Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(15.018 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell İade

8.251 Şikayet
24100
(15.018 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Güven Sarsıcı Hizmet: Hat Devri Mağduriyeti

profile
Haluk
5 saat önce
3

Turkcell hattımı eşime devretmek için Turkcell bayisine gittim. Devir için 750 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Turkcell'e güvenerek kredi kartımdan ödeme yaptık ve devir işlemini tamamladık. Daha sonra yaklaşık 1-1,5 saat içinde kanunen devir işlemlerinde ücret alınmaması gerektiğini, vergil...

Turkcell Bayisi İademi Yapmadı

profile
Öyküm
5 saat önce
-

Ben bundan nereden bakılsa 1 sene önce Turkcell'den akıllı saat aldım. Saat daha kutuyu açtığım an bozuk çıktı. Ama ürünü benden almadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim. Sonuçlandı. Para iadesi almam gerekiyor ama yasal olan 15 gün içinde hala paramı yatırmadılar. 1,5 ay geçti hala yok. Bu durumu...

Turkcell Gerçekten Göz Boyuyor Başlık Kısıtlıyor

profile
Ali
16 saat önce
46

Turkcell bayilerinde 'Paketiniz üç yıllık bu fiyattan devam edecektir' diyerek bize hoparlör, akıllı saat gibi hediyeler adı altında faturamıza yansıtarak sattılar. Fark ettiğimizde açılmış ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Bir yıl geçti ve şimdi de paketin üç yıllık olmadığını, bir yıllık old...

Turkcell Müşteri Bilgilerinin Korunması Talebi

profile
İbrahim
19 saat önce
-

Niteliksiz bir durum. 0539 631 4*** ve 0539 652 7*** numaralardan Turkcell adına aranarak kart bilgilerimiz istendi. Tarafımıza iade yapılacağı bilgisi verildi. Daha sonra bankadan Turkcell ile ilgili işlem yapıldığına dair mesaj alındı ve bu duruma inanıldı. Gerekli yerlere başvurularımız yapıldı. ...

Turkcell Paycell Click N Play

profile
Numan
1 gün önce
106

Turkcell 179 TL Lik ücret yansıtmış faturama. Ne olduğu belli değil. Yanlışlık la bir yere bastım. Mesajda yazan ibare şu:HTP click n Play servisinden 21.02.2024 14:40:32 tarihinde 179TL'lik Paycell Mobil ödeme işleminiz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 358 Paycell puan kazandınız. Paycell Puanl...

Turkcell Paycell Click N Play

Turkcell Haksız Yere Kesilen 170 TL Ve Mağduriyetim

profile
Umutcan
1 gün önce
102

Kardeşim, benim hattım Turkcell bile değil. Neden sabahın köründe banka hesabımdan 170 TL kesiliyor? Bu nasıl bir saçmalık? Siz bir de tanınan bir markasınız. Sinirden deliriyorum şu an. Acil olarak paramı geri iade edin, aksi takdirde dava açacağım.

Turkcell Haksız Yere Kesilen 170 TL Ve Mağduriyetim
5
Çözüldü

Turkcell 360VRTUBE Aboneliğinin İptali Hakkında

profile
Murat
1 gün önce
142

"Değerli Turkcell temsilcisi, sorunumu en kısa sürede çözerek yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim."

Htp 360VRTUBE isimli şirket telefonumuzdan haksız bir şekilde Turkcell fatura üzerinden 179TL tutarında para çekmiştir. Faturamda bu durumu fark ettim...

Turkcell 360VRTUBE Aboneliğinin İptali Hakkında
5
Çözüldü

Turkcell Entertainmentzone Ödemesi Hakkında

profile
Murat
1 gün önce
171

"Değerli Turkcell temsilcisi, Şikayetimi en kısa sürede sonuçlandırarak çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"

20.02.2024 tarihinde adıma kayıtlı 053215... 15 numaralı hattım üzerinden Paycell ile 'Entertainment Zone' servisi kullanıcı adı altında SMS yoluyla k...

Turkcell Entertainmentzone Ödemesi Hakkında

Turkcell Ücretini Ödediğim Ve Zorunlu Olan Bir Hizmeti Sağlamıyor!

profile
Sedat
1 gün önce
109

Turkcell 7 aydır ücretini alığı halde faturamı göndermiyor. 7 aydır ayrıntılı fatura ücreti kesiyor ama fatura adresime gönderilmiyor. Birkaç kez iletişime geçtiler ve bu sorunla ilgilendiklerini söylediler ama ücret kesilmeye ve sonuçsuz kalmaya devam etti. Basılı fatura; tüketici aksini istemedikç...

Turkcell Ücretini Ödediğim Ve Zorunlu Olan Bir Hizmeti Sağlamıyor!
5
Çözüldü

Turkcell Pasajdan Aldığım Ürünün Orijinal Olmayışı

profile
Orhan
1 gün önce
147

"Teşekkür ederim"

Sayın yetkili, Turkcell Pasaj'dan ihtiyacım olan Samsung adaptör siparişi verdim. Turkcell'den aldığımı düşünerek ve sorun olmayacağını varsayarak ürü...

