to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox kurulumu için tarafıma üç kez randevu verilmesine rağmen hiçbirinde gelinmedi. Kurulum adresim Ankara Kahramankazan’daki evimdir. 14.05.2026, 17.05.2026 ve 22.05.2026 tarihlerinde randevu oluşturmama rağmen her seferinde bekletildim ve kurulum yapılmadı.
Son olarak 22.05.2026 tarihinde sahadaki görevli olduğu söylenen Ç**** isimli kişi, “yarım saate geliyorum, navigasyondan baktım” diyerek beni aradı. Bunun üzerine iş yerimden izin alarak eve geçiş yaptım, ancak buna rağmen gün boyu gelen kimse olmadı ve bir tam gün iş kaybı yaşadım. Aynı gün iletişim merkezini aradığımda, görüştüğüm E*** isimli çalışan bana ekibin geleceğini iletti, fakat yine gelen olmadı.
Kurumsal bir firmaya, müşterisini bu şekilde oyalayan, söz verip tutmayan ve günlük planlamasını yapamayan çalışanların davranışlarının kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Üç kez randevu verilip hiçbirinde gelinmemesi, sonrasında “yarım saate geliyorum” denilerek evde boşuna bekletilmem ve iş kaybı yaşamam ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım iş ve zaman kaybının telafi edilmesini ve bu süreçte adı geçen çalışanlar dahil olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tüm bu aksaklıklar için gereken aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
30 Mayıs tarihinde Yalova Çınarcık’taki adresim için Turkcell Superbox 25 Mbps hizmetine online başvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı veya randevu verileceği taahhüt edildi, ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu oluş...
2011-2012 yıllarına ait olan 0535 *** 90 27 numaralı eski Turkcell hattım kara listeye alınmış. Bu nedenle Ankara/Çankaya’da Superbox hizmetine başvurmak istediğimde başvurum kabul edilmiyor. Hattımın hiçbir borcu veya geçmişe dönük ödeme problemi yok. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle i...
Turkcell Superbox cihazımı belirtilen süre zarfında Mersin’den kargo ile iade ettim ve elimde teslim fişi ile irsaliye bulunuyor. Buna rağmen tarafıma 1250 TL cihaz ücreti talep ediliyor. Bu tutarın ödenmesi için bana bildirim yapıldı. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime...
Iğdır Merkez’de yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım 250 GB’lik Superbox aboneliğimle ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Abonelik numaram: 534 *******95. Ancak bana 'gözükmüyor, sonra tekrar arayın' şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve herhangi bir...
16.09.2025 tarihinde Tekirdağ Saray adresi için Turkcell Superbox başvurusu yaptım, başvuru numaram 12631277’dir. Başvurum aynı gün onaylandı ve 15 iş günü içinde ekiplerin modem teslimi için randevu oluşturacağı belirtildi. Ancak 30.09.2025 tarihinde aradığımda randevu tarihinin 25.10.2025 olduğu s...
Yorumlar