Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell İade

8.173 Şikayet
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Kıbrıs Nexsis Firması Tax Free Mi Vermedi, Firmaya Ulaşılamıyor.

profile
Tülin
2 saat önce
-

2023 Temmuz ayında, Ziya Rızkı Caddesi No:4-5 Girne/Kıbrıs'ta Nexsis adlı Turkcell bayisinden aldığım telefonun KDV iadesi hala bana ödenmedi. Mağaza telefonlarını açmıyor. Hiçbir şekilde e-postalara cevap verilmiyor. İki ay önce arkadaşım Kıbrıs'a gittiğinde mağazaya benim durumumla ilgili olarak t...

Turkcell Kıbrıs Nexsis Firması Tax Free Mi Vermedi, Firmaya Ulaşılamıyor.
Turkcell Kıbrıs Nexsis Firması Tax Free Mi Vermedi, Firmaya Ulaşılamıyor.
1

Turkcell Müşteri Memnuniyeti Sıfır: Kulaklık İade Sorunu

profile
Enes
18 saat önce
61

Bayrampaşa Axis AVM'deki Turkcell bayiinden kardeşim ve halam bir kulaklık satın aldılar. Kulaklık, 1500 TL kredi kartı ile ödenmiş ve satıcı, iade almamakta kararlı göründüğünden olsa gerek, orada ürünü açıp denetmiş. Ancak küçük çocuk, ürünün doğru çalışıp çalışmadığını doğal olarak anlayamadığı i...

Turkcell Superonline Yalan Beyan İle Pazarlama Çalışması.

profile
Erkan
21 saat önce
194

Merhaba, Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superbox ürününü almak için firmayı aradım. Engelli olduğumu ve Turkcell engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Kendileri, bir hat kullandığım için ikinci bir ürün için yararlanamayacağımı belirttiler. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve ara...

Turkcell Bayileri Sattığı Kalitesiz Ürünleri Geri İade Almıyor

profile
Salih
1 gün önce
69

Tuşlar geç ve yanlış algılıyor, telefonun hareketi çok yavaş, kalitesiz bir ürün almışım. 1 ay oldu alalı. Kullanmak istemiyorum. Turkcell bayisinden aldıktan 2 gün sonra iade etmek istedim. 9000 küsur fiyata sattıkları ürünü iki gün sonra 4000 TL'ye alabileceklerini söyleyip bir de bana güldüler. B...

Turkcell Cayma Bedeli İadesi

profile
Okan
1 gün önce
123

0554*****38 numaramla Turkcell'e Aralık ayı itibarıyla geçiş yapmıştım. Artan fatura ve fiyatlardan dolayı Mart itibarıyla hattımı farklı bir operatöre taşıdım (21 Aralık 136,80 TL, 1 Şubat 166,90 TL, 4 Mart 175,00 TL) ve bana cayma bedeli olarak 1.035,60 TL cezai tutar çıkarıldı. Ben bu tutarı öded...

3

Turkcell Şubesinden Aldığım Telefon Sonrasında Yaşadığım Sorunlar

profile
Seren
1 gün önce
182

Iğdır/Merkez 00787.00066 mağaza kodlu Turkcell bayisinden 15.02.2024 tarihinde iPhone 12 telefon aldım. Aldığım günden beri şubede bulunan müdür olduğunu iddia eden çalışanla problem yaşıyorum. İlk önce telefonu aldığımda 3 taksit yapılacağı konusunda anlaştık telefonu aldıktan sonra kartımdan tek ç...

Turkcell Habersiz Üyelik Ekleme

profile
Burak
1 gün önce
94

Turkcell faturalı hattım var ve annem kullanıyor. Bu hatta izinsiz ve kullanılmayan abonelikler eklenmiş. Daha önce birkaç kez iptal ettirmek zorunda kaldık ve kendi hataları olduğunu kabul ederek ücretleri iade ettiler. Yasal hak sahibi olmama rağmen, kendi hattımın bilgilerini güvenlik sorularını ...

Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti

profile
Fikret
1 gün önce
398

Turkcell bayisinden bir yıllık 81 TL her şey dahil faturalı paket satın aldım. Son iki aydır ek 15 TL telsiz kullanım ücreti yansıtılıyor. 81 TL olan fatura bedeli 96 TL olarak alınıyor. Telsiz kullanım ücretini kabul etmiyorum. 81 TL'lik anlaşmam var. Alınan fazla ücretin tarafıma iadesini talep ed...

Turkcell Kullanılmayan Ek Paket İadesi

profile
Utku
1 gün önce
166

Turkcell hattıma ek internet paketi olarak mobil uygulamadan 10 GB internet 3 hafta 240 TL isimli paketi satın aldım. Sonrasında paket iadesi için 2200'a mesaj gönderebileceğimi öğrendim. 30 GB'lık pakete geçmeye karar verdiğim için iptal için kısa mesaj gönderdim. Fakat mobil uygulamada görünmeye d...

