Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33542000

Faturam Sürekli Yüksek Geliyor, Çözüm Bulamıyorum

profile
Nazli
Turkcell
01 Eylül 2025 15:21
393

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Her ay faturamın yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Özellikle bu ay 650 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, fiyatın düşürüldüğünü söylemelerine rağmen faturam yine yüksek geldi. Hattımı farklı bir pakete geçirmek için değişiklik yaptım, fakat sorun devam ediyor. Hattım şu anda taahhütsüz ve faturamda ekstra ya da anlamadığım bir ücret de yer almıyor. Tüm Türkiye genelinde, her yerde aynı sorunu yaşıyorum.

Faturamın detaylı şekilde incelenmesini, ücretimin düşürülmesini ve daha uygun bir hatta geçirilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İlgili hatta ait telefon numaram: 0530*****19.

Turkcell Logo
Turkcell
01 Eylül 2025 15:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
02 Eylül 2025 15:39

Merhaba Nazlı Hanım, 02.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Turkcell Fatura Tutarı Beklenmedik Şekilde Yükseldi

profile
Banu
Turkcell
23 Ağustos 2025 17:18
208

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem yaklaşık 1 ay önce bitti ve bu tarihten itibaren interneti bol tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm ve aylık yaklaşık 1000 TL gibi bir ücret talep ediliyor. Bu durum her ay devam ediyor ve faturamda düzenli olara...

taahhut-sonrasi-turkcell-fatura-tutari-beklenmedik-sekilde-yukseldi-3.jpg
taahhut-sonrasi-turkcell-fatura-tutari-beklenmedik-sekilde-yukseldi-2.jpg

Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Elif
Turkcell
06 Eylül 2025 14:35
575

16 Ağustos 2025 tarihinde ya da öncesinde Turkcell tarafından aranarak, faturamın kontratının bittiği ve indirimli olarak paketimin yenileneceği söylendi. Görüşmede 600 TL’lik pakete devam edeceğim belirtildi ve fazla ücret ödemeyeceğim ifade edildi. Buna rağmen Eylül 2025 faturam 1.050 TL olarak ge...

soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg
soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturalarındaki Yüksek Fiyatlar Ve İndirim Yapılmaması Can Sıkıyor

profile
Banu
Turkcell
15 Ağustos 2025 17:49
556

0533*****65 numaralı faturalı Turkcell hattımda, bugüne kadar faturam genellikle 1000 TL civarında olmasına rağmen her ay 1500-2000 TL’den aşağı fatura ödemedim. Şu anda taahhüdüm bitmek üzere ve bana sunulan yeni paket fiyatları da oldukça yüksek ve gereksiz pahalı. Uzun süredir Turkcell müşterisi ...

1755269424952.e774a873-b128-41cf-acfb-fcaef4969534.jpg
1755269423733.f03c0f3a-3a41-4620-996c-127e11b7b44e.jpg

Bilgim Dışında Ek Ücretlendirme İle Yüksek Fatura Şoku

profile
Ferdi
Turkcell
12 Ekim 2025 16:55
305

Turkcell mobil hattım için Eylül 2025 döneminde 560 TL, Ekim 2025 döneminde ise 1.161 TL tutarında fatura kesildi. Normalde aylık faturam 561 TL civarındayken, Ekim ayında beklenmedik bir şekilde yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturamı incelediğimde, bilgim dışında ek bir paket veya ücretlendirme...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Faturalı Paketler Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell taahhüt Turkcell Faturalı Paketler paketler Turkcell paketler Turkcell numarası Turkcell fatura detayı Turkcell alacak Turkcell kullanılamıyor Turkcell hat
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri