to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi Turkcell şubesine, vefat eden bir yakınımın hattını üzerime almak için başvurdum. Gerekli belgelerle birlikte, mahkeme kararı da sundum. Ancak, aile fertlerinden birinin yurt dışında yaşaması nedeniyle elimde sadece mahkeme kararı bulunmasına rağmen, bu belgeyi kabul etmediler ve belgelerimin yetersiz olduğunu belirttiler. Hangi belgenin eksik olduğu veya hangi belgeleri getirmem gerektiği konusunda ise net bir bilgi verilmedi.
Ayrıca, Turkcell müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana internet sayfası üzerinden tüketici şikayet sekmesi olduğu, oradan şikayetimi iletebileceğim söylendi. Ancak Turkcell kullanıcısı olmadığım için bu bölüme giriş sağlayamadım ve şikayetimi iletemedim.
Turkcell’den beklentim, mahkeme kararıyla hatların üzerime geçirilmesi ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesidir. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
Haziran 2025’te vefat eden babamın adına kayıtlı Turkcell faturalı hattın devri için gerekli olan mirasçılık belgesini (sulh hukuk mahkemesinden alınmış) ibraz etmeme rağmen, İstanbul Sultan Selim Şubesi evrakı kabul etmeyip işlemimi gerçekleştirmedi. Şubede, mahkeme kararını kabul etmeyip sadece no...
14.08.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kart teslimi için 20.08.2025 tarihine randevu verildi ancak o gün teslimat gerçekleşmedi. Randevu günü gece 23:58'de yoğunluktan dolayı gelemediklerine dair bir mesaj aldım ve teslimat bir hafta sonraya ertelend...
27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...
Vefat eden kayınbabamın Turkcell hattını kayınvalidemin adına aktarmak için 20 Aralık 2023 tarihinde Konya Mevlana Turkcell bayisine başvuruda bulunduk. Orada çalışan T**** ve Z***** isimli çalışanlar, başvurumuzu alıp bir hafta içerisinde işlemin gerçekleşeceğini ve 28 Aralık 2023 Perşembe günü gid...
Turkcell, Türkiye Cumhuriyeti mahkemesi tarafından tarafıma verilen resmi veraset belgesini kabul etmemektedir. Benden yalnızca noterden alınan veraset belgesini istiyorlar. Defalarca izah etmeme rağmen, Türkiye’de veraset işlemlerinin hem noter hem de mahkeme yoluyla yapılabildiğini ve zaten noteri...
Araç Takip 95 
Askercell 418 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.946 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 998 
eSIM 1.123 
Fatura 17.292 
Faturalı Paketler 3.481 
Faturasız Paketler 660 
Gnctrkcll 1.004 Hat Aktivasyonu 630 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 801 Hat Kısıtlama 731 
Hesap 3.486 
Hız Testi 254 
İnternet 10.623 
Kampanya 1.583 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 810 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 328 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 665 
Salla Kazan 1.261 
Sim Kart 2.769 
Superbox 4.020 
Şebeke 2.977 
Taahhüt 1.543 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 228 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar