to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Antakya’da Turkcell Superbox İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Turkcell 5g Superbox aboneliğimde dün ve bugün ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternet tüm gün boyunca ara ara tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Dün gün boyu, bugün de aynı şekilde sürekli kopmalar yaşadım ve Hatay Antakya’da bulunan adresimde interneti istikrarlı olarak kullanamadım.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 9 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem internet hizmetinden yararlanamıyor olmam hem de destek alamamam beni mağdur ediyor. Aboneliğime ait telefon numaram 534 *******53’tür.
Turkcell’den, Hatay Antakya bölgesinde Superbox hizmetimde yaşanan bu sık ve tekrarlayan kesintilerin acilen tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve internet erişimimin sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.04.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Problem çözülememiştir dün görüştüğüm müşteri temsilcisi yardımcı olmak istedi ama internet sorunu çözülmedi devam etmekte problem
Turkcell 5g Superbox aboneliğim Hatay Antakya Haraparası Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür ciddi şekilde sorunlu. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman hız 8–13 Mbps arasında gidip geliyor ve zaman zaman tamamen internet erişimi olmuyor. Evde bağlantıya sürekli ihtiyaç duyduğum için bu durum beni mağdur ediyor. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, az önce de tekrar görüştüm ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Her seferinde aramama rağmen bağlantı kalite ve sürekliliğinde hiçbir iyileşme göremiyorum. Turkcell’den bulunduğum adreste Superbox hizmetinin stabil bir şekilde çalışmasını, internetin kopmamasını ve hızın taahhüt edilen seviyelere yükseltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden kesintilerin acil olarak incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
