Ordu'daki Turkcell Bayisinin Yetkisiz Kişisel Veri Sızdırması

Turkcell’e ait hattımın yasal sahibiyim ve güvenlik ile gizlilik gerekçesiyle hattıma ait tüm bilgiler sistemde “Herkese Kapalı” durumdadır. Buna rağmen 18–19 Haziran tarihlerinde Ordu ilinde faaliyet gösteren bir Turkcell bayisi çalışanı, rızam, bilgim ve iznim olmadan kişisel bilgilerimi ve hat verilerimi, görüşmediğim ve husumetli olduğum üçüncü bir kişiye usulsüz şekilde sızdırmıştır.

Bu yasa dışı veri paylaşımına ve bilgi sızdırılmasına ilişkin, ilgili şahısların itiraf niteliğinde ses kayıtları elimde mevcuttur. Ayrıca Turkcell Müşteri Hizmetleri ile 18 veya 19 Haziran tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, sistem üzerinden söz konusu tarihlerde verilerime bayiden yetkisiz bir erişim sağlandığı müşteri temsilcisi tarafından açıkça doğrulanmıştır. Aynı zamanda Turkcell uygulaması üzerinden de konuyla ilgili talep bıraktım.

Hattımı herkese kapatmama rağmen bayinizin bu derece büyük bir güvenlik zafiyeti yaratması ve kişisel verilerimi üçüncü kişilere aktarması, KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuatın açık ihlali niteliğindedir ve benim açımdan kesinlikle kabul edilemez. Şirket imajını ve tüketici güvenini zedeleyen, açıkça suç teşkil eden bu eylemi gerçekleştiren Ordu’daki ilgili bayi ve personeli hakkında Turkcell Genel Müdürlüğü tarafından acilen idari ve hukuki soruşturma başlatılmasını ve bu süreçte sorumluluğu bulunan herkes hakkında gerekli idari ve adli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında BTK ve e-Devlet üzerinden resmi şikayetlerimi tamamladım ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Hattıma ait numaranın ve kişisel bilgilerimin kamuya açık şekilde paylaşılmaması konusunda azami hassasiyet gösterilerek, tarafıma acilen mantıklı bir açıklama ve somut bir çözümle geri dönüş yapılmasını bekliyorum.