to read complaints and reviews, or file yours.18.10.2026 tarihinde saat 15:47’de, Turkcell müşterisi olmamama rağmen tele...fonuma “İzin Bilgi” başlıklı bir SMS geldi. Hattım Vodafone operatörüne ait
02.09.2026 tarihinde Turkcell iletişim merkezine giderek adıma 0536********84 numaralı, faturalı Turkcell Mobil Wi‑Fi 20...0 GB data hattı satın aldım. Hattın açılmasının hemen ardından, hattı ilk kez kullanmaya başladığım andan itibaren adıma kayıtlı olmayan ve bana ait olmayan SMS’ler gelmeye başladı
16 Ekim tarihinde Antalya Kaş’taki Turkcell bayisine Superbox 5G hattı için başvuru yaptım. İşlem sırasında özellikle Wi...‑Fi 7 destekli ZTE MC8520B model cihazı seçtiğimi, bu cihazı istediğimi ve başka bir model kabul etmek istemediğimi açıkça belirttim. Hatta IMEI numarasına kadar bakıp ZTE MC8520B
Turkcell’den faturalı hat kullanmaktaydım. Fiziksel sim kartımı kaybetmem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir... yedek sim kart talep ettim. Tarafıma yedek sim kart gönderildi ancak kartı cihazıma taktığımda tam bir skandalla karşılaştım; kartta ne şebeke var, ne sinyal çekiyor ne de interne
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
İstanbul Bahçelievler’de bulunan bir Turkcell bayisi üzerinden, 10 yaşındaki oğlumun kimlik bilgileri bilgimiz ve onayım...ız olmadan kullanılarak işlem yapılmıştır. Oğlumun kimlik bilgileri, tanımadığımız 0537 *** ** 91 ve 0507 *** ** 06 numaralarına kullanıcı olarak kaydedilmiş ve bu durumu tamamen t
9 Ekim 2026 sabah saat 11.10 civarında mobil hattım 0 (212) 945 92 32 numaralı hat tarafından arandı. Arayan kişi kendis...ini Turkcell yetkilisi gibi tanıtarak operatör hakkında bilgilendirme yapacağını söyledi. Ancak konuşma ilerledikçe asıl amacının bilgilendirme olmadığını, kişisel bilgilerimi topl
"Teşekkürler aranarak sorunum çözümlendi"
"Çoooook teşwkür ederim bilgilendirdiniz"
03.10.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan Turkcell bayinizden oğluma Samsung Galaxy S25 FE model bir tele...fon aldım. O gün küçük çocuğum da hasta olduğu için oldukça telaşlıydım, büyük oğlum ise mutlaka o gün telefon almak istediğini söyleyerek beni zorladı. Satış danışmanı, sanki tele
Turkcell’den yeni hat olarak teslim aldığım numaralı hat, daha önce başka şahıslar tarafından aktif şekilde kullanılmış,... borç/kumar sitelerine bulaşmış ve sistemlerden düşürülmemiş sorunlu bir numaradır. Hattı kullanmaya başladığımdan önceki şahısların Garanti BBVA nezdindeki hesap hareketleri, bil
"Hızlı dönüş sağlayarak şikayetimle ilgili destek sağlandı teşekkür ederim"
**Turkcell Numaram Başka Bir Kişiye Fatura Bilgilerimle Birlikte Gönderiliy...or – KVKK İhlali** Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ancak s
Turkcell UpCall uygulaması nedeniyle kişisel bilgilerimin iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşıldığını düşünüyorum ve b...u durumdan son derece rahatsızım. UpCall kullanan kişiler beni aradığında, numaramın yanında ismim istemediğim bir şekilde görünüyor. Farklı kişilerin rehberde beni nasıl kaydettiğ
25.09.2026 tarihinde saat 09.51 de (216) 217 55 58 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, Turkcell hattımla ilgili old...uğunu söyleyerek bana ulaştı ve “Soru sorabilir miyiz? ” dediler. Ben de “Tamam, sorun” dediğim anda görüşmeyi aniden sonlandırıp telefonu kapattılar. Bu durum, KVKK kapsamındaki
Öke Hukuk Bürosu tarafından Turkcell üzerinden almış olduğum Apple iPhone cihazla ilgili haciz sebebiyle tarafıma borç t...akibi için ulaşıldı. Ancak bu süreçte, hukuk bürosu tarafından günde defalarca kez aranarak rahatsız edildim, üstelik konuşma sağlandığında da tehdide varan ifadelerle, gerçekte ol
"Ödenmemiş fatura nedeniyle kapanan hattımı aramanız da gerçekten çok anlamlı olmuş."
Turkcell hattıma ait yaklaşık üç ay öncesine ait, 5000 TL civarındaki ödenmemiş faturam nedeniyle çalıştıkları f* Hukuk ...Bürosu’nun tutumu sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, ailemden en az üç farklı akrabam beni arayarak f* Hukuk Bürosu tarafından arandıklarını ve benim borç bilgilerimi
Turkcell abonesi olmamama rağmen, bana ait olmayan ve sahibini tanımadığım X numaralı bir hattın borç bildirim SMS’leri ...6 aydan uzun süredir telefonuma gelmektedir. Bu numaranın irtibat numarası olarak benim telefon numaram tanımlandığı için, düzenli olarak borç ve uyarı mesajları alıyorum. Söz konu
Turkcell 5456****18 numaralı hattım için Temmuz 2026 tarihinde hat dondurma talebi verdim ve Ekim 2026’da tekrar açılaca...ğı söylendi. Buna rağmen hat dondurulmuş olmasına karşın her ay düzenli olarak fatura çıkmaya devam etti ve ben bu faturaları ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Şikayet BAŞLIĞI: Yasal Nüfus Cüzdanımın Kabul Edilmeyerek Yedek sim Kartımın Verilmemesi ve Engelli Hakları İhlali Hk. D...ilekçe METNİ: 2000'li yılların başından beri (yaklaşık 24 yıldır) Turkcell abonesiyim ve xxxxxxxxxxx (kendi numaranızı yazın) numaralı hattın yasal sahibiyim. Mevcut sim kartımın t
Turkcell’in “Çocuğum Güvende Çocuk Hattı” hizmeti kapsamında yaklaşık iki yıl önce on yaşındaki kızıma çocuk hattı aldım.... Hattın gelen ve giden arama ayarlarında kısıtlama işlemlerini eksiksiz şekilde yapmama rağmen, belirli bir süre sonra farklı numaralardan çağrı gelebildiğini fark ettim. Bu durum
Turkcell hattım için 09.08.2025-10.08.2025 tarihleri arasında başlayan Büyük Festival kampanyasından yararlanıyordum. Ka...mpanyam 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve aylık 287 TL olarak faturalandırılıyordu. Bu kampanyanın bir yıllık taahhüt süresi 09.08.2026-10.08.2026 tarihinde sona e
Turkcell müşterisi dahi olmamama rağmen bugün yaşadığım çok ciddi bir KVKK ihlali nedeniyle şikayette bulunmak zorunda k...aldım. Bugün beni bir kişi arayarak görüşme esnasında sadece “C**** A***” ismini kullandı, ancak nereden aradığını, hangi şirket adına aradığını veya ne amaçla aradığını söylemedi.
Turkcell’den Ankara Demetevler bölgesindeki bir bayiden 31 Eylül tarihinde sıfır hat talep ederek yeni bir numara aldım.... Ancak verilen hattın daha önce kullanılmış olduğunu, bu numaranın bir web sitesine kayıtlı çıkması ve bu nedenle sürekli farklı kişiler tarafından aranıp rahatsız edilmemden anlad
07.09.2026 tarihinde saat 11.59’da 0216 217 55 58 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell müşteri memnun...iyeti anket birimi olarak tanıttı ve Turkcell Superbox hizmetimle ilgili memnuniyetimi ölçmek amacıyla bir anket yapılacağını söyledi. Ben de başta durumu tam olarak kavrayamadığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