Turkcell Abonelik İptali Ve Faturaya Yansıyan Tutarın İade Edilmemesi

profile
Mehmet
1 gün önce
86

Bugün şikayet platformuna giriş yaparken yanlışlıkla 360vrtube adlı oyun sitesine abone oldum. Bu site, giriş işlemlerini o kadar ustaca yapıyor ki, inanılmaz. Hayatımda hiç oyun sitelerini kullanmadığım için durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini talep ettim. Aboneliği...

Turkcell Bayisinin Kanuna Aykırı İşlemi

profile
Erkan
1 gün önce
58

Şirketinizin 0537*****56 numaralı abonesiyim. Bankacılık işlemi sorunu için 16.02.2024 tarihinde gittiğim İskenderun Çarşı satış temsilciliği tarafından hattım üzerinde virüs olduğu iddia edilerek, bu sorunun çözümüne dair zoraki olarak birden fazla ürün satışı gerçekleştirilerek işlem yapılmıştır. ...

Turkcell Paycell Şikayet Talebimin Acilen Tarafıma Dönüş Yapılması

profile
Demet
1 gün önce
104

Turkcell hattım üzerine Paycell adıyla hayhay uygulaması üzerinden haksız bir şekilde Turkcell ® fatura üzerinden haberim olmadan üyelik gerçekleştirmiştir 1195TL tutarında para çekmiştir. Ayrıca çekilen paranın iadesini 0538*****89 hattıma geri yapılmasını istiyorum henüz 24 saat geçmemiş olmasına ...

Turkcell Kurumsal Haksız Ve Etik Dışı Faturalama!

profile
Deniz
2 gün önce
172

Turkcell Kurumsal dan 2 şirket hattı aldık. Tarafımıza 2 aydır üzerimize kayıtlı olmayan bir numara için ekstra fatura kesilmektedir. Ofisimizde hat işlemlerini yapan saha satış temsilcisi, bu konuda bilgisi olmadığını online müşteri hizmetlerinin ilgilendiğini söyledi. Müşteri hizmetleri de kendile...

Turkcell Kurumsal Haksız Ve Etik Dışı Faturalama!
Turkcell Kurumsal Haksız Ve Etik Dışı Faturalama!

Turkcell İstemeden Paycell Üyeliği Ve İptal Talebi

profile
Mustafa
2 gün önce
104

Ben fotoğraf galerisini açmak isterken bilmeden Paycell e üye olmuşum. Uyarı en sonunda geldi. 179 TL benden kesilmiş. Ben bunu istemedim, Paycell ne onu da bilmiyorum. Turkcell acentasından hemen iptal ettirdim. 1, İptali kontrol edin, iptal olmamışsa iptal edin. 2. Aldığınız 179 TL yi iade ediniz....

1

Turkcell Haksız Yere Tl Çekimi

profile
Mine
2 gün önce
88

Turkcell hattımdan mobil veri açık olmadığı halde, interneti hiç açmadığım halde tl çekimi olmuş haksız yere. Hiç haberi yoktu ve 45 TL civarı ücret çekimi olmuş durup dururken. Bu ücretin acil olarak hattıma geri iade edilmesini talep ediyorum Turkcell'in bunun için gerekeni yapacağını düşünüyorum....

Turkcell Htp Abone Yapmışlar

profile
Yusuf
2 gün önce
115

Merhaba, 19.02.2024 tarihinde saat 19:30'da Turkcell şirketinde benim haberim olmadan bir firma benim telefon faturama 179.000 TL abonelik ücreti yansıtmış. Bu durum her zaman gerçekleşiyor. Benim bilgim dışında abone yapıldım ve mağdur oldum. Ödediğim paranın iadesini talep ediyorum.

5
Çözüldü

Paycell İle İletişim Problemi Ve İade Edilmeyen Tutar

profile
Murat
2 gün önce
242

"Süreç çok uzasa da çözüldü Teşekkürler"

Kuveyt Turk hesabımdan Fast ile annemin Paycell hesabına 8 Şubat tarihinde 5bin₺ göndermek istedim. İşlem başarılı olmadığı için iade sürecini başlatm...

Paycell İle İletişim Problemi Ve İade Edilmeyen Tutar
Paycell İle İletişim Problemi Ve İade Edilmeyen Tutar
5
Çözüldü

Turkcell Htp Click N Play

profile
Hülya
2 gün önce
216

"Teşekkür ederim üyelik iptal edildi 1 aylık ücret iadesi yapıldı."

Click n Play üzerinden her ay hesabımdan 179 TL para çekiliyormuş ve ben yeni fark ettim. İptal edilmesini ve her ay ödediğim ücretlerin iadesini tale...

Turkcell Htp Click N Play
profile
Fevzi
1 gün önce
2
Fevzi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör