to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımla ilgili son dönemde ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Geçen hafta ve bu hafta içinde hattımın, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan tanımadığım kişiler adına irtibat numarası olarak tanımlandığını fark ettim. Bu durum hem kişisel verilerim hem de hattımın güvenliği açısından beni son derece rahatsız etmektedir.
Konu ortaya çıktıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum; geçen hafta bir, bugün de bir olmak üzere iki farklı ve tanımadığım telefon numarasının irtibat numarası tanımlamalarını kaldırdım, fakat bir daha böyle bir olayın yaşanmaması adına, bilgim dışında hattımın/telefon numaramın başka bir hat/telefon numarasına irtibat numarası olarak kaydedilmemesi talebimle ilgili maalesef herhangi bir çözüm üretilmedi. Hattımın ve telefon numaramın, benim açık rızam olmadan hiçbir başka hat veya telefon numarasına irtibat numarası olarak tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Turkcell’den, hattım ve numaram üzerinde yapılan tüm irtibat numarası tanımlamalarının acilen kontrol edilmesini, iznim dışında yapılmış tüm tanımlamaların kaldırılmasını ve bu tür bir işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra da numaramın iznim olmadan hiçbir kişi veya hat için irtibat numarası olarak kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Numaram, benim iznim ve bilgim dışında sürekli başka kişiler tarafından irtibat numarası olarak eklenmiş gibi görünüyor ve bu durum Turkcell’den gelen mesajlarla karşıma çıkıyor. Gün içinde 2-3 defaya varan sıklıkta, bana a...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma Turkcell tarafından bir SMS gönderildi ve içeriğinden şüphelendiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başka bir kişinin benim telefon numaramı kendi hattı için iletişim numarası olarak vermek istediği, sonrasında ise bu işlemin h...
Turkcell’de kayıtlı olan faturalı hattıma ait kişisel bilgilerimin ve numaramın, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan üçüncü bir şahsa verildiğini ve bunun sonucunda şu anda ölüm tehditleri aldığımı belirtmek istiyorum. 29 Ocak Perşembe günü, bilgim dışında hattımın numarasının değiştiğini fark ett...
Turkcell’den alıp yaklaşık 7-8 aydır kullandığım faturalı hattım, daha önce başkası tarafından kullanıldığı için sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyorum. Haftada ortalama 3-4 kez farklı numaralardan gereksiz aramalar alıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Ayrıca hattı k...
Yorumlar