to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kurumsal Hat Yetkili Değişikliği Talebinin İşleme Alınmaması
Şirketimiz üzerine kayıtlı Turkcell kurumsal hat ve Superbox hattımız için yetkili değişikliği talebimizi 03.11.2026 tarihinde ilettik. Defalarca Turkcell kurumsal hattını aramamıza ve istenen tüm evrakları h*****@turkcell.com.tr adresine eksiksiz göndermemize rağmen, yetkili değişikliği hâlâ yapılmadı.
Tarafımıza herhangi bir gerekçe açıklanmadan, 09.11.2026 saat 09:01’de gönderdiğimiz e-postanın okunmadan silindiğini görüyoruz. Ürünü satarken peşimizde koşan bir markanın, iş hizmetine ve desteğe geldiğinde bu kadar ilgisiz ve özensiz davranması kurumsal bir firma açısından kabul edilebilir değil.
Kurumsal müşteri numaramız 5330****05 olup, yetkili değişikliği sürecimizin acil olarak incelenmesini, evraklarımızın yeniden dikkate alınmasını ve gerekli işlemin bir an önce tamamlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca e-postalarımızı incelemeden silen ilgili çalışan veya birim hakkında da kurum içinde gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyoruz. Tarafımıza, kayıtlı hatlarımız dışında farklı bir iletişim numarasından ulaşılması konusunda da gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
