to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 18 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 20.03.2026 tarihinde taahhüdüm bitti ve bana sunulan yeni tarife, 20 GB internet, 1000 dakika ve SMS hakkı karşılığında 12 ay taahhütle aylık 750 TL olarak iletildi. Aynı dönemde yeni gelen müşteriye sunulan teklifin ise 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 460 TL ve yine 12 ay taahhütlü olduğu öğrenildi. Yıllardır Turkcell abonesi olmama rağmen bu kadar bariz bir fiyat farkı ve adaletsiz tarife politikasıyla karşılaşmak, beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Taahhüdümün bittiği günden bu yana dört kez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kez de Turkcell ana bayisine giderek durumu anlattım. Tüm görüşmelerimde uzun süreli müşteri olduğumu, yeni gelen müşterilere sunulan fiyata yakın, makul ve adaletli bir tarife talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler önerildi; “Sizi kaybetmek istemiyoruz” denilmesine rağmen somut ve makul bir teklif sunulmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Uzun yıllardır Turkcell’e sadakat göstermiş bir abone olarak, yeni gelen müşteriye göre çok daha yüksek fiyatlara mecbur bırakılmak istemiyorum. Mevcut müşteriyi koruyan, yeni gelenlere sunulan tekliflere yakın, adaletli ve makul bir tarife tanımlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, daha uygun şartlar sunan başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Turkcell – Taahhüt Sonu Fahiş Tarife Dayatması Hakkında Şikayetim Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim. Mevcut tarifem 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve vergiler dahil yaklaşık 350 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala tarafıma sunulan “özel teklifler” ise hem fa...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum ve şu an bu paket için yaklaşık 400 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 8 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, aynı paket için tarafıma yaklaşık 700 TL civarında bir ücr...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra yıllardır kullandığım 20 GB internetli pakete 450 TL ödüyorken, son bir aydır tarafıma sunulan yeni tekliflerin hem daha düşük internetli (örneğin 15 GB) hem de 850–900 TL bandında fahiş fiyatlarla olduğunu gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama ra...
Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve yıllardır hattımı kullanmama rağmen, son verilen fiyat teklifinin yeni müşterilere göre çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paketim bitmeden önce 30 GB internet ve 2000 dakika kullanım hakkım vardı ve bu paket için yaklaşık 500 TL civarında ödeme y...
Yorumlar