Turkcell İzinim Olmadan İrtibat Numarası Olarak Tanımlanması Ve Çözüm Bulunamaması

Turkcell mobil hattımla ilgili son dönemde ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Geçen hafta ve bu hafta içinde hattımın, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan tanımadığım kişiler adına irtibat numarası olarak tanımlandığını fark ettim. Bu durum hem kişisel verilerim hem de hattımın güvenliği açısından beni son derece rahatsız etmektedir.

Konu ortaya çıktıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum; geçen hafta bir, bugün de bir olmak üzere iki farklı ve tanımadığım telefon numarasının irtibat numarası tanımlamalarını kaldırdım, fakat bir daha böyle bir olayın yaşanmaması adına, bilgim dışında hattımın/telefon numaramın başka bir hat/telefon numarasına irtibat numarası olarak kaydedilmemesi talebimle ilgili maalesef herhangi bir çözüm üretilmedi. Hattımın ve telefon numaramın, benim açık rızam olmadan hiçbir başka hat veya telefon numarasına irtibat numarası olarak tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Turkcell’den, hattım ve numaram üzerinde yapılan tüm irtibat numarası tanımlamalarının acilen kontrol edilmesini, iznim dışında yapılmış tüm tanımlamaların kaldırılmasını ve bu tür bir işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra da numaramın iznim olmadan hiçbir kişi veya hat için irtibat numarası olarak kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.