Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 361.556

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Şirket

5.203 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell Çağrı Alamıyor Ve Arama Yapamıyorum!

Şahıs şirketi üzerine olan 3 Vodafone hattın 3 ünüde Turkcell'e geçiş yaptırdık ve 3 hattın 2 sıkıntısız çalışıyor fakat 3. Numarayı geçiş yapıldığı zamandan itibaren farklı operatörde olan numaram ile aradığımda Vodafone kayıtlı böyle bir numara yoktur. Tarzındaki telesekreter konuşmasından sonra ç...

Devamını oku
Turkcell Çağrı Alamıyor Ve Arama Yapamıyorum!
videoplayer-icon
Turkcell Çağrı Alamıyor Ve Arama Yapamıyorum!
videoplayer-icon
profile
  • 2görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell Numara Taşıma Problemi

13/01/2022 tarihinden internet üzerinden numaramı Turkcell'e taşıdık. Hattın kuryeye verildiğini tarafımıza gönderdikleri söylenmekte ancak 13 gün geçmesine rağmen gelen bir şey yok. Her gün çağrı merkezi not alıyor ancak bir gelişme yok. Kurumsal bir şirkete yakışmayan bir tavır.

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 9 saat önce

Müşterisine Yalan Söyleyen Turkcell

Turkcell'in Netser Kurumsal İletişim bayisinde çalışan ö*** f*** A*** hakkında şikayetçiyim. Kendisi ofisime 1 ay önce gelip şirket evraklarımı isteyerek sorunu halledeceğini ancak bir ceza parası çıktığını söyledi. Bunu kabul ettiğimi söylememe rağmen 3 kere kendisine arama ve mesaj yolu ile ulaşma...

Devamını oku
profile
  • 8görüntüleme
  • 10 saat önce

Turkcell Müşteri Nasıl Mağdur Edilir?

Telefonuma gelen mesajda 8TL ücret alındığı belirtilmiş. Hattımda 43 TL bakiye var idi. Hattımdan bütün bakiyem çekilmiş. Gün ortasında bu kış mevsiminde evimin dışında telefonsuz kaldım. Tüketiciyi bu denli mağdur etmek mi şirket politikanız? Yazıklar olsun; müşteri sizin için yok hükmünde belli ki...

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Çekim Gücü Yetersiz!

Tuzlanın Orhanlı mahallesine bağlı dostane sokak'da özel bir şirkette çalışmaktayım. Belirtmiş olduğum adreste Turkcell kalitesi inanılmaz kötü. Fabrikanın 3/2'lik bölümünde telefon çekmiyor. 3/1'lik bölümünde ise süründürüyor. Turkcell'in müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat...

Devamını oku
Turkcell Çekim Gücü Yetersiz!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell Şebeke Çekmiyor Baz İstasyonu Yetersiz

Şebekeyle ilgili 4 aydır sıkıntı yaşıyoruz Turkcell'i aradığımda gelecek yatırım dönemi deyip duruyor güncelleme atıyor internet eskisinden daha kötü oluyor müşteri hizmetlerini gergin arıyorum yetkili görüşmesi yapmak istedim şirket çözüm üretince gelecek yatırım dönemi deyip duruyor çözüm bulunama...

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Taahhüt Yenileme Oyunu

Operatörün kurulduğu günden bu yana sadık müşterisiyim. Az önce beni kullandığım bir hattın taahhüdü bitmiş yenileyelim diye aradılar. Aramızda geçen konuşma şöyle; Merhaba hattınızı inceledik size en uygun teklif 6GB sizin için uygun mu? Hayır benim için uygun değildir 4GB olan bir tarifeniz var on...

Devamını oku
profile
  • 37görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Veri Güvenliği İhlali Ve Eski Hattın Yeni Kişiye Satılması

Daha önce kullanmış olduğum 0530 *** ** ** numarasını, 7 yılın sonunda (2015 tarihinde kapattığım) bir başka kişiye satışı gerçekleşti. Konu ile alakalı buraya kadar herhangi bir sorun yok, lakin bu numaraya bağlı 2015 senesine kadar ki tüm mail adreslerim, sosyal medya hesaplarım ve nice numarama b...

