Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.886
Turkcell 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2 - Beş Yıldız%18.6
- Dört Yıldız%6.4
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%67.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1.111 şikayet
Turkcell Göktür İletişim ve Superonline Yalan ve Kötü Hizmet Sunuyor
Superonline bağlantımı 15.09.2021'de akşam bağlattım. O kadar kötü bir internet ki anlatamam. Uygulamalar bile çalışmıyor WiFi' ye bağlanınca. Hızına baktığımda gördüğümde şok oldum. Daha önce Millenicom kullanıyordum 16mps idi hızı. Superonline'da bana 16mps vaat etti fakat verilen hız 6mps. Uygul...
Turkcell İnternet Hızı Düşüklüğü
T**t**un kablolu internet kullanıcısı idim. Çok memnundum. Superbox ın taşınabilir olması nedeniyle Superbox a geçmeye karar verdim. Superbox 10 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. İlk 2 ay çok verimli kullandım. Ancak 2 aydan sonra internetim çok yavaş özellikle ilk kullandığım dönemde up...
Turkcell VINN Arayüz Ve Bağlantı Sorunu!
Turkcell VINN kullanıyorum. Arayüz açılmıyor. İnternet hızı kötü. Bir video izlemek istesem kaplumbağa gider benden önce izler gelir. O derece kötü bir internet hızı var. Arayüzde de giremiyorum. İptal etsek taahhüt var. İptal etmesek internet yok. Arada kaldık öyle.
Turkcell Sözleşme İptali Yanıltmacası
İkamet ettiğim yerde altyapı olmadığından geçen sene ekim ayında Turkcell Superbox aboneliği aldım ve gelen arkadaş 1 yıllık olduğunu söyledi ben de kabul ettim imzaladım. Şu an ikamet yerime internet altyapısı geldi abonelik iptali için Turkcell'i aradığımda yaklaşık 1500 TL nin üzerinde para isted...
Turkcell 0.5 Mbps İndirme Hızına Normal Diyor
Öğrenci olduğum için internete çok ihtiyacım var. Bu yüzden 1 ay önce numaramı Turkcell'e taşıdım. Manisa'da oturmaktayım ve internete girememe problemim Manisa'da başladı. Telefonum full çekiyor ve ayrıca 4.5G simgesi ekranda olmasına rağmen sanki hiç internet yokmuş gibi internete giremiyordum. Ma...
Turkcell İnternet Hız Problemi
İnternet hızı diye bir şey bile yok. Download hızı 1Mbps! İstanbul'un ortasında Maltepe'de 1mbps nedir? Böyle bir saçmalık olabilir mi? Her ayın başında 97TLyi cukka almasını biliyor, ödeme yapılmadığında saldırıyorsunuz, peki yasal kontratınızda sağlamak zorunda olduğunuz min 17MBPS hızı sağlayama...
Turkcell Superbox Resmen Haksızlık
Turkcell Superbox aldığım günden beri 2 Mbps hızda zorla internet kullanmaya çalışıyoruz. Arıyorum sürekli arıza kaydı oluşturup eve birini gönderip neredeyse her ay modem değişimi yapıyorlar ama sonuç aynı. Aramaya lanet ettim artık her ay modem değişerek ilgilendiğinizi mi sanıyorsunuz? Sorunumu ç...
Turkcell İnternet Hızı Ve İndirme Hızı Hakkında
Turkcell'den aldığımız Superbox WiFi bir odadan diğerine geçince kesiliyor internet çekmiyor ve bu sürekli yaşanıyor internet hızı bize vaat edilenin onda biri kadar. İndirme hızı da aynı şekilde Hatay bölgesinde internet çekmiyor buna bir çözüm bulunmalı. Bu yazdığım kaçıncı şikayet.
Turkcell Zorunlu Taahhüt Ve Sözleşme İptali Fazla Fatura Ödeme Durumum
İnternet hızı çok yavaş olan Turkcell süperboxımı iptal ettirmek istiyorum. Her ay düzenli faturasını ödeyen müşteriyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 yıl taahhüt olduğunu iptal edildiğinde 1000-1500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Abonelik fesih edildiğinde hiçbir ödeme yapılmaması gere...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell İnternet Yavaşlıyor Problemi
Turkcell internet hızı saçmalıktan ibaret olan bir şehir efsanesidir. Numaramı 10-15 gün önce V**'dan Turkcell'e taşıdım. İnternet dayanmıyor. Dersin ki ne oldu? Aradım. Söyledikleri şu: bizim internet hızımız çok yüksek ondan başka operatörden geçenler şaşırıyor. Resmen deli saçması bir açıklama......
Turkcell Fazla Kota Tüketme, Ping Ve Şebeke Sorunu
Turkcell interneti aşırı fazla tüketiyor. Vodafone'da 12 GB interneti 28 gün kullandığım halde 3-5 GB artarken, Turkcell'e geçtim ve 15-16 GB internet 12 günde bitti. Tıklama başına (video izlemeden, indirmeden, sadece haber okuyarak veya bir sitede dolaşarak) ortalama 2-3 MB harcıyor. Sadece hız öl...
Turkcell Superbox Abonelik İptalinde Ücret İstenmesi
İnternet hızı çok yavaş olan Turkcell süperboxımı iptal ettirmek istiyorum. Her ay düzenli faturasını ödeyen müşteriyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 yıl taahhüt olduğunu iptal edildiğinde 1000-1500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Abonelik fesih edildiğinde hiçbir ödeme yapılmaması gere...
Turkcell Düşük İnternet Hızı!
Uzun süredir Turkcell Platinum müşterisiyim. Özellikle son 3 aydır internet hızı kötü. Dünyanın en pahalı ve en yavaş interneti. Dijital operatörden şikayet oluşturmak da mümkün değil. Speedtest ile hız ölçümü yapıyorum 3-4 MB/s civarında sürünüyor.
Turkcell İnternet Hızı Değil sürünmek Ayakta Dahi Duramıyor!
İnternet hızı ile övünen kurum Turkcell ama yaptığım ölçümlerde de görünüyor değil sürünmek ayakta dahi duramıyor yeri geliyor. Instagram’ın keşfet bölümünü bile yenileyemiyor. 8 Mayıs öncesi v--- kullanıcısıydım o kadar memnundum ki anlatamam sizlere.
Turkcell İnternet Paketinin Tükenme Hızı
Turkcell internet paketi app üzerinden baktığımda ilk günden neredeyse %30' unun tükendiğini söylüyor. Bugüne kadar yeten 30 gün yeten paketin bu gidişle 4 gün dayanmayacak olmasının arkasında ne olduğunu çok merak ediyorum. Dahası bugün tüm gün evdeydim ve telefonu oldukça az elime aldım. Utanın.
Turkcell Superbox Yeni Fiyatlar
2 yıldır aktif Superbox kullanıcısıyım. Üyeliğime 20 Mbps sınırsız olarak başladım. Şırnak 'ta Türk Silahlı Kuvvetleri personeliyim. Görev yaptığım üs bölgesinde başka hiçbir operatör kullanılamadığı için Turkcell kullanmaktayız. Ve benim sektörümde telefon çekmediği için Superbox kullanmak ile müke...
Turkcell Hız Problemi Vaat Edilen Hızın Verilmemesi
2 gün önce internet bağlattım ve bağlatmadan önce konuştuğum temsilcinizle 35 hızı veremeyecekseniz bağlamayın dedim ve kesinlikle alacağım söylenip interneti bağladılar. Fakat aldığım en yüksek hız 22 Arıza kaydı oluşturup herkese söylediği yalanı bana da söyleyip yok kontrol ettikte sıkıntı binada...
Turkcell İnternet Çok Yavaş
Hiçbir şekilde iyi hizmet alamıyorum internet hızı çok yavaş bilgisayarımla modemin arasında 5 metre olmasına rağmen çekmiyor bu yüzden internet güçlendiricisi aldım ona rağmen çok az çekiyor en az 1 yıldır bu sorunu çekiyorum ve düzeltmiyorlar. Bugün beni 1 saat içinde 3 kere müşteri hizmetlerini a...
Turkcell Superbox Internet Hızı Çözüm Bulunamıyor
Turkcell Superbox Turkcell Superbox 2 yıldır kullanıyorum memnun değilim ve her ay telefonla görüşüp resetleme attırıyoruz çözüm bulamıyorlar ancak sözleşme bittiğinde yeni sözleşmeyi paket yükseltmek istedim belki çözümü bu şekilde bulurum diye telefondan hız testine girdiğimde 100 Mbps üstünde alı...
Turkcell Müşteri Hizmetleri Tarafından Dikkate Alınmayan Talep
Evimdeyken sesli görüşmelerimde sürekli kesinti yaşıyorum. Bununla ilgili digital operatör uygulamasından açtığım kayda biz de problem yok diye dönüldü. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise telefonumun 4.5G uyumsuz olduğu söylendi. Kendilerindeki bilginin hatalı olduğunu cihazımın 4.5G uyumlu old...
Turkcell İnternet Ve Şebeke Sorunu
Elazığ Keban Bademli köyünde Turkcell şebeke ve internet sorunu yaşıyorum 4 abonem var 1 Superbox olmasına rağmen hiç birinde internet hızı 1mbs i geç...
“Şikayetim gün içerisinde düzeldi ve teknik servis benimle bağlantı kurdu teşekkür ederim gerekeni yaptığınız için”
Turkcell İnternet Hızında Problem
Turkcell internet hızı aşırı yavaş. LTE çekmesine rağmen sayfaları yenilemede ya da sayfalara girmede sorun yaşıyorum. WP üzerinden mesaj gönderirken bile sorun yaşıyorum. Birkaç gün önce de sanırım perşembe günü hat gitti arama yapamadım mesaj gönderemedim. Şu an onlar düzeldi fakat internet hızınd...
Turkcell Superbox Takılma Sorunu!
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İnternette takılma veya film izlemde sıkıntı yok. Ama hiçbir filmi 1080 p izleyemedim. İlk ay internet hızı harikaydı. Madem imkanınız var. Hep ilk ay gibi olsa ya internet hızı. Ben bir kere bile bir oyunu 100 MS (100ms en iyi hali) in altında oynadığımı hatırlamıy...
Turkcell Mobil İnternet Hızı Problemi
Turkcell mobil İnternet hızında aşırı derecede hız sorunu yaşıyorum. 1 haftadır bu problem devam etmektedir. WhatsApp mesajlarımı bile iletmede hız konusunda problem yaşamaktayım. Hatta şu an bu şikayet talebini bile oluştururken sayfa yenilenmesinde bile problem yaşamaktayım. Sorunun nedeni nedir b...