Turkcell genel müdürlük

Yaklaşık 20 yıldır fiilen benim tarafımdan kullanılan ve tüm müşteri ve iş iletişimimi sağladığım 0505**26 ** ** numaral...ı Turkcell kurumsal hattımın bireyselle devrini talep ediyorum. Hattın kayıtlı olduğu görülen limited şirket Maliye (GİB) nezdinde re’sen terk statüsündedir; şirket en son 2021 yıl...

14.10.2026 tarihinde, taahhüdümün bitmek üzere olması sebebiyle beni arayan ve kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıt...an bir kişi tarafından hile girişimine maruz kaldım. Görüşme sırasında, tarife değişikliği yapılacağı bahanesiyle tarafıma resmi Turkcell numarasından bir SMS gönderildi ve bu SMS’...

Uzun süredir Turkcell mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi 9 Kasım 2026 olmasına rağmen Turkcell uygulaması üz...erinden taahhüt yenilemek istediğimde, bana bütçeme uygun hiçbir paket sunulmayıp sadece 1.000 TL ve üzeri fahiş fiyatlı paketler gösterilmektedir. Bu durum, hattımı kullanmaya dev...

16.10.2026 tarihinde Kahramanmaraş/Elbistan’da bulunan Proma Alışveriş Merkezi içindeki Turkcell bayisine, ev interneti ...için 5g Superbox başvurusu yapmak üzere gittim. Bayideki görevli, açık adresimi sistem üzerinden sorguladı ve adresimde 5g Superbox altyapısının ve kotasının uygun olduğunu teyit e...

Turkcell abonesiyim ve Mersin’de ikamet ediyorum. Ekim dönemine ait faturam...a 10 Ekim tarihli olmak üzere 500 TL tutarında “yurt dışı ek kullanım” ücre...

10 yılı aşkın süredir Ankara Barosu’na kayıtlı serbest avukat olarak fiilen benim tarafımdan kullanılan ve tüm müvekkil ...ve iş iletişimimi sağladığım 0541**09 xx xx numaralı Turkcell hattımın kurumsaldan bireysele devrini talep ediyorum. Hattın kayıtlı olduğu görülen limited şirketin Maliye (GİB) nez...

Turkcell faturalı hattımda 10.09.2026 tarihinde haksız yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. O tarihte Tü...rkiye sınırları dışına kesinlikle çıkmadım ve Emniyet Genel Müdürlüğü pasaport kayıtlarında da herhangi bir yurt dışı çıkışım olmadığı sabittir. Buna rağmen hattım, operatörün çeki...

26.09.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesinde bulunan Hunat, Sivas Cad. Belediye Blokları No:8/B adresindeki Turkcell... iletişim merkezinden, annemin üzerine kayıtlı 0534 *** ** 23 numaralı hat üzerinden faturaya ek kredi yöntemiyle Samsung Galaxy a07 5g 128 GB cep telefonu satın aldık. Satış esnas...

Turkcell’e ait 0542*****56 numaralı faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde, bilgim, ...talebim ve onayım olmadan hattıma “tyg Avantaj (1 Gün) ” adıyla 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu döneme ait toplam fatura tutarım 1.127 TL olara...

Turkcell faturalı hattıma 15 Eylül tarihinde, Eylül ayı faturama tyg Avantaj ücreti yansıtıldığını gördüm. Datça'da katı...ldığım tekne turu esnasında Türkiye Cumhuriyeti sınırları ve karasuları dışına çıkmadığım halde hattım, bilgim dışında komşu ülkenin baz istasyonuna bağlanmış ve bu nedenle tyg Ava...

Tanımadığım bir Turkcell kullanıcısına ait olan numara ile ilgili tarafıma mail gelmiştir. Satıcı bayi ile numarayı satı...n alan kullanıcı arasında oluşan bir yanlışlık yüzünden benim mail adresime bildirim geliyor. Bu sorunu çözmek için Genel Müdürlüğü aradım, çözüm üretmediler.

