You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 264.401

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Sosyal Medya Paketi

Şikayet Sayısı 165

Şikayet Sıralaması
profile
  • 332görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell İnternet Paketi Yetmiyor

Merhaba. Turkcell faturalı hattımda 50 GB sosyal medya 50 GB normal internet toplamda 100 GB paket mevcut. Paketim bittiği için ek paket aldım fakat ek pakette interneti aşırı yemeye başladı. 4 defa üst üste 8-10 günde internet almak zorunda kaldım. Yani aylık 50 GB yeterken bu ay ekstra olarak 40 G...

Devamını oku
profile
  • 66görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İznim Olmadan Faturalı Hattıma Paket Yüklüyor

1 ay önce Turkcell GNC Star 6 GB Paketine geçtim. Turkcell bayisindeki kişi bu paketi yaparken bana akıllı fatura özelliği olduğunu söylemişti. Paket aşımından dolayı bu ayki faturam 103,35 TL olmuş ( normal ödemem gereken rakam 65 TL iken ) yani 1 GB internete 35 TL para kesiyor. Ben paketim bittiğ...

Devamını oku
profile
  • 262görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell 20 GB Mobil İnternet Paketinin Beş Günde Bitmesi

20 GB internet paketi iki aydan bu yana fatura kesim tarihinden sonra ki beş gün içinde bitmekte. Sadece sosyal medya hesaplarına bakılmasına rağmen. Son iki aydan önce ki dönemde 20 GB internet paketi sadece üç ay fatura kesim tarihine yakın zamanda bitmişti. Böyle devam edecekse hattımı değiştirec...

Devamını oku
profile
  • 282görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Lifebox Mağduriyeti

Bundan yaklaşık 2 veya 3 hafta önce Turkcell yetkilisi tarafından Lifebox paketi bilgilendirmesi için arandım. Lifebox 50gb paketini taahhütlü olarak ...

Devamını oku
Turkcell Lifebox Mağduriyeti
Turkcell Lifebox Mağduriyeti
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 65görüntüleme
  • 24 Mayıs 12:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sosyal Medya Paketi

Sosyal medyada geçerli 30 GB internetimi kullanamıyorum. Normal internet paketim bitti faturanın yenilenmesine 17 gün var müşteri hizmetlerini arıyorum telefonu kapatıp açtırıyorlar hala aynı hatayı alıyorum 72 saat içerisinde haber verilecektir diyorlar 48 saat oldu. Herhangi haber yok

Devamını oku
Turkcell Sosyal Medya Paketi
Turkcell Sosyal Medya Paketi
profile
  • 745görüntüleme
  • 19 Mayıs 02:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell VPN Ye Bir Çözüm Bulun Sosyal Medya Paketim Den Gitmiyor

Turkcell yanıltıyor. Kızıltepe bölgesinde Instagram'a Facebook Youtube.com gibi sosyal medya kanallarına giriş icra edilemiyor. Girebilmek için VPN açmak gerekli. VPN açınca da sosyal medya internet paketinden kullanım sağlanamıyor genel internet paketinden kullanım gidiyor. Yani kısacası Turkcell...

Devamını oku
profile
  • 1.643görüntüleme
  • 14 Mayıs 01:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ve GNC 50 Platinum Mağduriyeti!

Turkcell GNC 50 Platinum paketi. 25 GB normal internet - 25 GB sosyal medya - 25 GB PUBG de geçerli paketim var. Fakat bu paketten yemiyor normal internet'imden gidiyor bunun üzerine Turkcell bana 2 kez ek 1 GB internet paketi yaptı ve bunun ücretini de 70 TL olarak yansıttı. Turkcell'in hatasının b...

Devamını oku
Turkcell Ve GNC 50 Platinum Mağduriyeti!
Turkcell Ve GNC 50 Platinum Mağduriyeti!
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 489görüntüleme
  • 13 Mayıs 16:06

Turkcell Faturama Yansıtılan Ek Paket Ücreti

Kullanmış olduğum paket 30 GB normal kullanım 30 GB sosyal medya kullanım paketi olmasına rağmen Turkcell firması sadece şahsıma fırsat 60 paketinizden 30 GB aşım yaptınız bu paket kapsamında ek paket 1gb 30 TL yansıtmış benim paketim tamıyla bitmemişti Turkcell firmasının bu haksız kazancını kabul ...

