Turkcell Superbox Faciası, Ve Ciddi Zarar Etmeme Sebep!

Şirketim adına Superbox kullanıcısıyım. 1 aydır iş yerimde internet verilmemektedir. Müşteri hizmetleri her aradığımda farklı problem üretiyor ve bazen hiçbir problemin olmadığını, teknik destek çağırmamı söylüyor. Turkcell'den gelen teknik destek de hiç problem olmadığını ama internetin olmadığını söyledi. Kurumsala gitmem gerektiğini söylediler. 3 yere gittim: Taksim, Cevahir, Maslak ve kurumsal Turkcell de bir şey yapamayacağını, mail atmamı söylediler. Mail atıyorum, cevap gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şuraya da mail atın diyorlar ve tam 4 yere mail attım. 20 gündür müthiş bir süründürmece, sürekli farklı yerlere yönlendirme, oyalama ve problemi bulamama sorunu var. 

Bu süreçte şirketim e-ticaret yapmakta ve internetsiz bir şekilde ciddi bir zarara uğradım. Üstüne de çalışanlarım izinde olduğu için iş yerimi kapatıp Taksim, Cevahir, Maslak kurumsal bayileri gezerek emek harcadım. Şimdi tüm haklarımı arayıp zararımın karşılanmasını istiyorum. Eğer problemin çözülemeyeceğini söylemiş olsalardı iş yerime başka bir internet bağlatırdım. 25 günlük ciddi bir zarar var. Her gün oyalama taktiği ve hala bir çözüm yok. Maillere cevap yok, müşteri temsilcimden dönüş yok. Başka iletişim firmalarında fiyat yarı yarıya, burada yüksek ama iş yeri aksaklık olmasın diye iki katı fiyat ver ve hizmet alamama. Üstüne de hiç kullanmadığın ay için fatura öde.