to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Önceden 550 TL olan paketim için iptal talebinde bulundum, ancak aynı paket devam ettirilmiş ve bu ay faturam 1100 TL olarak yansıtıldı. 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kontörlü hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim, ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor. 10 Ağustos 2025 tarihinde faturamda 1100 TL ödeme çıkmıştır. Halen aynı paketteyim ve kontörlü hatta geçişim gerçekleşmedi. 2347 numaralı faturamla ilgili olarak, fazla alınan ücretin iadesini ve hattımın kontörlüye geçirilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda, 5 yaşındaki oğlumun Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla paket değişikliği yapması sonucu, aylık 256 TL olan faturam bir anda 1000 TL'ye yükseldi. Bu işlem yaklaşık 20-25 gün önce gerçekleşti. Böyle yüksek tutarlı bir paket değişikliğinde, Turkcell'in beni arayarak y...
Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için başvuruda bulundum. Ancak bu talebimi sürekli oyalayarak ve işlemi geciktirerek, Ağustos ayı için 611 TL tutarında bir fatura yansıttılar. Oysa bu dönemde herhangi bir ek paket, arama, SMS ya da yurt dışı kullanımı gibi olağan dışı bir işlemim ...
25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 16 günlük kullanımım olmasına rağmen, paketimin üzerinde bir harcama yapmadığım halde faturamda 435 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde 260 TL ücret alınması gerekirken, herhangi bir ek kullanım veya ek ücret kalemi olmama...
2024 yılının 10. ayında faturalıdan kontörlü hatta geçtiğim hattım, bana bilgi verilmeden iptal edildi. Normalde hat, 1 yıl yükleme yapılmazsa kapanırken, benim hattımı yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede kapattılar. Hattı tekrar vermeleri karşılığında ise 1100 TL ücret istendi ve mağdur oldum. Çok u...
Turkcell faturalı hatta geçiş yaparken müşteri hizmetleri tarafından aylık 200 TL’lik bir paket sözü verildi. Ancak hattım açıldıktan sonra faturamda ...
Yorumlar