Sadık Müşterinin Yüksek Yenileme Paketi Fiyatı Şikayeti

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve kontratım bittikten sonra hattımı aynı operatörde kalarak yenilemek istedim. Ancak tarafıma sunulan yeni paket teklifi, mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kaldı. 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paket için hem müşteri hizmetleri hem de uygulama üzerinden aylık 600 TL fiyat verildi.

Daha önce aynı hat için ortalama 497 TL civarında fatura ödüyordum. Aradaki bu ciddi fark, özellikle mevcut ekonomik koşullarda ve memur maaşları düşünüldüğünde bütçemizi oldukça zorluyor. Üstelik diğer GSM operatörlerinin hem daha yüksek GB içeren paketleri hem de daha uygun fiyatları olduğunu görüyorum.

Yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak, sadakatimin de dikkate alınarak daha makul, memur maaşlarına ve piyasa koşullarına daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılıp tarafıma daha uygun fiyatlı bir paket tanımlanmasını rica ediyorum.