Turkcell Superbox erişim sorunu

Yıllardır Turkcell Superbox abonesiyim ve telefonumdan Turkcell uygulamasına girerek kalan kullanımlarımı rahatça takip edebiliyordum. Yaklaşık 2 gündür uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hata, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve sisteme giriş sağlayamıyorum. Bu nedenle Superbo...

Turkcell Superbox 4.5G 200 GB kotalı hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Buna rağmen bugüne kadar tüm faturalarımı eksiksiz ödedim. Ancak bugün İstanbul Başakşehir’deki farklı bir adreste cihazı kullanmak istediğimde modem üzerinde sinyal ışığını...

+1

16.04.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g hizmeti satın aldım ancak aldığım günden bu yana bir kez bile internete giremedim. Kurulumdan sonra bağlantı sağlayamayınca Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda önce istasyonda sorun olduğu söylendi, daha sonra istasyonda sorun olmadığı ifade edildi ama ...

+3

Turkcell Superbox 1 TB, 1790 TL’lik paketimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde çoğu zaman hızım 0 Mbps’e düşüyor, internete hiç bağlanamıyorum. Sadece geceleri 03.00–05.00 saatleri arasında denk gelirsem hız testi yapabi...

Turkcell 5g Superbox aboneliğimde dün ve bugün ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternet tüm gün boyunca ara ara tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Dün gün boyu, bugün de aynı şekilde sürekli kopmalar yaşadım ve Hatay Antakya’da bulunan adresimde interneti istikrarlı olara...

Turkcell Superbox aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır Turkcell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde giriş yap ekranı geliyor ancak hiçbir şekilde ilerlemiyor ve sürekli o ekranda kalıyor, hesabıma erişemiyorum. Superbox hattımla ilgili işlemlerimi yapamadığım için mağduriyet ...

Turkcell Superbox 300 Mbps internet kullanıyoruz. Hatta kayıtlı olan kendi numaramız mevcut olmasına rağmen, modemi kuran görevli kendi cep telefonu numarasını sisteme kaydettiği için hattımıza erişim sağlayamıyoruz. Bugün internet paketimiz bitti ve ek paket almak için defalarca denememize rağmen s...

İzmir Urla’da aynı adreste bulunan 3 farklı Turkcell mobil hat ve 1 adet Superbox hattında yaklaşık 1 aydır ciddi internet erişim sorunu yaşıyoruz. Hem mobil hatlarda hem de Superbox’ta internet sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne arama ne de veri kullanımı yapabiliyoruz. Sorunla ilgili defala...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Ankara/Çankaya/Yaşamkent adresinde kullanmak üzere yeni aldım. Modemim (seri numarası: s92861642070256612) Turkcell yetkilisi tarafından saat 10:00’da kurulmasına rağmen, yaklaşık 5 saattir internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Modemi kapatıp açmak, farklı prizde d...

3 Eylül'de Adana'daki adresime Turkcell Superbox 300 GB kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bağlı görünüyor ama internete erişim yok ve bağlanabileceğim bir ağ da görünmüyor. Sim kartı çıkarıp tekrar taktım, modemi defalarca sıfırladım, müşteri hizmetl...

Turkcell online işlemleri kullanamıyorum. Mobil hattım Turkcell değil. Haziran ayında Superbox satın aldım, modeme taktığımız hat üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Online uygulamasından kalan kullanım ve faturamı görüntülemek istiyorum fakat erişim sağlayamıyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

2 adet Turkcell Superbox aboneliğim var. Kullandığım telefon numarası Vodafone olduğu için müşteri hizmetlerine 30 dakikadan önce bağlanamıyorum. Turkcell uygulamasına ise zaten giriş yapılamıyor. Böyle bir uygulama ve iletişim sistemiyle karşılaşmadım. Turkcell'den memnun değilim, pişmanım.

Superbox aboneliğimin taahhüdü biteceği için iki gündür Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 30-40 dakika süren beklemeler sonucunda destek alamıyorum. 'Paket çıkmıyor, yarın tekrar arayın.' diyerek başlarından savıyorlar. Abonelik alırken müşteri hizmetlerine ulaşmak çok kolaydı, ş...

Turkcell Superbox uygulamasına giremiyorum. Kotamı göremiyorum. Son üç yıldır bu sorunu yaşıyorum. Hala çözülmedi. Defalarca aradım kimse ilgilenmedi. İki adet Superbox'um var ve hala bilgi alamıyorum. Bununla ilgili çok şikayet okudum ve çözüleni görmedim.

Turkcell Uygulaması Giriş Sorunu: Sürekli Hata veriyor. Kalan kullanımlarımı göremiyorum. Sürekli giriş yap uyarısı vermekte. Superbox kullanıcısıyım. Kalan kullanımlarımı ve faturalarımı göremiyorum. Kalan kullanımları mı göremiyorum. E posta doğrulması da yaptım olmuyor

Turkcell Superbox ürünümü 15 gün önce taahhüt yeniledim. 150gb 750 TL'den yaptılar. 250gb 1000 TL dediler. Yükseltmeyi istediğiniz zaman yapabilirsiniz dediler. Bugün aradığımda tarifemi 250gb yapmak istediğimi söylediğimde tarife fiyatını 10 gün önce zam yaparak 1150 yaptıklarını söylüyorlar. Ben t...

Ben Turkcell müşterisi değilim ama Superbox hakkında bilgi almak istiyorum ve aradığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir yöntem sunulmuyor. Sorunuma çözüm olabilecek bir yaklaşım bile yok. Hatta, derdimi anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşmak dahi mümkün değil.

Turkcell mobil hattım ve Superbox aboneliğim, öğlen 12'den beri ilçe merkezinde olmama rağmen internet erişimi yok denecek kadar az. Talep oluşturdum, hala dönüş yapılmıyor. İşimi yapamıyorum. Ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum. Acilen çözüm bulun. Nasıl bir hizmet anlayışıdır bu?

Turkcell Superbox faturamı ödediğim halde internet erişimi alamıyorum. Kaç kez müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Robot bağlamıyor. Ne zaman çözeceksiniz acaba sorunumu? 3 gün önce yatırdım faturayı, hâlâ aynı sorun. Bekliyorum. Kimseye ulaşamıyorum.

Turkcell süper box kullanıcısı olarak kalan kullanım detaylarımı öğrenmek için uygulamaya giriş yapmak istiyorum fakat uygulama açılmıyor. Giriş yap sekmesine basmama rağmen boş beyaz bir ekran çıkıyor ve kalıyor. Konuyla ilgili de Turkcell ile iletişim kuramıyorum.

Turkcell Superbox fazla fatura çıkardı. 12.12.2024 tarihinde Superbox Çalıştır 200 GB üyeliğini 1218 TL fatura karşılığında oluşturup kullanmaya başladım. Fatura kesim tarihim 20.12.2024 ve daha öncesinde müşteri temsilcisini arayıp faturam hangi esaslarla kesilecek diye sordum. Kullanım ile doğru ...