Samsun Çarşamba’da Mobil İnternet Çekmiyor Ve Hız Sorunu Çözülmedi

Turkcell hattımı Samsun Çarşamba’da kullanıyorum ve uzun süredir mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı çok yavaş olduğu için sosyal medya, video izleme gibi basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Yaşadığım sorunu defalarca Turkcell’e ilettim, müşteri hizmetleri “ilgileniyoruz” diyerek kayıt oluşturdu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Google internet hız testi yaptığımda indirme hızımın 1.85 MB/sn, yükleme hızımın ise 0.11 MB/sn seviyesinde olduğunu, bağlantının çok yavaş olduğunu gösteren sonuçlar alıyorum.

Çarşamba bölgesindeki çekim ve internet hız probleminin incelenerek baz istasyonlarında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, çekmeyen bir internet için ücret ödemek zorunda bırakılmamamı, ödediğim bedellerin iadesini ve her türlü maddi manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.