Şikayet BAŞLIĞI: Yasal Nüfus Cüzdanımın Kabul Edilmeyerek Yedek sim Kartımın Verilmemesi ve Engelli Hakları İhlali Hk. D...ilekçe METNİ: 2000'li yılların başından beri (yaklaşık 24 yıldır) Turkcell abonesiyim ve xxxxxxxxxxx (kendi numaranızı yazın) numaralı hattın yasal sahibiyim. Mevcut sim kartımın t...

Turkcell genel müdürlüğüne 2018 yılında bir cep telefonu satın aldım ve cihazın tüm ödemelerini o dönem tamamen bitirdi...m. Aradan yıllar geçmesine rağmen son 2 gündür farklı numaralardan “Biz Turkcell’den arıyoruz, o cihazın ödemesini yapmamışsınız, 300 gündür icradasınız, ne zaman ödeme yapacaksını...

Turkcell üzerinden mobil imzamı aktive ettirebilmek için 29.08.2026 tarihinden, sim kart teslim edilme sürecinden aktiva...syon sürecine kadar uğraşmadığımız sorun kalmadı. Kuryenet ile gönderilen sim kartı, adı geçen kurumun genel müdürü ile doğrudan kontak kurup, teslim edilmemesi halinde doğmuş ve d...

Turkcell hattımda kullandığım internet paketimle ilgili son 15 gün içinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Paket aşımından dol...ayı dün ve bugün olmak üzere haftalık ve iki haftalık ek internet paketleri satın aldım, ancak bu paketler hattıma yüklendikten hemen sonra bitmiş görünüyor. Ek paketleri aldıktan...

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.05 civarında 0 (537*********08 numaralı hattan cep telefonuma bir arama geldi. Arayan ...kişi kendisini Turkcell genel müdürlüğünden aradığını söyleyerek hattımda tanımlı bazı uygulamalar olduğunu, bunların faturaya 49 TL olarak yansıdığını belirtti ve bu uygulamaları ...

Yaklaşık 9 ay önce dört ayrı hattımı Turkcell’e taşıdım. Paketlerim günlük 60, 30+30 GB şeklinde; biri sosyal medya, diğ...eri normal internet paketi. İlk aydan itibaren dikkatimi çeken bir durum var: ev ve iş yerimde Wi‑Fi varken bile, sosyal medya ve normal internet paketlerim sürekli ve neredeyse eş...

Ben Bahar Derneği’nde kurumsal işler sorumlusuyum. Derneğimiz adına Turkcell’den 15 adet mobil hat ve bir adet metro int...ernet hattı aldık, bu süreçte bize özel bir danışman atandı. Ancak bu danışman, 15 mobil hattı özellikle fatura yüksek çıksın diye taahhütsüz olarak açmış. Daha sonra bu 15 mobil h...

Turkcell hattım için 27.07.2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum ve işlemin en geç 24 saat içinde tamamlanacağ...ı söylendi. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen mobil imzam hala aktif edilmedi ve bu nedenle acil olan bir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca ç...

20.07.2026 tarihinde bozulmuş olan hazır kartım için Turkcell uygulaması üzerinden yedek sim kart siparişi verdim. O gün...den bu yana 8 gün geçmesine rağmen hattım açık olduğu halde hatta erişimim fiilen kesildi ve dünyayla bağlantım kopmuş durumda. 7/24 güvenlik görevlisi bulunan bir sitede oturmama...

Vodafone’dan Turkcell’e geçiş işlemlerimi 23 Temmuz Perşembe günü online olarak yaptım. 60+60, yani toplam 120 GB intern...et içeren GNC paketine 1000 TL karşılığında 12 ay taahhütle geçiş için tüm sözleşmeleri onayladım, e‑devlet üzerinden başvuruyu tamamladım. Sistem üzerinde bütün onaylarım alınmışt...