full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
(13.942 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 42.705

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Superonline kullanıyordum sonrasında arayıp daha hızlı internet için Superbox a 129 TL geçmemi söylediler kabul ettim. Gelen internet hızı 2. Mbps idi ve fatura 140 TL çünkü satarken vergisiz fiyatı diye bilgilendirme yapılmadı. Geri hattıma geçmek istediğimde ise geçerseniz 400 küsur artı KDV fiyat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kablosuz internet hizmeti vereceğini iddia eden Superbox aldım ama tabii ki başka adrese aldım. Kendi evime vermediler Turkcell hat çalışsa bile. İnterneti 4G'ye aldığımda kopma olmuyor ama çok yavaş. 3G'ye aldığımda hızı tam veriyor ama bu seferde çok fazla kopma oluyor. Mobil hat var içinde ama ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk aldığım zaman hız muhteşemdi. Daha hızlı bağlanmak amacı ile gittim kablo aldım ve hız download 60 upload 20 ye çıktı. Ama 1 hafta sürdü. Sonra download 20 upload 3 e düştü. Ve sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Gereksiz yere tam iş üstünde gidiyor ve bütün verilerim kayboluyor. Artık sinir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neredeyse 1 aydır olduğum bölgede turkcelli herkes İnternet sıkıntısı çekmeye başladı. İnternet hız testi yapıyoruz MS 600 jilter MS 10 çıkıyor çok sefer şikayet talep hazırladım sorunun kendilerinden olmadığını belirtti lütfen detaylı şekilde inceleyip yardımcı olur musunuz. Aksi takdirde yine kayb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Superbox internet hizmetini 24 aylık satın alırken kota aşımı olduğu zaman internetin kesilmeyeceği, düşük hızda kullanmaya devam edebileceğimiz belirtilmişti. Evet kota aşıldığında internet kesilmiyor ama internet hızı bağlantı sağlayamayacak kadar düşük olan 5KBPS hızına çekiliyor. 5 Kbps...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell parayı buldu artık, böyle dercesine bize en kötü kullanımları sağlamaya başladı. Kaç yıldır kullanıyorum. İptal etmeyi düşünüyorum. 4.5 g bile hız sıkıntısı var. Hızı resim olarak ekliyorum. En kötü operatörün internet hızı şu an bulunduğum bölgede turkcelli katlıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell her yerde sorunsuz çeker sıkıntı olmaz diye Turkcell Superbox aldık. Şehir içinde 4.5G yi bırakın 3G hızını bile alamıyorum. İnternette kopma sorunları WiFi de bağlantı kopma sorunları bitmek bilmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum bulunduğunuz konuma göre değişiyor diyorlar madem 4.5G hızın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'de aldığım Superbox vaat edilen internet hızını karşılamadığından dolayı Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp sorun talebinde bulundum ardından beni arayıp sorunu çözmediklerini ve taahhüt iptal olduğunu istediğim zaman herhangi bir ücret ödemeden hattımı iptal ettirebileceğimi söylediler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet altyapımız olmadığı için size güvenip Superbox aldık ve kaç ay geçmesine rağmen hiç randıman alamadık. Üstelik verdiğimiz ücrette cabası ben bir üniversite öğrencisiyim ve oluşan internet sıkıntısı beni çok zor duruma sokuyor. YouTube.com de 144p video bile açarken can çekişen interneti bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

turkcell.com üzerinden Superbox hattıma ait numara ile giriş yaptım. Ayarlar kısmından internet hızım yavaş olduğu gerekçesiyle internet ayarları seçeneğinden internet bağlantısını kapattım fakat geri açılmıyor. Dün aradığımda talep oluşturuldu fakat geri dönüş yapılmadı ve 1 gündür internet hizmeti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Biliyorsunuz ki pandemiyle beraber uzaktan eğitime geçtik. Evde üç öğrenci bulunuyor, haliyle internet konusunda sıkıntı yaşıyorduk. Bulunduğum bölgede ise internet hızı en fazla 16mbps'e kadar destekliyordu. Daha sonra bir Turkcell abonesi olarak Superbox'i gördüm ve geçtim. Superbox için 300mbps'e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta sokağa çıkma kısıtlaması varken 1 gün boyunca hiç internetimizi kullanamadık sonrasında aramışken biz 40 almamız gerekirken 20 alıyoruz. Dedik ve şu an 2.5 MB alıyoruz. Uploadımız 5 ken 10 alıyoruz. Kullanmıyoruz bile ve düzeltilecek düzeltilecek 1 haftadır bir şey yok fotoğrafta da şu a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Mbps olması gereken internetimi 1.9 Mbps olarak kullanıyorum. Tek kelime ile "inanılmaz". İnanılmaz bir şey, müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise operatörler sürekli geçiştiriyor. Hep aynı yalanlar. Hiçbir şekilde buna çözüm bulunmuyor. Sürekli mağdurum. Cayma bedeli ne olursa olsun bu gidişle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu operatörünü maalesef 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüt bittikten sonra faturasız hatta geçtim. Normalde başka operatöre geçiş yapacaktım ama acele internet gerektiği için aylık paketlerinden bir tanesini aldım. Ya 45 liraya 10gb internet veriyorsunuz, bunun indirme megabiti 0.1 falan mi video açacağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 aydır internet sorununu, müşteri hizmetlerine Turkcell uygulama üzerinden dile getirdiğim halde elimde bulunan cihaza bahane üretmekte bölgede sorun olmadığını söylemektesiniz, Hatay İskenderun denizciler Mahallesi bölgesinde Turkcell çekmiyor, internet hızı aşırı yavaş. Eski Turkcell abo...Devamını oku

  • - Görüntüleme