Devamını oku
profile
  • 143görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Tarafından Mağdur Edildim!

Turkcell'den dolayı benlik bir sorun olmadığı halde hattım kapalı kaldı. 5 gün ücretsiz bir şekilde alabileceğim söylendi fakat gittiğim Turkcell bayisi hiçbir şekilde kabul etmiyorum vermiyorum dedi 5 gün hattım kapalı kaldı şirketim olduğu için 5 gün içerisinde maddi kayıp yaşadım 11. Ayda şikayet...

Devamını oku
profile
  • 360görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 2 Ay Geciken Fatura Hemen İcraya Düşüyor

Turkcell faturalı hattım 2 ay ödeme geciktiği için günde 4-5 sefer aranıp acil ödemez iseniz haciz işlemleri başlatılacak gibi uyarılar yapılıyor. Sıkıntımı dile getirmeme rağmen yardımcı olmayı denemediler. Bütün akrabalarımı Turkcell'e taşımama rağmen yardımcı olmayan şirkete teşekkürler

Devamını oku
profile
  • 145görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Paket Aşımı

Turkcell hattında anlamsız şekilde paket aşımı oluyor. Aynı paketin v*** kullanırken aşım olmazken sizde daha ay bitmeden nasıl aşım oluyor. Neyin kalitesi? Aynı ınternet, aynı konuşma. O operatörde de aynı hız var, sizde de aynı. Neden ben Turkcell kullanırken aman acaba aşım olacak mı korkusuyla h...

Devamını oku
profile
  • 505görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 1 Yılı Aşan Taahhüt

Ürünü aldık 1 yılımızı tamamladık iyi çekti kotu çekti derdinde değilim. Ödeme de zorlanmam sebebiyle iptal etmek istedim bugün aradım 1118₺ cayma bedeli çıkacağını söylediler. Tüketiciyi koruma kanununun 52. Maddesinin 4. Fıkrası 1 yılı asan taahhüdün bedelsiz fesih hakki vardır diyor. Şimdi Turkce...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Eda
  • 391görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kullanılmayan Hat İçin Kesilen Fatura

Ben 0533********22 no lu Turkcell data hattımı yaklaşık 10 yıl önce iptal ettirmek için Turkcell müşteri hizmetlerine başvurduğumda ilgili müşteri temsilcisinin 'hattınızı iptal etmeyin. Herhangi bir bedel ödemeden donduralım, gerekli olursa tekrar açtırırsınız' açıklamaları sorası iptal ettirmeyip ...

Devamını oku
 
turkcell-kullanilmayan-hat-icin-kesilen-fatura-1.pdfpdf
profile
Ali
  • 848görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Taksitlendirme Yapmıyor! Vs C

Turkcell mobil ödeme var diye fatura taksitlendirme yapmıyor! Kötü Turkcell şirket! 50 TL:fatura Mobil ödeme:300 TL Taksitlendirme yapmıyorsunuz! Hemen taksitlendirme açılsın! Acil! Türk Telekom mobil ödemede taksitlendirme oluyor! Taksitlendirme yapılsın

Devamını oku
profile
  • 195görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Dünyanın En Pahalı Şirketi!

Turkcell 14 yaşındaki oğlum kontörlü hattımızla yurt dışına çıktı 169 TL'lik yurt dışı paketi almıştık ama annesi olarak tedirgin olup birden faturalı hatta mı geçsek diye konuşurken geçiverdik yurt dışı paketi geçerli mi yeni bir paket alacak mıyız diye konuşurken hat düştü. Yeniden aradım hat tanı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 271görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Sorunun Çözülmesi

Turkcell şirketinden yıllardır memnunum. Yaklaşık 5 yıldır Turkcell kullanıyorum. Bizcede kupon biriktiriyorum, ama bayandan beri gelmiyor. Tükenmiş diyor. Acilen bu şikayetin çözülmesini istiyorum. Bu bayağı uzadı. Mesele gelmezse Turkcell den vazgeçmek üzereyim. Yükselin avantajları az buluyorum.