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 10 Mayıs 17:12

Turkcell Gncstar60 Gb İnternet Kullanımı

Turkcell GNC star60 GB paketini kullanıyorum. Özellikle araştırıp baktım. 30 GB internet +30 GB sosyal medyalarda geçerli internet paketi var. Ancak sosyal medya youtube.com için geçerli 30 GB internetim yerine genel kullanım için geçerli internetimden harcıyor. Yine mağdur olan dilen biz oluyoruz. ...

Devamını oku
profile
  • 783görüntüleme
  • 05 Mayıs 22:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sözde İnternet Aşımı İle Fahiş Fatura Sorunu

0532***7023 numaralı hatta ait standart olan aylık faturam 3 e katlanmış ve otomatik ödeme ile ödenmiş tesadüfen fark ettim. WhatsApp dışında hiçbir şekilde sosyal medya kullanmadığım halde Twitter Facebook vb... Giriş ile internet paketi aşımı detaylarda gözlemledim. Benim telefonumdan ben veya baş...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Nisan 18:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 708görüntüleme
  • 15 Nisan 17:12

Turkcell Paket Satıp Kullanımını Engelliyor

Turkcell yanıltıyor. Kızıltepe bölgesinde Instagram'a Facebook Youtube.com gibi sosyal medya kanallarına giriş icra edilemiyor. Girebilmek için VPN açmak gerekli. VPN açınca da sosyal medya internet paketinden kullanım sağlanamıyor genel internet paketinden kullanım gidiyor.  Yani kısacası Turkcell...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.480görüntüleme
  • 15 Nisan 11:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Otomatik Paket Tanımlamış Ücretli İptal Etmiyor.

Turkcell GNC Fırsat 60 Paketini kullanıyorum 30Gb olan internetim bitti ve 30 GB da sosyal medya da kullanabileceğim paketim olduğu halde bana 1 GB 29...

Devamını oku
Turkcell Otomatik Paket Tanımlamış Ücretli İptal Etmiyor.
Kasım'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Nisan 11:25

“Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 408görüntüleme
  • 11 Nisan 10:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paket Hatası İadesi

Turkcell firmasına ait şahsıma ait hattı 71 yaşındaki annem kullanmaktadır. Nasıl olduğu hakkında müşteri temsilcisinin de tespit edemediği şekilde spor paketi adı altında bir paket tanımlanmış ve hiç kullanılmadığı halde aylarca fazladan tutar faturaya yansıtılmış ve tahsil edilmiştir. Mobil uygula...

Devamını oku
profile
  • 310görüntüleme
  • 03 Nisan 01:46
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sınırsız Sosyal Medya Paketi Bulunmuyor

Diğer operatörler sınırsız sosyal medya paketleri verirken Turkcell yerinde sayıyor o da yetmez gibi 2022 yılında 3 5 GB gibi 1 2 günde biten paketleri satmaya çalışıyor. Ek internet paketi çok zayıf ben TT kullanırken gecelik 20gb ya da aylık 30gb gibi paketleri vardı. Turkcell bununla ilgili ne ça...

Devamını oku
profile
  • 105görüntüleme
  • 24 Mart 11:41

Turkcell Paketim Olduğu Halde Ücretli Paket Tanımlanması

Turkcell faturalı hattımın sosyal medya paketi bulunmasına rağmen sosyal medya uygulamasını açtığımda sosyal medya paketimden paket düşümü yapılmadan 30 TL'ye 1 GB internet tanınıp hesabıma o paketten düşmeye başladı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede sistemin sosyal medya paketini görmediği...

Devamını oku
profile
  • 2.323görüntüleme
  • 20 Mart 17:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Haksız Kazancı

Turkcell şirketinin yıllardır müşterisiyim. Platinum 25 paketi kullanıyorum. Aylık ortalama olarak 15-16 GB kullanım yaptığımın bilgisi verdiler. Buna istinaden daha güvence altına almak amaçlı 12₺ karşılığında akılla fatura özelliğini de kullanıyordum. Geçtiğimiz ay, akıllı faturaya ihtiyaç olmadı...

