Ordu Mesudiye Yeşilce Konacık Mahallesinde Turkcell Sinyal Sorunu

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Ordu Mesudiye Yeşilce Konacık Mahallesi’nde, evimin bulunduğu noktada ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hem telefonla arama yaparken hem de mobil internet kullanırken hat sürekli zayıf çekiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve internetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu sorun sadece bende değil, bölgede Turkcell kullanan hemen hemen herkes aynı problemi yaşıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sürekli sorunun telefonumla alakalı olduğu söyleniyor ve bölgesel bir altyapı veya kapsama sorunu olduğu kabul edilmiyor. Ancak aynı mahalledeki tüm Turkcell kullanıcılarının benzer sıkıntıyı yaşaması, problemin cihazdan değil bölgedeki çekim gücünden kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen bugüne kadar sorunla ilgili hiçbir iyileştirme yapılmadı ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.

Turkcell’den, Ordu Mesudiye Yeşilce Konacık Mahallesi Konacık mevkisinde kapsamayı ve baz istasyonu altyapısını kontrol ederek, köyümüze sinyal güçlendiricisi kurulmasını ve gerekli iyileştirme çalışmalarının yapılarak arama ve internet hizmetinin söz verdikleri kaliteye getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu kapsama sorunlarının giderilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.