Turkcell Askercell Ücret İade

profile
Mert
2 gün önce
269

10.02.2024 tarihinde bedelli askerlik için Amasya 15. Tugay Komutanlığı'nda Turkcell'in asker paketini, zorunlu olduğunu düşünerek aldım ve kullanmadım. 06.03.2024 tarihinde ise Amasya merkezde iptal ettim ancak para iadesi yapılmadı. Para iadesi talebimi iletiyorum.

Turkcell Pişmanlıkmış, Onu Da Anladık

profile
Necat
2 gün önce
131

Çocuğumun akıllı saati için Turkcell'den hat aldım, daha 6 ay olmadan SIM kart bozuldu. SIM kartın bozulduğunu nasıl anladığınızı sorarsanız, saati servise gönderdim. Servis, incelemesini yaptığında saatin arızalı olmadığını belirterek saati bize geri gönderdi. SIM kartı aldığım Turkcell bayisine gi...

1

Turkcell Durduk Yere GB Kullanmadan Verdiği Hediye GB Yi Geri Alıyor.

profile
Raziye
3 gün önce
154

Hediye edilen GB'lar daha kullanılmadan direkt bittiğine dair mesaj geliyor. Bu kabul edilemez. Hediye olarak 2 GB veriyorsunuz ancak hiçbir şey yapmamama rağmen sadece 2 dakika içinde iki kez mesaj alıyorum. 2 dakikada 409 MB'ın sebepsiz yere bitmesi nasıl mümkün olabilir? 10 yılı aşkın süredir siz...

Turkcell Durduk Yere GB Kullanmadan Verdiği Hediye GB Yi Geri Alıyor.

Turkcell Haksız Fesih Ve Faturalandırma

profile
Şener
3 gün önce
179

Merhaba 0536*****75 numaralı hattımı benim iznim bilgim olmadan iptal edip benden fazla para aldılar ücret iadesi talep ediyorum. Haberim olmadan yapıldığı için mağdur edildim bu sebeple yasal haklarıma başvurmadan bu hatanın telafi edilmesini istiyorum.

Turkcell Haksız Fesih Ve Faturalandırma

profile
Fahrettin
3 gün önce
203

Merhaba 0552*****37 numaralı hattımı benim iznim bilgim olmadan iptal edip benden fazla para aldılar ücret iadesi talep ediyorum. Haberim olmadan yapıldığı için mağdur edildim bu sebeple yasal haklarıma başvurmadan bu hatanın telafi edilmesini istiyorum.

Turkcell Fazladan Ücret Almak!?

profile
Meltem
3 gün önce
290

Turkcell bayi den 16/09/2023 tarihinde Casper Nirvana c370 markasında bilgisayar satın aldım ve bunu taksitlendirdim faturama yansıttım. Ve bana faturası 8bin 113 TL. 16kr. Olarak kesildi. Ben müşteri hizmetine bağlanıp güncel tutar nedir diye sorduğumda (her ay bin tl ödeme yapıyorum) nisan ayında ...

Turkcell Fazladan Ücret Almak!?
1

Turkcell Paketin Tarafıma Yansımaması

profile
Zehra
3 gün önce
208

Paketi yaptığım sırada kart bilgilerimi girip onayladığımda, paket hattıma tanımlanmadı. 180 TL tutarında üç defa işlem gerçekleşti. Paranın çekildiğine dair dekontlar da mevcut ancak paket hattıma yansımadı. Bu durumda geri dönüş olarak konunun banka ile ilgili olduğu söylendi. Banka ile görüşme sa...

1

Turkcell Online İşlemleri Paket Tanımlama Hatası Ve Ücret İadesi Talep

profile
Abdullah
3 gün önce
109

Turkcell online işlemler üzerinden yaptığım 'Bolca Ekstra 45 GB' paketi aldıktan sonra 'İkiye Katla' paketinin tanımlanması konusunda, hangi paket üzerine yapılacağı ve açıklaması belirtilmemiş olan ikiye katlama işleminin yapılmadığını ve bir yanlışlık olduğunu fark ederek Turkcell Müşteri Hizmetle...

Turkcell Daily Fun World İzinsiz Üyelik Yapıp Ücret Alıyor Habersiz

profile
Uğur
3 gün önce
124

Daily fun World diye bir firma tarafından 14.03.2024 tarihinde iznimiz olmadan 0554****37 numaralı eşimin Turkcell hattından ödeme çekilmiş. Hala ödenecek faturaya yansıtılacak olan borcunuz vardır diyor böyle bir saçmalık olamaz Ücretin tarafıma iade olmasını istiyorum. En yakın zamanda iletişime g...

Turkcell'de İstemeden Yapılan 208,9 TL'lik Uygulama Alışverişine İtiraz

profile
Ayhan
3 gün önce
91

TR Turkcell 2024 Mart ayının ilk haftasında, herhangi bir Wi-Fi ağından iOS 17,4 yazılım güncellemesi yapıyordum, daha sonra uygulama güncellemeleri yaparken; alt sıra da istemeden elim uygulamaya değdi bu esnada, uygulama otomatik olarak indi ve birinde ;179 TL diğerinde ; 29,9 TL faturam otomatik ...

profile
Ceyhun
2 gün önce
54
Ceyhun Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör