Turkcell Superbox kurumsal iletişim

2024 yılında Ankara Kızılay Turkcell yetkili bayisinden bir adet Superbox alımı yaptım. Bu alım sırasında ödemelerin Turkcell faturama yansıtılacağını düşünürken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan borcun T.C. kimlik numarama tanımlandığını ve bu şekilde işleme alındığını sonradan öğrendim. Ayrıc...

05.07.2025 tarihinde Ankara Metromall Turkcell bayisinden 4.5G 200 GB Mobil Wi-Fi paketi hakkında bilgi almak için mağazaya gittim. Bayide görevli personel, verilen hattın sadece Turkcell Superbox GO cihazı ile çalışacağını, cep telefonlarında kullanamayacağımı belirtti. Turkcell’in kurumsal güvenil...

Merhaba. Superbox'a 28.04.2025 tarihinde kurumsal olarak başvurduk, aciliyetimizin olduğunu belirtmemize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmamakla beraber kesinlikle muhatap da bulamıyoruz. Defalarca yetkilileri aramamıza ve bilgi almaya çalışmamıza rağmen her seferinde ilgili bayiye bilgi veri...

Turkcell kurumsal Superbox aboneliğimi bitirirken zorluk çıkarıyor. Ürün hizmetimi sonlandırmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana mail atmam gerektiğini söylediler. Ben de belgelerimle birlikte mail attım. 3-4 gün boyunca mailime dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım b...

7 senedir işyerinde kurumsal Superbox kullanıyordum. İletişim telefon numaramı 6 aydır değiştiremeyen müşteri hizmetleri, kurumsal temsilciliği birbirinden haberi olmayan sözde temsilciler. Biri arıza bildirimi açtım diğeri siz kurumsal değilsiniz der topu taca atar diğerine paslar. 8. Kişide sizi ...

Eski ortağımla bundan 1 yıl önce Turkcell Superbox almıştık. Yaklaşık 5-6 ay önce şirketteki hissesini bana devretti ve yeni müdür ben oldum. Bundan yaklaşık 2-3 hafta önce Turkcell'den aboneliğin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Ben de kurumsal iletişim hattını arayarak, artık uzatmak isteme...

2 yıldır Turkcell kurumsaldan Superbox kullanıyordum. 24.12.2024 tarihinde taahhüdüm biteceğinden yeni fiyat fazla geldiği için gereksiz buldum ve iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve beni Adana'daki kurumsal bayi Apaydın İletişim'e yönlendirdi. 20.12.2024'te gittim ve bankodaki pe...

09.12.2024'de 23.59'da 1 yıllık taahhüt sürem dolacaktı. Ben de 09.12.2024 saat 16.20'de Turkcell Superbox iletişim hattını arayarak toplamda 470 TL gelen taahhüdümün gün içinde biteceği için yenilenmesini istedim. 900 TL yazıyordu. Benim için 900 lira, 1000 lira olmasının pek bir önemi yok fakat d...

Çetele kültür sanat iletişim limited şirketi 5346***940 Hizmet numaralı Superbox aboneliğini fesih etmek istediğimi mail yoluyla 02.10.2024 tarihinde evraklarımı hazırlayıp gönderdim. Fakat bir çözüme kavuşmadı. Turkcell kurumsal çözüm merkezini arayıp konu ile ilgili 2 gün sonra 07.10.2024görüşme s...

Superbox iletişim numaramı güncelleyemiyorum. Müşteri hizmeti sürekli bir başka danışmana yönlendiriyor. En son bayiye gidin denildi, bayiye gittik, numara güncellemesi yapamıyoruz dediler. Kurumsal Superbox pişmanlıktır. Kalan kullanım vs. hiçbir bilgi alamıyorum. Gerçekten çok ilgisizler.

Turkcell Superbox kötü sinyal kalitesi; Yeni taşındığımız sitede henüz internet altyapısı olmadığı için Superbox almaya karar verdik. 10 yıla yakındır tüm hatlarımız Platinum ve Superonline internet kullanıcısıyım. Ancak hayatımız bu siteye taşınınca bırakın internet erişimini, telefon iletişimi man...

