to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Gece Saatlerinde Yanlış Bilgi İçeren Mesajlarla Rahatsız Edilmek
Turkcell’den gece saatlerinde, özellikle de sabaha karşı 04:00’te yanlış bilgi içeren mesajlar alıyorum. Bu mesajlar düzensiz aralıklarla geliyor ve içeriklerinin bana ait olmadığını sonradan fark ettim. Gece gelen mesaj sesiyle uyanınca, ailemden birine bir şey oldu sandım; zaten annem hasta olduğu için bu durum beni fazlasıyla tedirgin etti.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturmak istedim fakat temsilci, bu konuda şikayet kaydı açamayacaklarını söyledi. Gece saatlerinde gönderilen bu tür mesajların insanları rahatsız ettiğini düşünüyorum.
Turkcell’in, özellikle gece saatlerinde mesaj göndermemesi ve bu tür hatalı bilgilendirmeler konusunda daha dikkatli olması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
