2.3 
Faturam bugün itibariyle gelen mesajda Tyg adı altında 160 TL fazla fatura yansıtılmış ve yurt dışına gitmemiştim arama yapmamışım her ay fazla fatura...
Turkcell isimli şirket tarafından yasal bir şekilde bulunmuş, paketimin bitmesine son 2 gün kala yeni pakete geçtim. 2 gün yeni paketi kullanmama rağmen yeni paketin faturasını benden talep ediyorlar. Eski paket bedelim 110 TL yeni paket bedelim 220 TL'dir. 2 gün için ödediğim bedel yeni fatura bede...
Şirketimiz, sizinle olan işbirliğinde 30 adet şirket hattı kullanmaktadır. Önceki görüşmelerimizde, bize indirimli bir fiyatlandırma sağlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak, son fatura döneminde yaşadığımız ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayet metnini size iletmek zorunda kaldık. Takip eden fatura dö...
Yıllık abonelik sözleşmemin bittiğine dair sürekli tacizkar mesajlarınız gelmesi üzerine tarihe bakmaya gerek duymadan az önce sözleşmemi yenilemek için işlem yaptım. Bir çok şirketle sözleşme yenilerken eski sözleşmenin bittiği tarihte yenisi başladığı için kontrol gereği duymazken gelen SMS ile sö...
Zübeyde hanım, spor tesisleri ltd. Şti. Şirketim tarafından kullanılan hatlarımdan hizmet alamama sorunu yaşadığım için hatlarımı kurumunuza taşıdım. 5321111912 numaralı hattımı santral hattı olarak açılmasına rağmen, kullanım sağlayamadık ve bilgim olmadan saha tarafından esnaf paketine alındı. Bu...
Merhaba, Hattından defalarca çift fatura kesim işlemi yapıldı ve iade edilmedi. Ayrıca fatura ödemesini yapmak istediğimde fatura limiti konulduğu için 250 TL kim faturalarımı bile ödeyemiyorum. Turkcell beni hayattan soğuttu müşteri iletişim yetkilileri sorunumu 1 senedir çözemedi ve bugün itibari...
Hayatımda bu kadar yetersiz şirket görmedim. Yahu ne oldu. Size kara memet gidince strateji mi değiştirdiniz? 1 haftadır hat kapatmaya çalışıyoruz. Yok yani kapattıramadık. Yıl olmuş 2023 hala faks bilmem ne yok eksik evrak vs Yani yapmadığınız yokuş kalmadı yazık size gerçekten çok yazık. Turkcell ...
Turkcell sosyal destekten faydalanmak için 7 yaşında çocuğum ağır engelli raporu ile ve istenen Rıza belgesini götürmeme rağmen kabul edilmedi. Benden vasi belgesi istendi çocuk zaten benim çocuğum ve benim velayetim de daha önce başka operatörlerde sıkıntısız bir şekilde kolayca yaptığım işlem Turk...
İşten geldiğimde evimin sokağında Turkcell internet hizmetinin sağlandığı altyapıda 2 arkadaş çalışıyordu. Ben eve girerken onlar da toplanıp gitti. Daha sonra internetim kesildi. Ne bilgilendirme mesajı atıldı ne de aradığımda doğru dürüst bilgi verildi. Bir saat sonra tekrar aradığımda hala net bi...
Gebze/Kocaeli Merkez 'de aylardır hatlar çekmiyor. Ofiste müşteri ile telefonda konuşamıyoruz. Turkcell olarak buna bir çözüm bulun! Şirket hatlarımızın operatörünü değiştirmek zorunda kalacağız. Koskoca Turkcell bunu nasıl gözardı eder. Müşteri hizmetleri de ayrıca ilgilenmiyor. Şikayet kayıt alıp...
Turkcell hattını 15 yıldır kullanmaktayım. Taahhüdümün son günü olduğundan dolayı bugün paketimi değiştirdim fakat taahhüt verdiğim bu günü baz alınmıyor. Bunu 30 gün öne çekilerek yanıltılıyorum. Taahhüdüm sistemde 12 ay görünüyor fakat kullanım sürem 11 ay. Bunu müşteri hizmetlerine nazik bir dill...
Turkcell 2000 TL altı borcumu, kanun çıkmadan önce varlık şirketi avukatına devrettiği için borcumu silmiyor. Alacak Turkcell den başka yere geçtiği için yani reel varlık şirketine bu kanuna girmiyor diyorlar ama kanunda varlık şirketlerindeki 2500 TL altı borçların silinmesini söylüyor. Bu konuyu T...
Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell bireysel hattımı işe başladığım şirkete 4 sene önce devretmiştim ve ben kullanıyordum. 2023 Mayıs ayında tekrar bireysel hat olarak devraldım. Şirkette aylık ödemesi yaklaşık 250 TL olan bir Turkcell tarifesi kullanılıyordu. Hattı tekrar üzerime alırken Turk...
Turkcell Mobil uygulama ve Şube olmak üzere iki yerden mobil imza için hat başvurusunda bulundum ve aldım ancak hiçbir şekilde aktivasyon için arayan ...
2 ay önce şirket sözleşme yenilemek adına Turkcell bayisinden E*** isimli bir şahıs gelerek yenileme yapılması gerektiğini söyledi. Fakat üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 1066 TL'lik sözleşmemiz giriş yapılmadığından dolayı 1800 TL fatura geldi. Akabinde müşteri hizmetlerini aradığımızda yeni sözl...
Verdiğim sipariş kaç gündür evde olmama rağmen Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarılıp teslim edilmemiştir yazıyor. Bu nasıl kargo şirketi kardeşim. Koskoca Turkcell basık böyle bir şirketle çalışır. Ne yeri belli ne adı ne sanı. 100005463979 takip numaralı, 20235230456 sipariş numaralı kargomun heme...
Turkcell annemi arayıp ihtiyacının çok çok fazlası taahhütlü bir paket satışı yapmış. Bir evlilik sürecinde olduğum için çok ilgilenecek fırsat bulamamıştım. Bugün şirket hattına geçiş sağlayabilmek adına taahhüdü iptal ettirmek istediğimde şoka girdim. İnternet ve konuşma paketinin yanında Fizy, Li...
Turkcell mobil veri Torbalı da çekmiyor,3 gündür bildirmemize rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı. Turkcell arızalarıyla ilgilenmiyor, defalarca bildirdik, İzmir gibi bir şehirde internet hizmeti veremiyor. 35 40 kişi mağduruz, şirket değiştirmeye karar verdik
Mart 2022 tarihinde İstanbul Florya AVM'deki Turkcell şubesinden yeni bir hat satın aldım. Hattı üç ay boyunca kullandıktan sonra Akbatı AVM'deki Turkcell şubesine giderek hattımın kapatılmasını talep ettim. Bana hat kapatıldığı doğrulandı. Ancak, beş ay sonra evime bir ihtar gelmiş, fatura 400 TL'n...
Turkcell hat kullanıcısıyım. Şirket merkezlerimizin bulunduğu bölgede baz istasyonu yetersizliği nedeni ile telefonlarımızı kullanamamaktayız. İlgili kurumu defaatle aramamıza rağmen "yatırımlarımızı durdurduk" denilerek kesilip atılıyor. Alternatif operatörlerde aynı lokasyonlarda çekmediği için, o...
Semih