to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Modem Değişikliği İddiasıyla Yanıltıcı İşlem Ve Haksız Cayma Bedeli
Turkcell Superbox hattımda yalnızca 5g modem geçişi yapılacağını düşünerek işlem onayı verdim. Ancak sonrasında bu değişikliğin yeni hat ve yeni müşteri tanımlaması şeklinde yapıldığını ve Superbox sim numaramın da değiştiğini öğrendim. Bu işlem nedeniyle Nisan ayında 2.794,84 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım.
Ben bu süreci sadece modem değişikliği olarak anlamışken, mevcut hattımın kapatılıp yeni hat açılmış gibi işlem yapılarak cayma bedeli yansıtılmasını haksız buluyorum. İşlem Çanakkale Merkez’de gerçekleştirildi.
Ödemek zorunda kaldığım 2.794,84 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, bilgilendirme eksikliği ya da yanlış yönlendirme varsa buna göre müşteri lehine çözüm üretilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
