Digiturk Yıldız Paketi Hediye Kodu Kullanılamıyor Ve Üyelik Aktif Edilemedi

TCL marka televizyonumu alırken Digiturk’ün 1 yıllık Yıldız paketi hediye kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında verilen hediye üyelik kodumu 5 Kasım’da Digiturk tarafında belirtilen adımları takip ederek kullanmaya çalıştım.

Kodla ilerlediğim ekranda önce şifre belirleme aşamasında hata verip müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazdı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha sonra tekrar denediğimde ise bu sefer kodun “üyelik kodu kullanılmştır” şeklinde göründüğünü ve sistemin kodu otomatik olarak kabul etmiş gibi davrandığını gördüm; ancak üyelik hiçbir şekilde aktif olmuyor ve hesabımda tanımlı bir üyelik görünmüyor.

Hem kampanya kodum yanmış gibi gözüküyor hem de hediye hakkımdan yararlanamıyorum. Tarafıma tanımlanmış olan 1 yıllık Digiturk Yıldız paketi üyeliğimin eksiksiz ve kesintisiz şekilde aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili bana net şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.