Devamını oku
Turkcell'in Haksız Kazancı
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 192görüntüleme
  • 15 Mart 22:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sosyal Medya Paketi Kullanılamıyor

GNC fırsat 60 paketini kullanıyorum daha önce karşılaşmadığım bir sorunla karşılaştım. Aramama rağmen bir sonuca ulaşamadık 30 GB data 30 GB sosyal medyada geçerli pakette sadece data interneti kullanılıyor. Sosyal medya paketi kullanılmıyor yurt dışındayım ve VPN kullanmak zorundayım. Sosyal medya ...

Devamını oku
profile
  • 359görüntüleme
  • 03 Mart 07:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 30+30 GB Sosyal Medya

Turkcell 30 + 30 GB Sosyal Medya Paketi Mevcut Fakat Kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile konuşsam da çözüm bulamadılar. Normal İnternetim Bitiyor Fakat Sosyal Medya Paketinden 25 GB kaldığını Gösteriyor Ama Kullanmıyorum Başına Gelen oldu mu?

Devamını oku
profile
  • 392görüntüleme
  • 19 Şubat 21:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Yere Oluşturulmuş Faturalar

Ekim 2021 tarihinde başka operatörden Turkcell'e geçiş yaptım geçiş sırasında bayi ile konuştuğunda 45 TL karşılığı 10 GB internet 1000 dakika konuşma 1000 ama paketi aldım. Bu sırada başka bir şey istemediğimi ve hata hatim online ödemelere kapalı olmasını istedim Ve bu şekilde anlaştık sonra bana ...

Devamını oku
profile
  • 225görüntüleme
  • 16 Şubat 16:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sosyal Medya Paketi Sorunu

Instagram sesli ve görüntülü konuşma sosyal medya paletine dahil olmadığını söylediler ama böyle bir şart paket detaylarında yer almıyor. Ben yaklaşık 10 GB interneti bu şekilde harcadım. Konu hakkında dava edeceğim. Paketin içeriğinde bu yazmıyor.

Devamını oku
profile
  • 622görüntüleme
  • 01 Şubat 22:29

Turkcell 'de 1 GB İnternet 29 TL

Turkcell kullanıcısıyım bol 10 paketi kullanıyorum ama 30 gün yetmiyor video izlemem sadece sosyal medya kullanıyorum ne çabuk bitiyor anlamıyorum eşimde Türk Telekom var 8 GB bitiremiyor 1 ayda bir daha tövbe Turkcell'e bay bay Turkcell'e aldığınız paraları hak etmiyorsunuz paketim diye benim iznim...

Devamını oku
profile
  • 657görüntüleme
  • 16 Ocak 23:49

Turkcell Aşırı Pahalı Ve 1 GB İnternet 30 TL

Şikayetim Turkcell operatörüm gerçekten aşırı pahalı benim tarifem aylık 100 TL 60 GB internet 30 GB sosyal medya 30 GB internetim var nasıl oluyor anlamıyorum paketi aşıyorum ve bana 1 GB internetimde 30 TL den satıyorlar ve bu 8. 1 GB ek paketim şu anda güncel tutar 366 TL.

Devamını oku
Turkcell Aşırı Pahalı Ve 1 GB İnternet 30 TL
profile
  • 926görüntüleme
  • 16 Ocak 23:11

Turkcell Normal İnterneti Harcıyor Sosyal Paketimi Kullandırmıyor

Turkcell de Platinum Black 85 paketi kullanıyorum bunun 35 cb normal internet kullanımı için 50 cb sosyal medya paketi için bu sosyal medya paketi içerisinde Facebook Instagram Twitter ve Youtube.com var ancak bu ay içerisinde paketimin sosyal medya kullanımı yaptığım internet harcamalarını normal i...

Devamını oku
Turkcell Normal İnterneti Harcıyor Sosyal Paketimi Kullandırmıyor
Turkcell Normal İnterneti Harcıyor Sosyal Paketimi Kullandırmıyor

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100