Samsun Çarşamba’da Sürekli Sinyal Sorunu Ve Fahiş İnternet Paketi Ücretleri

Turkcell hattımı Samsun Çarşamba’da kullandığım bölgede uzun süredir ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bulunduğum konumda bazen hiç sinyal alamıyorum, çoğu zaman da çekim gücü ve internet hızı o kadar düşük ki telefonla ne arama yapabiliyor ne de sağlıklı şekilde mobil internet kullanabiliyorum.

Bu durum günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor, belirli bir zaman aralığına bağlı değil. Aynı bölgede kullandığım diğer operatör hatlarında da benzer çekmeme sorunları yaşanıyor ve bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Hattım 0546 ile başlayan numara üzerindedir. Ayrıca Turkcell’de fahiş fiyatlarla almak zorunda kaldığım ek internet paketleri, doğru düzgün çekmeyen bir hatta çok kısa sürede hemen bitiyor ve ödediğim ücrete karşılık hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ve diğer operatörlere durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbirinden sorunu çözecek gerçek bir destek alamadım ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor.