Numara Taşıma Sürecinde Operatörler Arası Suçlama Ve Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

Yine ben araştırarak öğrendim kimse arayıp ya da mesaj atıp bilgi vermedi. 13 sene önce adıma açılan bir hat sebebiyle kara listeye alınmışım. Ödenmemiş bir borcum yok, aradan yıllar yılı geçmiş ve böyle bir sebepleri var. Benim ise hiçbir olaydan haberim yok. Resmen uğraştırıyorlar, bu süreçte diğer hattım taahhütsüz fiyatlanmaya devam ediyor. BTK'ya yazdım, kara listeden acilen ismimin silinmesini istiyorum. Daha liste kalkacak, ben başvuru yapacağım, aktif olacak en az 10 gün uğraştırdınız beni.

Neden yalan beyan etme gereği duyuyorsunuz? Neden kendinizi mükemmel bir firma imiş gibi göstermeye çalışıyorsunuz? 28.08.2025te verdiğiniz cevap; "Başvurunuz "Hattın operatör bilgisinin yanlış gelmesi veya faturalı olarak talebinin alınamaması" açıklaması ile ret edilmiştir." Daha neyin ne olduğunu bile düzgün cevap veremiyorsunuz, kara listeye almışsınız bu sebeple geçiş yapamıyorum. Bununla ilgili de şikayet kaydı oluşturdum 2 gündür bekliyorum. Ama artık beklemiyorum çünkü size verdiğim sürenin sonuna geldim. Türk Telekom'a geçiyorum. Siz ister kaldırın ister kaldırmayın artık sizin probleminiz. 15 senedir Turkcell kullanmamıştım bir 15 sene daha kullanmam benim için hiçbir öneminiz yok bu saatten sonra. Müşteri temsilcileriniz ve bayileriniz çok bilgisiz, herkes topu birbirine atıyor. Mt bayiye gidin akış oluşturun diyor, bayi arayıp mail adresi öğrenin siz gönderin biz yapamıyoruz diyor ve bu Sefaköy'ün göbeğinde olan koskoca ana bayiniz Asya İletişim. Instagram Küçükçekmeceduysun sayfasının her gün reklam yaptığı sayfa. Evime yakın da değil araçla hususi gittim ama bir kurum baştan aşağı bilgisiz olur mu? Oluyormuş...

Sonuç olarak kara listeden 72 saatliğine kara listeden kaldırıldım ve bu süreçte taşıma işlemi onaylandı. Az önce de geçiş tamamlandı. Kara liste üzerime kara leke gibi yapıştı, hiçbir suçum olmamasına rağmen çok fazla mağdur edildim. 200 TL'lik kampanya bitti, aynı haklar ile 360 TL+21,50 TL telsiz kullanım ücreti ile 12 ay zorunlu kaldık.