Devamını oku
profile
  • 203görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Borcumu Ödemek İstiyorum, Hukuk Bürosu Problem Yaratıyor

2015 ten kalan borcumu ödemek istiyorum. Maalesef avukatlarınızla anlaşamıyoruz. Neymiş varlık yönetim şirketine ödeyecekmişim. İyi de kardeşim ben neden gidip de bayinizden ödeme yapamıyorum. Ayrıca yok ödemezseniz şu olur bu olur. Geçin bunları elimde imkan var ödemek istiyorum. Faiz miktarınız ço...

Devamını oku
profile
  • 62görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell    resmen Vatandaşı Yanıltıyor

Yazıklar olsun, vatandaşı yanıltıyorsunuz; yok onay kodu verdin vermedin Turkcell telefon şirketi resmen vatandaşı yanıltıyor. 10 dk önce abone olmuşu...

Devamını oku
Elbistanlı'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorun çözüldü teşekkürler”

profile
  • 382görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Güvenlik Problemi Mevcut, Müşteri Desteği De Yetersiz

Senelerdir Superonline mail adreslerini kullanmaktayız. Şirket olarak da Superonline uzantılı mail adresini kullanıyoruz. Kısa süre önce Superonline mail hesapları YaaniMail bünyesine geçti. Mail adresimin serverına girilerek benim adımla müşterime mail atılmış ve kendi hesabına para istenmiş. Bu du...

Devamını oku
profile
  • 404görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Başkasının Borç Mesajı Bana Geliyor

Başka bir şirketin borç bilgileri benim üzerime kayıtlı olan t. Telekom operatörü ne mesaj olarak geliyor. Turkcell'e durumu bildirdim ve numaramı yanlışlıkla iletisim numarası olarak kaydettiklerini söylediler. Bir sure sonra Turkcell'den arayıp telefon numaranızı iletisim numarasından sildiklerini...

Devamını oku
profile
  • 214görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hakkımı Korumuyor!

4 aydır faturalarımda anormal yükseklik var. En son faturam 612 TL geldi. 4 defa şikayet oluşturdum. Dönüş olmadı. Tunus numarası aranmış deniyor. İlk şikayetimden itibaren arayıp yurt dışına kapattırdığım hattımın nasıl olup da yurt dişini arandığını soruyorum cevap verilmiyor. Ve geri dönüş yapılm...

Devamını oku
profile
  • 593görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yıllık Paket Seçme Sorunu

Turkcell'in 20 senelik müşterisiyim ve yıllık paketim dolacağından aynı paketle devam etmek istediğimde sözleşmemi yenileyemeyeceklerini, tarifenin kalktığını ilettiler. Bana uygun sadece iki paket sunuldu ve onlarında rakamları tahmin edeceğiniz üzere tabii ki yüksek. Fakat faturasızdan veya hat ta...

Devamını oku
profile
  • 178görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Hat Kendi Adıma Almak

2 ay önce annem vefat etti hattı kendi adıma almak istedim. Hattı aldım ama evrak eksik vefat belgesi istediler onu verdim ama onu da kabul etmiyorsunuz neymiş vefat veraset olacakmış noterden kardeşim ben size vefat belgesini vermişim bir de notere gidip bir kez daha mı para vereceğim hattı kendi a...

Devamını oku
profile
  • 526görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Otomatik Gelen Ek Paketler

Aynı şekilde benimde faturalı hattımın süresi bitmiş işinize geldiğinizde önceden arayıp bir sürü paket satmaya çalışıyorsunuz ama süre sonunda fatura bizden çıkacak ne arıyorsunuz ne de muhatap bulacağım biri çıkıyor. Telefona ve hiç kullanamadığım ek paketlerinize 397 TL ücret ödenmek zorunda kalı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100