Müşteri Temsilcisinin Laubali Tavrı Güvenimi Sarstı

Turkcell Kurumsal Müşterisiyiz, şirketimize yeni bir hat almak için Turkcell kurumsal hizmetlere başvuruda bulunduk. Bize verilen randevu gününde kimse gelmeyince bir şikayet oluşturup tekrar başvuru yaptık. Daha önce randevuya gelmeyen müşteri hizmetleri yetkilisi arayıp bize " Bu işi bir tek ben y...

Turkcell Paycell müşteri hizmetleri ni aradığımda karşımda saygısız sorumsuz bir şekilde konuşma tavrı sergileyen Paycell müşteri temsilcisi Ş**** isimli çalışandan şikayetçi ve rahatsız olduğumu dile getirmek istiyorum. Bir şey soruyorum yok olmuyor. Yok şöyle diyorum ki geçen sefer aradığımda işle...

Turkcell hukuk temsilcisi kısa süre içerisinde defalarca arayarak borcumun icra dairesine intikal ettiğini belirtti. Hem benim hem de eşimin telefonunu arayarak rahatsızlık verdi ve konuşma tarzı son derece saygısızdı. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve öğleden sonra aramalarını rica ettim;...

Turkcell 0 (532) 532 00 00 numaralı faturalı hattımı değiştirmek ve kampanyalar hakkında bilgi almak için aradım. Kendimi açık bir şekilde ifade etmeme rağmen, telefon hattının arka planında çalışan ve ismini 'Z*****' olarak belirten kadın çalışanın profesyonelliğe uygun olmayan tutumlarına maruz ka...

Haziran ayından bu yana kullanmakta olduğum Turkcell hattımı, şişirilmiş vergilerden ve her aradığımda müşteri temsilcilerinizin farklı yönlendirmelerinden dolayı, ödediğim faturaların ödenmemiş gibi gözükmesinden ötürü yaklaşık 9 gün önce Türk Telekom'a geçiş yaptım. Başvuru esnasında, hali hazırda...