to read complaints and reviews, or file yours.Kitup.net Üzerinden Gelen Yetkisiz 999 TL Tekrarlayan Abonelik İptali Ve İadesi Talebi
Tarafıma ait banka kartından Kitup.net üzerinden “Growth Pla” adı altında her 3 ayda bir 999 TL tutarında tahsilat yapıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Bu aboneliği aktif olarak kullanmıyorum ve iptal işlemini ne uygulama ne de internet sitesi üzerinden gerçekleştiremiyorum. Ayrıca abonelik Google Play üzerinde ve Google’da yaptığım aramalarda da görünmemektedir.
Aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafımdan gerçekleştirilen tahsilatın iptal ve iadesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve varsa son çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde bankam aracılığıyla harcama itirazı sürecini başlatacağımı ve süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Aboneliğimin iptal edildiğine dair yazılı onayın tarafıma iletilmesini rica ederim.
Mailüzerinden iptal talebime 2 gün içinde geri dönüş yapıldı aboneliğimin sonlandırıldığına dair mail aldım teşekkür ediyorum bir sorunla karşılaşırsam bilgilendireceğim
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Teşekkür ederim lakin insanda panik etkisi yaratıyor bilinçsizlik daha açık ve ulaşılabilir olmanız uygulama güvenilirlik açısından daha iyi olur