Geçtiğimiz aylarda Turkcell iletişim merkezinden (2024 Mart ayı) 1 yıl taahhütlü olarak Superonline tak-çıkar Superbox ürünü aldım. Bu aldığım 3. Superbox. Daha önceden de 2 tane Superbox ürünüm var. Bunların paket ücretinin aylık faturalarım ile geleceği (hizmet aldığım telefon numarası üzerine) sö...

Şirketim adına Superbox kullanıcısıyım. 1 aydır iş yerimde internet verilmemektedir. Müşteri hizmetleri her aradığımda farklı problem üretiyor ve bazen hiçbir problemin olmadığını, teknik destek çağırmamı söylüyor. Turkcell'den gelen teknik destek de hiç problem olmadığını ama internetin olmadığını ...

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Superbox hattımda, son bir buçuk aydır haftanın bir günü internet hızlarının 50 KB/s'ye düştüğünü ve Erzurum/Şenkaya bölgesinde bulunan, aynı şirketin Mobil ve Superbox hizmetlerini kullanan diğer kullanıcılarla benzer sorunları yaşadığımızı belirtmek isterim....

Turkcell Kurumsal Superbox iptalini kesinlikle yapamıyorum. Turkcell İletişim Merkezleri iptali alamadıklarını söylüyor, 'Müşteri hizmetlerine başvurun' diyorlar. Müşteri hizmetleri ise 25 Ekim 2023 tarihinde yazılı başvuru yaptığım halde, ses kayıtlarının mevcut olduğu halde, başvuru yapılmadığını ...

=Müşteri Memnuniyeti haftasında yaşatılan müşteri memnuniyetsizliği= Turkcell Superbox a 25.09.2023 Tarihinde açmış olduğumuz şubemizde kullanılmak üzere kurumsal abone olduk. 29.09.2023 tarihinde ilgili abonelik numarası ve üzerindeki IP nin sabitlenmesi için görüştük. İşlem yapıldı. Abone no belir...

Vekaletname sahibi olduğum firma için, Manisa Magnet Kurumsal Çözüm Merkezi şubesine, Sabit IP'li Superbox almak için evraklarım ile birlikte gittim. İlgili sorumlu H**** Bey'e evraklarımı, vekaletname ve şirketimizin imza sirkülerini ilettim. Üstüne basarak aboneliğin kurumsal düzenlenmesi gerektiğ...

1 sene önce Avustralya'ya taşındıktan sonra Turkcell hizmetimi iptal ettirdim ve Superbox Modem'i iade etmek istedim. Ancak, dönüş prosedürü konusundaki belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım sıkıntılar ciddi boyutlara ulaştı. Turkcell yetkililerini birçok kez aramamdan kaynaklı, son...

Kullanıcısı olduğum Turkcell iletişim a. Ş. Size soruyorum toplamda 10 hattı olan bir kullanıcıyım her ay yaklaşık 5000 TL kurumsal hat, bireysel hat, Superbox ve TV pluss hatları ve uygulamalara ödemiş olduğum bu tutar sizi tatmin etmiyor mu acaba bunu merak ediyorum. 14/08/2023 tarihinden bugüne 1...

Superbox iadesi. Turkcell'in kurmuş olduğu sistem ile tüketici, müşteri hizmetleri, Financell ve a** hukuk bürosu arasında dolap gibi döndürülüyor. Yurt dışına taşındığım için Superbox üyeliğimi iptal ettim. Haksız olmasına rağmen Turkcell'in geri kalan süre için talep ettiği cayma bedelini de sırf ...

Turkcell Superbox dan Turkcell Superonline geçiş yaptım,20 yıldır da kurumsal hatlarını kullanıyorum Superbox dan geçiş yaparken modemlerini teslim etmediğim için beni avukata vermişler avukatlık bürosu da sanki bana ulaşılamıyor. Gibi annemin numarasından bana ulaşmaya çalışıyor. Turkcell iletisim...