to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Çekyat Ve Yetersiz Mağaza Desteği: Değişim Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Şirinyer Ekolev şubesinden Vitigo çekyat aldık. Aldıktan bir hafta sonra koltuğun yan vidaları çıkmaya başladı, daha sonra da minderleri şeklini kaybedip inceldi.
Ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldık ve yaşadığımız sorunla ilgili mağazaya başvurduğumuzda gereken ilgi gösterilmedi. Ne sorunumuzla detaylı ilgilenildi ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Vitigo çekyatın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağazanın da bu süreçte sorumluluğunu yerine getirmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ekolev Şirinyer şubesinden 2025 yılı Aralık ayında Visgo marka iki adet koltuk satın aldım. Koltukları alalı çok uzun süre geçmemesine rağmen minderleri inceldi ve şekilleri belirgin şekilde bozuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de verilen para açısından beni çok mağdur etti.
Yaklaşık 5 aydır durumu telefonla arayarak iletmeme rağmen doğru düzgün ilgilenilmedi. Sadece bir kez servis yönlendirdiler ancak gelen servis, bunun kendi yapabileceği bir işlem olmadığını söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. O günden bu yana aramalarıma da cevap verilmemeye başlandı.
Bu koltukları toplam 28 milyar ödeyerek satın aldım ve taksitleri daha yeni bitmiş olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz durumda olmaları kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
