Yaklaşık 2,5 ay boyunca evimde Mersin Aydıncık Hürri...yet Mahallesi’nde bağlantım sürekli 5g üzerinden sorunsuz çalışıyordu. Yaklaşık 2–3 haftadır hiçbir ayar değiştirmememe rağmen bağlantım ısrarla 4.5G/4g+ kanalına düşüyor ve hızım ...