Turkcell genel müdürlük

Marka/Hizmet: Turkcell Gönderici başlığı: “KGM – Karayolları Genel Müdürlüğü Resmi Bildirimi” Alınan SMS içeriği: “Geçmiş döneme ait otoyol geçiş ücretiniz ödenmedi…” link: https://kgm.coupons/TR Alınma tarihi ve sıklık: 16 Kasım 2025 Pazar, 1 kez Hat bilgisi: Hattın son 4 hanesi 3528 Konum: İzmir, ...

10 gün önce Turkcell faturalı hattımda numara değişikliği yaptım. Rehberde gizli olarak görünmesine rağmen, yeni telefon numaram başka kişiler tarafından elde edilerek gizlilik ihlali yaşadım. Bugün bu durumla karşılaştığımda hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve genel müdürlükle ...

Turkcell faturalı hattımda çocuk saati paketi kullanıyordum ve aylık 81 TL olarak ödeme yapıyordum. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 380 TL olarak yansıtıldı ve kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile bu tutar çekildi. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen tara...

Yaklaşık bir yıl önce, çekim problemi nedeniyle hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşımıştım. O dönemde de bölgedeki baz istasyonu ile ilgili sorun olduğu belirtilmişti. Ancak 1 yıl geçmesine rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı. Şu anda tekrar Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Silivri Yen...

08.09.2025 tarihinde Bursa Görükle Turkcell bayisinde, faturalı hattım için kontrat süresini uzatmak amacıyla bir üst paket tarifeye geçiş işlemi yaptırdım. Ancak işlem sonrasında kontrat tarihimde herhangi bir uzatma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bay...

24.08.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma'daki Gerçek Telekom Turkcell bayisinde faturalı hat işlemi yaptırdım. Bayiye gittiğimde, bütçeme uygun bir tarife istediğimi ve maksimum 200 TL civarında bir ücret ödemek istediğimi defalarca belirttim. Satış temsilcisi, yalnızca iletişim vergisiyle birlikte t...

Denizli'de Turkcell bayisi olmak istedik. İstediğimize pişman olduk. Ne genel müdürlük ne de müşteri hizmetleri konu ile ilgili; bunca yıllık markanın bir birimi yok. 5325320000'i arayın dediler. Hiç alakasız bir robot konuşmasını dakikalarca dinliyorsun, nereye bağlanacağın belirsiz. Sonra yeniden ...

Turkcell’den aldığım taahhütsüz internet paketiyle ilgili yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Düzce Çilimli Kırkharman köyünde ikamet ediyorum ve internetim hiçbir şekilde çekmiyor, bağlantı hiç yok. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hiç düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, d...

Cumhuriyet Caddesi Alacamescid Mahallesi No: 51/a, 16000 Osmangazi/Bursa adresindeki Turkcell mağazasına 10 Haziran 2024 tarihinde saat 16.15’te hattımı taşımak için gittim. Mağazada çalışan D**** isimli kişi, ücretsiz olması gereken hat taşıma işlemi için benden 250 TL ücret talep etti. Parayı verm...

Turkcell'e olan borcuma istinaden yıllar önce kapattığım icra dosyamın hala UYAP sisteminde açık görünmesinden dolayı H**** A*** avukatlık ofisini Turkcell tarafından paylaşılan numara üzerinden arıyorum (08502021182) yaklaşık olarak 1 haftadır telefonu açmıyorlar. Turkcell Genel Müdürlüğü arıyorum ...

Turkcell iletişim hizmetleri a. Ş. Genel müdürlüğüne Konu: Hat devriyle ilgili bilgi dışı işlem hakkında Tarafıma ait olan 0501**21 07 20 numaralı Turkcell hattının, bilgim ve onayım olmaksızın A********* E**** isimli bir şahıs üzerine devredildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu hat devriyle...

Merhaba, 01.06.2025 tarihinde hat üzerine cihaz almak için mağazaya gittik. A35 256 GB modelini, özellikle siyah renk olarak istedik. Ürünü aldık, eve gittik ve açtığımızda cihazın lacivert olduğunu gördük. Sonra geri götürdüm. İşlemi yapan görevli, 'Ben de anlamadım, nasıl oldu?' dedi. Müdürünü çağ...

Turkcell genel müdürlüğüne Konu: Mobil İmza Başvurumun Bilgilendirme Yapılmadan ve Keyfi Şekilde İptal Edilmesi hakkında Şikayet Ben E**** A***. 24 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell aracılığıyla tarafınıza mobil imza başvurusu yaptım. Ancak 28 Mayıs 2025 günü saat 15:47’de tarafınızdan arandım. Arayan ...

15.05.2025 tarihinde hattımı Turkcell e taşıdım. Esnaf avantaj 20 tarifesini seçtim. 22.05.2025 itibariyle taahhüdümü geri iptal ettim. Gerekçem şudur. Belirttiğim tarihler arasında yani 7 günde 7 GB internetin bittiğini gördüm. Ben işten eve evden işe giden biri olarak her iki yerde de Wi-Fi üzerin...

(Turkcell) Genel Müdürlüğü’ne Konu: Rızam ve bilgim dışında adıma yapılan cihaz/hat alımı hakkında itiraz Sayın Yetkili, Tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve açık rızam olmadan, kişisel bilgilerim kullanılarak Turkcell üzerinden cihaz alımı gerçekleştirildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Taraf...

Turkcell'de M**** H**** D**** işlemi surunu Babamın vefatı üzerine "faturalı" hattını üzerime almak için, gerekli evraklar ile Turkcell'e gittim H**** önce iptal edip, sonra üzerime D**** olacağını söylediler. Kabul ettim ve işleme başlandı. Hat yaklaşık 10 dakika içinde kapatma işlemi geçekleşti. A...

Turkcell Genel Müdürlüğü'ne, Konu: Haksız Fatura Tutarına İtiraz hakkında. Tarafıma ait olan faturalı hattımın Nisan 2025 fatura döneminde hattım uluslararası dolaşıma kapalı olduğu halde 4 günlük bir kullanımla ücretlendirme yansıtılmıştır. Kullanımların miktarları (birkaç kilobayt) ve saatlerind...

+1

Merhaba İsmim Arda K**********. 5337****19 numaralı data hattımın iptalini İstanbul Kadıköy Halitağa Caddesi şubesinden gerçekleştirdim (27.04.2025 tarihinde). İşlemi yapan çalışanlar, Turkcell firmasının kurumsal kimliğine kesinlikle yakışmayacak sözler söylediler. İşlem sırasında yaşadığımız t...

Turkcell Genel Müdürlüğü’ne Konu: Haksız Fatura Tutarına İtiraz Hk. Tarafıma ait olan faturalı hattım için fatura dönemine ait faturada, kullanım yapmadığım halde aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. İlgili dönemde tarafımca fatura aşımı oluşturacak herhangi bir kullanım yapılmamıştır. Sistemin...

+4

7 yıl önce Turkcell'den alınan Turkcell VINN modemin faturasını Turkcell veremiyor. Turkcell VINN modem IMEI klonlandığı için BTK'ya üzerinde IMEI numarası olan fatura verilmesi gerekiyor ancak Turkcell genel müdürlük, satışı yapan Turkcell iletişim merkezinden alabilirsiniz diyor. Dedikleri yere gi...