Faturam Sürekli Yüksek Geliyor, Çözüm Bulamıyorum

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Her ay faturamın yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Özellikle bu ay 650 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, fiyatın düşürüldüğünü söylemelerine rağmen faturam yine yüksek geldi. Hattımı farklı bir pakete geçirmek için değişiklik yaptım, fakat sorun devam ediyor. Hattım şu anda taahhütsüz ve faturamda ekstra ya da anlamadığım bir ücret de yer almıyor. Tüm Türkiye genelinde, her yerde aynı sorunu yaşıyorum.

Faturamın detaylı şekilde incelenmesini, ücretimin düşürülmesini ve daha uygun bir hatta geçirilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İlgili hatta ait telefon numaram: 0530*****19.